Samenleving

Elke dag brengt NS 1,1 miljoen reizigers van en naar huis. Een mooie, verantwoordelijke taak voor en door mensen.  Logisch dus dat NS zich verbonden voelt met de samenleving. Die uiten we niet alleen in onze missie om Nederland bereikbaar te houden. NS staat midden in de maatschappij met haar steun aan maatschappelijke initiatieven en door haar dialoog met reizigers en belangengroepen.

Voor alle reizigers geldt dat zij moeten kunnen genieten van een veilige reis. Voor NS staat veiligheid daarom bovenaan. We nemen tal van maatregelen om zowel het gevoel van veiligheid op het station en in de trein, als de veiligheid van de treinreis te vergroten.

NS hecht er zeer aan dat iedereen kan deelnemen aan het maatschappelijk verkeer. Wij doen ons best ervoor te zorgen dat ook mensen met een beperking van onze dienstverlening gebruik kunnen maken.

NS heeft voor haar website het Oranje Waarmerk Drempelvrij bij de Stichting Waarmerk Drempelvrij.nl gekregen. Dit betekent dat de site voldoet aan het merendeel van de richtlijnen van het World Wide Web Consortium (W3C). Deze Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 1.0) worden internationaal gehanteerd om de toegankelijkheid van websites te bepalen.

Stationserfgoed neemt een zichtbare plaats in binnen de portefeuille van NS en vertelt onze geschiedenis. Wij hebben markante monumenten op bijzondere plaatsen. NS draagt erfgoed een warm hart toe omdat het bijdraagt aan de unieke waarde van stationsgebieden en daarmee aan de beleving van onze reizigers.

Van 50 archetypische stations - waarvan 7 jonger en 43 ouder zijn dan 50 jaar - is door de Spoorbouwmeester 'De Collectie’ samengesteld; 31 van deze gebouwen hebben de status van gemeentelijk, provinciaal of rijksmonument.

In Roosendaal wordt door NS Stations, in samenwerking met de provincie Noord-Brabant, het sterk verouderde interieur van het honderd jaar oude monumentale stationsgebouw gerenoveerd.
Een aantal historische koninklijke wachtkamers is de afgelopen jaren gerestaureerd. De wachtkamers van Amsterdam en Den Haag zijn digitaal te bewonderen via een website, waar u door 3D beelden een facinerende rondleiding kunt krijgen.

Ten slotte sponsoren wij het Nederlands Spoorwegmuseum en werken nauw samen met het Utrechts Archief voor het behoud van historisch belangrijke objecten, documenten en beelden uit 173 jaar spoorweggeschiedenis.

NS kiest voor een proactief privacybeleid, zoals vastgelegd in onze Privacy Governance. Er is een onpartijdige privacy officer die de privacybeleidskaders van NS beheert en rapporteert aan de NS-directie. Hij gaat ook over incidenten, klachten en geschillen, waaronder alle privacyklachten die binnenkomen bij NS Klantenservice. De compliancebewaking wordt van staatswege uitgeoefend door het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP).

NS onderschrijft de Gedragscode OV-chipkaart van Koninklijk Vervoer Nederland. Hierin staat onder andere dat reizigers altijd de keuzemogelijkheid moeten hebben tussen een anonieme en een gepersonaliseerde OV-chipkaart. Bij klachten is beroep mogelijk bij de Geschillencommissie Openbaar Vervoer.

Treinreizen en lezen horen bij elkaar. Daarom is NS partner van Stichting CPNB, de Stichting Collectieve Propaganda van het Nederlandse Boek. Naast de jaarlijkse NS Publieksprijs, is NS hoofdsponsor van literaire evenementen als de Boekenweek. Lees meer op www.tijdvoorlezen.nl.

Daarnaast stimuleert NS een sportieve en actieve levensstijl. Topsporters krijgen tijdens de Olympische Spelen de kans om hun ultieme sportieve prestaties neer te zetten. Daarom werken wij sinds 2005 samen met NOC*NSF, zowel op het gebied van topsport als breedtesport.

Mogen zijn wie je bent om samen het verschil te maken
Zie je de medewerkers van NS, dan zie je de Nederlandse samenleving. Een goede afspiegeling van de maatschappij in onze medewerkers is belangrijk om de klantbehoeftes te (her)kennen en daar optimaal op in te spelen. In de steeds krappere arbeidsmarkt willen wij een aantrekkelijke werkgever zijn en blijven voor alle potentiële nieuwe medewerkers. In een mensenbedrijf als NS willen we graag dat iedereen bij NS zich welkom voelt. Dat we ons bewust zijn van verschillen tussen mensen en respectvol met die verschillen omgaan. En als we die verschillen goed benutten weten we zeker dat dit tot meerwaarde, creativiteit en productiviteit leidt met een positieve impact voor continuïteit en winstgevendheid. Het beleid richt zich op vrouwen, jongeren, niet-westerse allochtonen en ouderen. Een aantal concrete acties of voorbeelden waaraan je kunt denken zijn:

• programma ambities voor de toekomst, gericht op 45+ ers
• Girlsday Nedtrain: open dag Nedtrain voor meisjes, deelname Female Crossmentoring Programma ism o.a. Shell, KLM, Pepsico en Min. V & W, Ondertekening van NS charter "talent naar de top" gericht op het bevorderen van vrouwen in topposities.
• Uitreiking van 1e RVO (railvervoer onderhoud) Award aan excellerende niet westerse allochtone student. Samenwerking NS, RET, HTM, GVB en Echo Foundation
• Aannemen van trainees en starters

Wilt u deel uitmaken van dit diverse bedrijf? Ontdek de brede mogelijkheden van NS als goede werkgever op www.werkenbijns.nl.