Kids Vrij abonnement

Veel gestelde vragen:

• Wat moet ik weten voor ik ga bestellen?
  • Kids Vrij is geldig in de treinen van NS én in treinen van Veolia, Arriva, Connexxion en Syntus
  • Kids Vrij sluit u op jaarbasis af
  • Het abonnement loopt automatisch door. Na het eerste jaar kunt u maandelijks opzeggen
  • De gratis (max. 3) Kids Vrij abonnementen kunt u alleen bijbestellen tegelijkertijd bij aanschaf van het hoofdabonnement en indien uw (klein)kind in bezit is van een persoonlijke OV-chipkaart die langer dan 1 jaar geldig is. Dit bijabonnement loopt af na 1 jaar en wordt niet automatisch verlengd
  • De nieuwe tijden zijn: Daluren: voor 6.30 uur, tussen 9.00-16.00 uur en na 18.30 uur. Plus het hele weekend. Spitsuren: tussen 6.30-9.00 uur en tussen 16.00-18.30 uur Weekend: vrijdagavond 18.30 t/m maandagochtend 4.00 uur
  • Het Kids Vrij abonnement staat op een persoonlijke OV-chipkaart. Uw (klein)kind checkt zelf in en uit 
  • In- en uitchecken is altijd nodig, ondanks het vrij reizen
  • Om met Kids Vrij te reizen is het niet nodig dat er saldo op de OV-chipkaart staat
• Hoe koop ik een abonnement?

  Heeft u al een persoonlijke OV-chipkaart, en is deze langer dan een jaar geldig?
  Dan kunt u online een nieuw abonnement kopen en dit op uw OV-chipkaart laden. Het opladen van uw abonnement kan bij één van de NS-kaartautomaten of een ander oplaadpunt voor de OV-chipkaart . U ontvangt een e-mail zodra u uw abonnement kunt activeren. De geldigheidsduur van uw OV-chipkaart staat op de voorkant van uw kaart vermeld.

  Met een persoonlijke OV-chipkaart kunt ook telefonisch bestellen bij NS Klantenservice via 0900 20 21 163 (€ 0,10 per minuut, ma. t/m vr. van 8.00-22.00 uur, za. van 9.00-17.00 uur).

  Alle abonnementen kunt u online kopen. De maandabonnementen van Altijd Voordeel en Altijd Vrij zijn ook te koop bij de NS-kaartautomaat en de NS-Servicebalie. Dit kan alleen met een persoonlijke OV-chipkaart die langer dan een maand geldig is.

  Heeft u nog geen persoonlijke OV-chipkaart, of is deze korter dan een jaar geldig?
  U kunt dan tegelijk met uw abonnement een nieuwe OV-chipkaart online kopen. Dit is gratis bij aanschaf van een jaarabonnement en bij een maandabonnement betaalt u € 7,50. Binnen twee weken ontvangt u de OV-chipkaart thuis, met het abonnement er al op. De geldigheidsduur van uw OV-chipkaart staat op de voorkant van uw kaart vermeld.

• Hoe reis ik met een abonnement?

  Heeft u een Weekend Vrij, Dal Vrij, Dal Voordeel of Altijd Voordeel abonnement? Dan is het belangrijk dat u eerst saldo laadt op uw kaart, anders kunt u er niet mee reizen. Saldo laden kan bij een NS-kaartautomaat of een van de andere ophaalpunten voor de OV-chipkaart. Met het Kids Vrij en het Altijd Vrij abonnement reist u altijd onbeperkt en hoeft u dus geen saldo te laden. Maar het is wel belangrijk dat u toch in- en uitcheckt. U checkt in door uw kaart bij het poortje of de paal te houden, neemt de trein en checkt bij aankomst weer uit.
  Reistip: ga naar ov-chipkaart.nl/automatischopladen . Zo heeft u altijd genoeg saldo op uw kaart om te kunnen reizen. Meer weten? Kijk op ov-chipkaart.nl .

