Wetenswaardigheden

In 1860 ligt er 325 kilometer spoor in Nederland. Anno 2011 rijden de NS-treinen over ruim 2.160 kilometer rails. Dit staat gelijk aan de afstand van Amsterdam naar Rome.

• De Hollandse IJzeren Spoorwegmaatschappij (HSM, opgericht op 8 augustus 1837) wordt statutair gezien als de voorganger van NS
• De oprichting van de NV Nederlandse Spoorwegen gebeurt in 1937, als de HSM en de Staatsspoorwegen (SS) samengaan
• In 1839 opent de eerste spoorlijn in Nederland: tussen Amsterdam een Haarlem
• De twee locomotieven die de eerste trein trekken heten de 'Arend' en de 'Snelheid'. Van de 'Arend' staat een replica in het Spoorwegmuseum in Utrecht
• In 1958 maakt NS de laatste officiële stoomrit

In 2010 verzorgde NS 348 miljoen treinreizen, waardoor Charlotte elke dag naar haar werk kon, én in de trein haar nieuwe liefde ontmoette.

• 4.376 nieuwe romances in de trein per jaar
• Elke werkdag reizen meer dan een half miljoen Nederlanders per trein
• Zij stappen daarvoor 2 keer in en ook 2 keer uit, wat leidt tot ongeveer 2,3 miljoen in/uitstappers op 1 werkdag
• 54% van de Nederlanders reist 1 keer per jaar of vaker met de trein
• 18% van de Nederlanders reist minstens 1 keer per maand met de trein
• Er zijn 9 miljoen NS-klanten die samen 348 miljoen treinreizen per jaar maken
• Hiervan is 54% vrouw, en 46% man

NS behoort tot de top 3 van grootste horecabedrijven van Nederland. McDonalds en Van der Valk staan op 1 en 2.

NS is meer dan een treinenbedrijf. Klanten kunnen op het station in totaal bij 300 winkels terecht, die NS beheert. Opvallend verkoopsucces op de stations: de banaan.

• Op alle 110 stations met een Kiosk verkoopt NS koffie met het keurmerk UTZ Certified (staat voor sociaal verantwoorde en duurzaam verbouwde koffie)
• Aantal winkelformules: 15
  Waaronder: AH to go / BURGER KING® / Starbucks / Douwe Egberts Café / HEMA / Rituals / Shakie's / Sissy-Boy / Smullers / SWIRL'S

NS is de grootste OV-vervoerder in Nederland met 47% van de totale OV-markt.
In 2010 fuseerden Veolia en Transdev (Connexion, Hermes, GVU) tot één bedrijf.

NS reizigers maken per jaar 16,4 miljard reizigerskilometers op het spoor. Dat is 410.000 keer de omtrek van de aarde.

Hoeveel mensen reizen in één uur in de spits tussen Amsterdam en Utrecht?
2.500 mensen per uur (5.500 in beide richtingen)

Hoeveel rechtstreekse verbindingen zijn er?
Driekwart (75%) van alle treinreizen is rechtstreeks

Hoe vaak moet en reiziger gemiddeld overstappen?
0,3 keer

Reizigers en NS-medewerkers produceren jaarlijks 5 miljoen kilo aan afval in treinen en op stations. Dat is de helft van het gewicht van de Eiffeltoren.

• Dit bestaat voor 90 procent uit papier en karton
• Na afvalsortering worden bruikbare delen - papier, hout, plastic - verkocht voor hergebruik
• Het restant wordt verwerkt tot brandstof voor energiecentrales en stadsverwarmingsprojecten
• Stationsexploitanten mijden het gebruik van wegwerpproducten, of gebruiken biologisch afbreekbare bekers, bakjes, roerstaafjes en zakjes
• In totaal zijn er 70.000 prullenbakken
• Schoonmakers legen de prullenbakken per etmaal 230.000 keer

De langste trein die op het NS-spoor rijdt, is 398 meter lang. De geplande levensduur van een trein is 30 jaar met een tussentijdse revisie na 15 jaar.

