Hoofdnavigatie

Naar content

Opzeggen of Annuleren

Vragen over opzeggen of annuleren van uw NS Fietsenstallingen-abonnement.


Zelfservice en bewaakte stallingen

Jaarabonnement bewaakte stalling opzeggen

Heeft u uw abonnement in de stalling aangeschaft? U kunt bij de beheerder van de stalling aangeven dat u uw jaarabonnement voor de stalling wilt opzeggen. Om uitbetaling van uw vergoeding aan te vragen over uw abonnement kunt u gebruikmaken van het formulier onderaan deze pagina.

Jaarbonnement zelfservice stalling opzeggen (aangeschaft voor 3 juli 2017)

Om uw abonnement op de zelfservice stalling op te zeggen, stuurt u uw toegangspas en een ingevuld restitutieformulier op. Het restitutieformulier vindt u onderaan deze pagina. Gebruik een stevige envelop en bevestig de pas op een stevige ondergrond. Het adres is:

NS Fiets BV
Afdeling Opzeggingen
Postbus 2572
3500 GN  Utrecht

Na ontvangst maken wij het teveel betaalde bedrag en de borg van € 20 voor de toegangspas weer aan u over.

Online aangeschaft jaarabonnement bewaakte of zelfservice stalling opzeggen

Wilt u uw online aangeschafte jaarabonnement voor de zelfservice of bewaakte fietsenstalling opzeggen? Dat kan telefonisch via 030 - 7515155. NS Klantenservice is dag en nacht bereikbaar. Na opzegging ontvangt u een bevestiging per e-mail op het bij ons geregistreerde e-mailadres (zie uw persoonlijke omgeving). Het teveel betaalde bedrag voor uw abonnement ontvangt u automatisch retour.

Stallen op rekening opzeggen

Wilt u Stallen op rekening opzeggen? Dat kan telefonisch via onze Klantenservice. Zij zijn dag en nacht bereikbaar via 030 – 7515155. 

Fietskluizen

Abonnement opzeggen

Om uw abonnement op de fietskluis op te zeggen, stuurt u uw sleutel van de fietskluis en een ingevuld restitutieformulier op. Het restitutieformulier vindt u onderaan deze pagina. Gebruik een stevige envelop en bevestig de sleutel op een stevige ondergrond. Het adres is:

NS Fiets BV
Afdeling Opzeggingen
Postbus 2572
3500 GN  Utrecht

Na ontvangst maken wij het teveel betaalde bedrag en de borg van € 40 voor de sleutel weer aan u over

Reservering annuleren

Staat u op de wachtlijst voor een fietskluis en heeft u geen interesse meer? Dan stellen wij het op prijs als u dit aan ons laat weten via NS Klantenservice.

Uitbetaling vergoeding

Bij voortijdige beëindiging van een jaarabonnement heeft u recht op een vergoeding. Deze vergoeding ontvangt u over de periode tot de datum dat het abonnement wordt beëindigd. Het resterende bedrag ontvangt u binnen 6 weken retour, samen met de betaalde borgsom, op het door u opgegeven rekeningnummer. In de Berekening uitbetaling vergoeding ziet u hoeveel abonnementsgeld u terugkrijgt.