Licht uw medewerkers in
Op deze pagina
Geen veranderingen
We informeren u graag over de ontwikkelingen rond de OV-chipkaart bij NS. Dat kan van belang zijn voor het vervoersbeleid van uw bedrijf. Het helpt u ook om vragen van collega's met een zakelijk abonnement te kunnen beantwoorden.
Op korte termijn spelen twee zaken.
- De 'Ga om!'-campagne. Op 19 april is een landelijke campagne van start gegaan. Deze stimuleert nog meer mensen om over te stappen op de OV-chipkaart. Wij benadrukken dat de campagne gericht is op consumenten. Niet op zakelijke reizigers! Voor reizigers met een zakelijk abonnement verandert er voorlopig niets. Zij kunnen gewoon bij NS blijven reizen zoals ze gewend zijn.
- Tests nieuwe NS-producten. In de tweede helft van 2010 test NS een aangepaste NS-Business Card, waarmee in- en uitgecheckt moet worden. Ook voor andere NS-abonnementen zijn nieuwe producten in ontwikkeling, die we op een later moment zullen testen.
Wij houden u op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen rond de OV-chipkaart voor bedrijven en hun zakelijke reizigers. Heeft u vragen? Neemt u dan contact op met NS Business Services, 030-300 1111. E-mail: BusinessServices@ns.nl.
Veelgestelde vragen over dit onderwerp:
-
Kan ik straks nieuwe producten bij elk paaltje of poortje activeren?
Wij maken gebruik van een infrastructuur waarbij het niet mogelijk is producten naar palen of poorten te sturen. Bij NS kan dit bij de kaartautomaten en servicebalies. Dit wordt al snel uitgebreid met automaten bij anderen, zoals AH to go bijvoorbeeld.
-
Komt er naast Reizen op Saldo een reizen op rekening variant voor zakelijke klanten?
Voor zakelijke klanten wordt er gewerkt aan een NS-Business Card waarmee u niet meer vooraf de reis reserveert. Op basis van in- en uitchecken op het station wordt achteraf de ritprijs berekend en gefactureerd. NS gaat dit in de tweede helft van 2010 testen.
-
Blijven de huidige abonnementsvormen bestaan als NS volledig overgaat op de OV-chipkaart?
Vooralsnog wel. NS zakelijk test de komende maanden ook met andere producten.
-
Heeft de introductie van de OV-chipkaart gevolgen voor zakelijke klanten van NS?
Tot eind 2010 verandert er nog niets. Medewerkers met NS-Business Card, NS-, OV-, Jaar(traject)abonnement en eventueel papieren vervoerbewijs blijven reizen zoals ze gewend zijn.
Voor zakelijke klanten wordt er ondertussen wel gewerkt aan een NS-Business Card waarmee u niet meer vooraf de reis reserveert. Op basis van in- en uitchecken wordt achteraf de ritprijs berekend en gefactureerd. NS gaat dit in de tweede helft van 2010 testen. -
Kan ik reisoverzichten uit de automaat krijgen, zoals ik nu een kaartje/bonnetje krijg?
Bij stads/streekvervoer is dit mogelijk. Bij NS automaten niet. U kunt alleen een bon printen van het saldo dat u heeft geladen. De NS-kaartautomaten laten alleen NS-reizen en -saldotransacties zien.
Intranettekst
Hier vindt u kant-en-klare intranettekst waarmee u uw collega's kunt informeren over de stand van zaken rond de OV-chipkaart.
De belangrijkste boodschap die we willen overbrengen is: Voor u als zakelijk reiziger verandert er niets. Zeker dit jaar niet. U kunt bij NS gewoon reizen zoals u gewend bent.
De landelijke campagne 'Ga om!' is niet op hen gericht.
De intranettekst is interessant voor houders van een NS-Business Card, NS-Jaarabonnement, OV-Jaarabonnement en Jaartrajectabonnement.
Hieronder vindt u een Word-document met daarin de intranettekst die u zelf kunt bewerken en plaatsen op uw intranetpagina.
We blijven u op de hoogte houden!
Downloads:
E-mailtekst
Hier vindt u een kant-en-klare e-mailtekst. Wij stellen het op prijs als u deze naar uw collega's met een NS-abonnement stuurt. De e-mail communiceert dat de landelijke campagne 'Ga om!' op consumenten gericht is. En niet op zakelijke reizigers.
Uw collega's kunnen dan lezen hoe de zaken er voor staan met de OV-chipkaart en krijgen een indruk van nieuwe ontwikkelingen in de tweede helft van dit jaar. Het voorkomt meteen eventuele vragen aan u en uw afdeling. Dat scheelt weer tijd.
Klik op de button hieronder om het voorbeeld van de e-mail te bekijken en het bericht direct door te sturen. Als de link niet werkt kunt u een Word-document downloaden en de e-mailtekst plakken in uw e-mailprogramma.
Veel succes, en we blijven u op de hoogte houden!
Downloads:
Landelijke campagne
De landelijke 'Ga om!' campagne stimuleert treinreizigers over te stappen op de OV-chipkaart.
Let op
De campagne richt zich op pariculiere reizigers. Niet op zakelijke NS-abonnementhouders. Voor hen verandert er niets. Zij kunnen blijven reizen zoals ze gewend zijn. Wanneer hier verandering in komt, krijgt u direct bericht.
Het is goed mogelijk dat uw medewerkers TV-commercials, advertenties of andere uitingen van deze campagne opmerken.
Nederland gaat 'om' in een landelijke campagne
De losse kaartjes en strippenkaarten zijn stevig verankerd in het openbaar vervoer. Particuliere reizigers zijn er zó aan gewend geraakt dat ze het reizen en betalen met de OV-chipkaart uitstellen. Toch is het belangrijk dat zoveel mogelijk mensen om gaan.
We weten uit ervaring dat mensen hun gedrag eerder aanpassen als de voordelen van het reizen per OV-chipkaart voor hen persoonlijk geheel helder zijn. En nóg eerder als ze merken dat veel mensen om hen heen al overgestapt zijn.
NS lanceert daarom een grote landelijke campagne, gericht op particuliere reizigers. De centrale boodschap is: Ga om!
In de uitingen vertellen reizigers dat ze met de OV-chipkaart simpel en snel kunnen reizen en betalen. Ze roepen iedereen op om het gemak ook te ontdekken.
naar bovenContextuele inhoud
Landelijke 'Ga om!' campagne
De landelijke 'Ga om!' campagne stimuleert treinreizigers over te stappen op de OV-chipkaart. De campagne is vooral op consumenten gericht. Voor zakelijke reizigers verandert er niets. Gebruik de intranet- en e-mailteksten hiernaast om uw medewerkers hierover te informeren.
