Een veilige reis met een veilig gevoel
Voor alle reizigers geldt dat zij moeten kunnen genieten van een veilige reis. Veiligheid is voor ons continu punt van aandacht. Zowel het gevoel van veiligheid op het station en in de trein, als de veiligheid van de treinreis. De trein is het meest veilige vervoermiddel in Nederland en dit blijft hoog op de NS-agenda staan. Daarnaast nemen wij verschillende initiatieven om het gevoel van veiligheid bij onze klanten te vergroten. We boeken hierop resultaat: het aantal incidenten is afgenomen en het veiligheidsgevoel van onze klanten is toegenomen.
Op deze pagina:
Reizen per trein is veilig
De trein is in Nederland het veiligste vervoermiddel. Ongevallen onder treinreizigers en medewerkers zijn zeldzaam.
Onze conducteurs en machinisten geven voorlichting op scholen om jongeren te wijzen op de gevolgen van vandalisme en roekeloos gedrag.
Spoorveiligheidsbeleid van NS
Het veilig vervoeren van reizigers is onderdeel van de missie van NS. Alle incidenten waarbij veiligheid in het geding is worden zorgvuldig onderzocht. Verdere vermindering van het aantal veiligheidsincidenten is ons doel. Acties zijn vooral gericht op het verder verhogen van de alertheid van machinisten en het veiliger maken van de spoorinfrastructuur. Bijvoorbeeld door het verder ontwikkelen van het automatische trein- beïnvloedingssysteem (ATB). Dit systeem helpt machinisten bij reduceren van veiligheidsrisico’s. Zo wordt een trein automatisch tot stilstand gebracht wanneer een machinist niet tijdig afremt als hij snelheid moet verminderen of stoppen. In de afgelopen jaren is met goed resultaat veel aandacht besteed aan het verminderen van ongevallen bij het in- en uitstappen.
Resultaten
Het veiligheidsbeleid van NS werpt vruchten af. Het risico voor
reizigers wordt uitgedrukt in de kans op dodelijk letsel. Dat is bij NS 0,3 per
10 miljard reizigerskilometers. Vijf keer zo laag als de streefwaarde van de
overheid (1,5). Ook in vergelijking met andere spoorbedrijven in binnen- en
buitenland steekt NS gunstig af.
Toezicht
De Inspectie voor Verkeer en Waterstaat (IVW) houdt overheidstoezicht
op de spoorwegveiligheid. Incidenten en ongevallen worden onderzocht door deze
inspectie en worden daarnaast soms ook onder de loep genomen door de
onafhankelijke Onderzoeksraad voor Veiligheid. De inspectie voor Verkeer en
Waterstaat publiceert haar bevindingen jaarlijks in een trendanalyse veiligheid
spoorwegsysteem.
Veiligheid op het station en in de trein
Reizigers vinden veiligheid op het station en in de trein erg belangrijk, ook in de uren dat er weinig mensen reizen. NS besteedt jaarlijks ruim 50 miljoen euro aan (onder andere) toezicht, camerabewaking en veiligheidsopleidingen. Daarbij zijn prettig ingerichte ruimtes en innovatieve technologieën steeds belangrijker. Zo werkt NS met slimme camera's die risicosituaties preventief signaleren.
Ambities
De komende jaren willen wij het aantal incidenten verder verminderen en
de veiligheid van onze reizigers vergroten. Wij richten ons met name op het
verbeteren van de veiligheid(sbeleving) in de avonduren en op specifieke
trajecten. Met bijna vierhonderd stations en meer dan 1,1 miljoen reizigers per
dag zijn incidenten echter helaas nooit helemaal uit te sluiten.
