Vervoer van deur tot deur

In 2011 is de reisinformatie voor de totale reis verbeterd, zoals via NS.nl en de app Reisplanner Xtra. In één oogopslag zijn alle aansluitingen op bus, tram, metro, andere vervoerketenvoorzieningen en looproutes rond stations zichtbaar. Reisinformatie van het stads- en streekvervoer is in de NS-reisplanner op onze website geïntegreerd. Zo kan men de reis niet alleen plannen van stations tot station, maar ook van deur tot deur.

In de reisplanner is bovendien, simpel door op een stationsnaam te klikken, te vinden welke faciliteiten de reiziger op elk station kan verwachten. Is er een OV-fiets te huur?, is er een bemenst loket? zijn allemaal vragen die in de reisplanner te vinden zijn.

Bloemisten, restaurants en pinautomaten worden in de reisplanner aangegeven tot maximaal 1 kilometer buiten het station.

Naar het station
43% van onze klanten komt met de fiets naar het station. In Nederland zijn 116.000 bewaakte stallingsplaatsen en 16.200 fietskluizen. Deze worden beheer door NS Fiets en worden continu ontwikkeld, uitgebreid en gemoderniseerd. Daarnaast zijn er ontelbare openbare en gratis stallingsplaatsen. De voorziene groei tot 2020 plaatst ProRail en NS voor de uitdaging om voldoende fietsplekken voor onze reizigers te realiseren. In de grote steden doen wij dit in nauwe samenwerking met de gemeente. Helaas worden ook veel fietsen op het station 'achtergelaten' en nooit meere opgehaald. Sinds 2009 ondersteunt het Weesfietsenteam in opdracht van NS en het ministerie van Infrastructuur & Milieu gemeenten met de aanpak van deze 'weesfietsen'.

Naar de eindbestemming
Reizigers ervaren de reis van het station naar eindbestemming als de meest lastige schakel. In dat natransport neemt de OV-fiets een steeds belangrijkere plek in. Het is dé flexibele huurfiets van Nederland en verkrijgbaar op ruim 230 locaties.
Op tien huurlocaties bieden wij ook de elektrische OV-fiets en de elektrische NS-scooter aan. De elektrische OV-fiets is halverwege 2011 geïntroduceerd.

Greenwheels 
NS is al meer dan tien jaar partner van Greenwheels. De trein en Greenwheels vormen immers een ideale combinatie voor vervoer van deur tot deur. NS heeft daarom voor haar vaste klanten bij Greenwheels een korting geregeld. Inmiddels zijn al op 90 stations Greenwheels auto's beschikbaar. Zo kun je bijvoorbeeld met de trein naar Maastricht en daar overstappen op een Greenwheels auto.

Parkeren bij het station
Acht procent van de treinreizigers komt met de auto naar het station en heeft een parkeerplaats nodig. Naast de onbetaalde plaatsen en P&R terreinen biedt NS in samenwerking met Q-Park treinreizigers korting op parkeerterreinen en -garages in stationsomgevingen.

Taxi
Ook de taxi blijft belangrijk. Helaas trekken provincies zich steeds meer terug als financier van deeltaxi-concepten als Reigotaxi en Treintaxi. Het gebruik daarvan neemt steeds meer af. Daarom heeft NS het concept NS Zonetaxi, samen met de branche, doorontwikkeld tot een dienst die voor klant, NS en de taxiondernemers succesvol moet worden.