Een veilige reis met een veilig gevoel
Voor alle reizigers geldt dat zij moeten kunnen genieten van een veilige reis. Voor NS staat veiligheid daarom bovenaan. We nemen tal van maatregelen om zowel het gevoel van veiligheid op het station en in de trein, als de veiligheid van de treinreis te vergroten.
Spoorveiligheid
De trein is in Nederland een van de veiligste vervoermiddelen. Ongevallen onder treinreizigers en medewerkers zijn -door alle preventieve maatregelen- gelukkig zeldzaam. Ongevallen of incidenten waarbij veiligheid in het geding is worden altijd zorgvuldig onderzocht. Zodat we daarvan kunnen leren en maatregelen kunnen nemen om herhaling te voorkomen.
Opleiding personeel
Onze machinisten en hoofdconducteurs worden goed opgeleid en krijgen periodiek
een medische en psychologische keuring. Ook volgen zij elk jaar een zogenaamde
‘herinstructie’, waarbij veiligheid op het spoor en in de trein wordt
behandeld. Bijvoorbeeld door machinisten meer ‘wegbekendheid’ te laten krijgen
en door te trainen op het herkennen en voorkomen van onveilige situaties en
alert te reageren. Voor hoofdconducteurs is er onder andere continu aandacht
voor de veiligheid bij het vertrekproces.
Beveiligingssysteem
Alle sporen waar NS haar reizigers over vervoert zijn uitgerust met een speciaal
beveiligingssysteem (ATB). Dat systeem helpt de machinist bij het veilig rijden
van de trein. Bijvoorbeeld door een automatische ingreep waarbij de trein tot
stilstand wordt gebracht als de trein niet snel genoeg afremt of snelheid
vermindert. Alle treinen van NS Reizigers zijn voorzien van ATBvv, een versie
die ook werkt bijhele lage snelheden. Dit systeem wordt op steeds meer plekken
op het spoor ingevoerd door ProRail.
Toezicht
De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) houdt overheidstoezicht op de
spoorwegveiligheid. Incidenten en ongevallen worden onderzocht door deze
inspectie. In sommige gevallen doet ook de onafhankelijke Onderzoeksraad voor
Veiligheid onderzoek. De Inspectie Leefomgeving en Transport publiceert haar
bevindingen jaarlijks in een trendanalyse railveiligheid.
Voorlichting
Een speciaal team van hoofdconducteurs en machinisten geeft voorlichting op scholen in de buurt van het spoor om de leerlingen te wijzen op de gevaren van roekeloos gedrag en vandalisme, en de consequenties van agressie en groepsgedrag. Voor meer informatie over de voorlichtingsprogramma’s kun u kijken op de website van Luisteris.
Sociale veiligheid
Veiligheid(sgevoel) op het station en in de trein is voor onze reizigers en medewerkers erg belangrijk. Ook in de uren dat er weinig mensen reizen. Daarom besteedt NS besteedt jaarlijks ruim 100 miljoen euro aan middelen en maatregelen ten behoeve van de sociale veiligheid. Bijvoorbeeld door de inzet van speciaal hiervoor opgeleid personeel, cameratoezicht, beveiliging en graffiti bestrijding. Samen met gemeenten, andere vervoerbedrijven en politie houden wij regelmatige acties in treinen en op stations.