Klik op http://m.ns.nl voor de mobiele versie van de NS site.

Verzelfstandiging en kerntaken1995 - 2002

 

Bij haar verzelfstandiging 'erft' NS Groep een brede portfolio van commerciële activiteiten, met onder meer goederenvervoer en spoorbouw. Met inbreng van het eigen netwerk betreedt NS samen met British Telecom de telefoonmarkt. Al die markten zijn in beweging; het blijkt onmogelijk om op alle fronten tegelijk de concurrentieslag aan te gaan en te investeren in ambitieuze ontwikkelingen. Geleidelijk aan stoot NS de activiteiten buiten de kern af. Met de succesvolle verkoop van de telecombelangen wordt het Fonds Eenmalige bijdrage NS (FENS) gecreëerd, waar de spoorsector ook nu nog zijn voordeel mee doet.


Kernactiviteiten

Vanaf 2000 richt het nieuwe NS zich op twee kerntaken: reizigersvervoer - inclusief treinonderhoud - en knooppuntontwikkeling. Taken die elkaar versterken. Want de stationsexploitatie en de vastgoedontwikkeling in de directe omgeving kunnen zo worden aangepakt dat zij het reizigersvervoer stimuleren en in goede banen leiden.


naar boven

Zwaar weer en basiskwaliteit

Dit nieuwe NS krijgt het in 2001 zwaar te verduren. De kwaliteit van de dienstverlening loopt terug door verschillende factoren. De klanten klagen en het 'rondje om de kerk' leidt tot stakingen. Dit alles tegen de achtergrond van toenemende onzekerheid over de positie van het bedrijf in de toekomst. Dan mist NS op een haar na de met de overheid afgesproken punctualiteitnorm van 80 procent over 2001 (79,9). Rond de jaarwisseling treedt de president-directeur, de directeur Interne en Externe Betrekkingen en de voltallige Raad van Commissarissen af.

naar boven

Nieuwe koers

De directie - in haar nieuwe samenstelling - scherpt in 2002 de al in 2001 in gang gezette koers aan. NS richt zich op verbetering van haar basiskwaliteit via vijf hoofddoelstellingen: op tijd rijden, service verlenen en informatie verschaffen, bijdragen aan de sociale veiligheid, voldoende vervoerscapaciteit verschaffen en zorgen voor schone treinen en stations. Het ministerie van Verkeer en Waterstaat erkent langzaamaan dat er grote achterstanden zijn in het onderhoud van het spoornet met gevolgen voor de betrouwbaarheid.


naar boven


Opties


Printen

Sluit dit menu