• Om 08.53 uur - het hoogtepunt van de spits - rijden er 149 treinen op het hoofdrailnet
• De kleinste trein is de Mat '64 met in totaal 142 zitplaatsen, 18 klapstoelen en 86 staanplaatsen. Totaal 246 plaatsen
• De ruimste trein is de Regiorunner met in totaal 671 zitplaatsen, 26 klapstoeltjes en 276 staanplaatsen. Totaal 973 plaatsen
• Het oudste materieel dat nog in de dienstregeling rijdt is 47 jaar - de zogenoemde Mat '64
• De totale lengte van alle treinen samen is 69,2 kilometer. Hemelsbreed is dat de afstand van Rotterdam naar Amersfoort
• Eén trein rijdt gemiddeld ongeveer 13 ritten. Op een doordeweekse dag rijdt NS in totaal 5.200 treinen heen en weer.

In totaal zijn er 2884 'bakken' om alle reizigers naar hun bestemming te brengen. Een 'bak' is spoor-jargon en wordt ook gebruikt als rekeneenheid: een trein bestaat uit zóveel bakken.

Van de treinreizigers beoefent 90% één of meerdere sporten. Zwemmen wordt daarbij het vaakst genoemd als beoefende sport.

• Treinreizigers voldoen aan de gezondheidsnorm om minimaal 30 minuten per dag in beweging te zijn
• Treinreizigers zijn sportiever dan niet-treinreizigers
• 84% van alle treinreizen gebeurt in combinatie met fietsen en/of lopen
• 22% gaat van deur tot deur met fiets -> trein -> lopen
• 42% van de reizigers fietst van huis naar het station
• 53% loopt naar de eindbestemming

Ontspannen reizen, geen file, feestje voor de boeg, milieubewust, station is dichtbij. Van de treinreizigers kiest 46% voor de trein met als reden dan ontspannen te kunnen reizen.

De verhouding binnen NS is 24% vrouwen tegen 76% mannen.

• Vrouwen zijn met 24% van het totale personeel goed vertegenwoordigd
• Momenteel zijn er meer vrouwelijke productiemanagers dan mannen
• De Raad van Commissarissen bestaat uit zes leden, onder wie twee vrouwen
• De NS-directie bestaat uit drie leden, onder wie één vrouw
• De directievoorzitter van NS Reizigers is een vrouw
• Aan het hoofd van dochteronderneming Servex staat sinds 2009 een vrouw

Het aantal bezoekers van www.ns.nl is 73 miljoen per jaar.

• Dat zijn 200.000 bezoekers per dag
• Samen raadplegen zij dagelijks 2 miljoen pagina's
• Meer dan 50% raadpleegt een pagina met reisinformatie
• De vraag- en antwoordsite wordt zo'n 30.000 maal per week bezocht
• Het recordaantal pageviews is 8,5 miljoen per dag: tijdens de heftige sneeuwval op 17 december 2010

Maandelijks verschijnen er rond de 7.000 twitterberichten over NS. Omgerekend zijn dat er gemiddeld 233 per dag.

Van de 100 grootste adverteerders is NS met meer dan 20.200 volgers het populairst onder twitteraars en heeft daarmee het grootste bereik.

De top 3:
1. Nederlandse Spoorwegen
2. Hema
3. Nationale Postcode Loterij

Hoe veel twittert NS zelf per maand?
Tussen de 600 en 800 keer

Klantenservice heeft jaarlijks zo'n 1,9 miljoen klantcontacten. Dat is het aantal inwoners van de provincies Utrecht en Flevoland samen.

• dat zijn er 7.700 op een gemiddelde werkdag
• daarvan gebeurt 68% telefonisch
• 22% schriftelijk
• en 10% via e-mail
• Per jaar ontvangt Klantenservice zo'n 1.750 complimenten van klanten over NS

Gevonden voorwerpen
Elk jaar worden er 40.000 voorwerpen gevonden in de trein en op stations. Meest opmerkelijke voorwerp: een compleet intacte scootmobiel.

Top 10 van gevonden voorwerpen
1. Mobiele telefoon
2. Paspoort/Rijbewijs/Pasjes
3. Portemonnee/Portefeuille
4. Plastic tas
5. Sport- / weekendtas
6. Sleutels
7. Rugzakken
8. Papieren/Vervoerbewijs
9. Jassen/Regenjack/Vest
10. Handschoenen