OV-chipkaart: iedereen gaat om
Samenvatting
In een multimediale campagne promoot NS de OV-chipkaart. De campagne wil reizigers prikkelen én verleiden om over te stappen.
NS-reizigers stappen niet massaal uit zichzelf over op de OV-chipkaart, zo blijkt. Ze kunnen immers nog losse kaartjes kopen. Dat zijn reizigers gewend. Om haar klanten toch te overtuigen van de voordelen van de OV-chipkaart, gaat NS ze verleiden. Dat doen we met de landelijke, massamediale campagne ‘Nederland gaat om’. Deze is half april gestart en loopt tot en met september.
Prikkelen, niet pushen
In de campagne laat NS zien dat steeds meer mensen ‘om’ zijn. We prikkelen reizigers om zelf ook voor de OV-chipkaart te kiezen. Kernboodschap: Ontdek ook het gemak van de OV-chipkaart. Reizigers hebben immers drie belangrijke voordelen als ze op de OV-chipkaart overstappen:
- Ze hoeven niet meer elke keer langs de kaartautomaat
- Snel betalen door in- en uit te checken
- Het gemak van één kaart voor het hele openbaar vervoer
Door dit te laten zien, kan NS reizigers over de streep trekken.
Nog niet om?
Bijzonder aan de campagne is dat NS ook reizigers laat zien die de OV-chipkaart nog niet gebruiken. Bijvoorbeeld in de tv-commercial met Romero. Hiermee geeft NS aan dat het zich bewust is van het wantrouwen dat sommige mensen ten opzichte van de OV-chipkaart hebben. NS is realistisch, prikkelt mensen om ‘om’ te gaan, maar pusht niet.
Jaar gratis reizen
De campagne ‘Nederland gaat om’ bestaat uit tv- en radiocommercials, promotieteams op diverse stations, posters, advertenties in kranten en tijdschriften en banners op diverse websites. NS houdt ook een speciale actie: via een mailing maken reizigers kans op een jaar gratis reizen bij NS. Met de OV-chipkaart uiteraard.