  Instaptarief
  Bij het inchecken wordt een instaptarief van € 10 van uw kaart afgeschreven. Is de reis duurder dan € 10? Dan wordt er bij uitchecken meer van uw kaart afgeschreven. Is de reis goedkoper? Dan wordt het resterende bedrag weer op uw kaart gestort. Voor het Kids Vrij of Altijd Vrij abonnement, hoeft u geen instaptarief te betalen. Maar wel in- en uitchecken! Meer weten? Kijk op ns.nl/ovchipkaart.

  Reizen met uw Keuzedagen
  Uw Keuzedagen moeten eerst geactiveerd worden op uw OV-chipkaart, voordat u ermee kunt reizen. Ook dit regelt u bij de NS-kaartautomaat. Houd uw OV-chipkaart voor de kaartlezer, kies voor ‘ophalen bestelling’ en volg de aanwijzingen op het scherm. Er staat telkens 1 Keuzedag vermeld op het scherm. Voorafgaand aan uw reis met een Keuzedag selecteert u deze.
  Let op: nadat u een Keuzedag heeft geactiveerd, of indien de geldigheid van de Keuzedag is verlopen, wordt de volgende Keuzedag voor u klaargezet.   

  Wisselen van klasse
  Bij abonnementen met een afkoopperiode (Weekend Vrij, Dal Vrij, Kids Vrij, Altijd Vrij, Dag Vrij en Keuzedagen) biedt een Toeslag 2-1 de mogelijkheid om ook het extra tarief voor de 1e klas voor die dag af te kopen. De Toeslag 2-1 is er voor de Dag, Daluren en Weekenddag. Afhankelijk van uw abonnement, wordt door de automaat de juiste opties aangeboden en kunt u het product naar keuze op uw OV-chipkaart laden.
  Bij abonnementen waarbij u met korting reist (Altijd Voordeel, Dal Voordeel) kunt u via de automaat een Klassewissel op uw kaart laden. Deze geeft u de mogelijkheid om voor een dag met een andere klasse te reizen dan de klasse van uw abonnement. De reiskosten voor de gewijzigde klasse worden bij het in en uitchecken verrekend, inclusief de korting die hoort bij uw abonnement op het moment van inchecken.

  Altijd in- en uitchecken
  In- en uitchecken is nodig bij elk abonnement. Als u wel incheckt maar niet uitcheckt, kan het OV chipkaartsysteem de ritprijs niet berekenen. U bent dan het instaptarief kwijt en u heeft formeel niet betaald. Bovendien heeft u dan geen recht op de regeling Geld Terug Bij Vertraging. De inchecktijd bepaalt ook uw korting. Checkt u in tijdens de daluren, maar checkt u uit tijdens de spitsuren? Dan profiteert u gewoon van het daluren voordeel. Goed om te weten: kinderen die met een Kids Vrij abonnement reizen, checken zelf in en uit met hun eigen OV-chipkaart.  Meer weten? Kijk op ns.nl/ovchipkaart. 

  Reizen bij andere vervoerders
  Uw NS-abonnement is geldig bij NS en andere treinvervoerders.

• Wat zijn de dal- en spitsuren en de feestdagen?

  Daluren: vóór 6.30 uur, tussen 9.00-16.00 uur en na 18.30 uur. Plus het hele weekend.
  Spitsuren: tussen 6.30-9.00 uur en tussen 16.00-18.30 uur
  Weekend: vrijdagavond 18.30 t/m maandagochtend 4.00 uur
  Let op: het hele jaar door gelden dezelfde spits- en dalperioden, ook in de maanden juli en augustus en tussen Kerst en Oud en Nieuw. Feestdagen: Tijdens de feestdagen gelden geen spitstijden. De volgende dagen in 2012 worden aangemerkt als feestdagen voor de nieuwe abonnementen: Nieuwjaarsdag (1 januari), Goede Vrijdag (6 april), 2e Paasdag (9 april), Koninginnedag (30 april), Hemelvaart (17 mei), 2e Pinksterdag (28 mei), 1e en 2e kerstdag (25 en 26 december). Heeft u een abonnement met Keuzedagen en valt de feestdag op een maandag of vrijdag? Dan zijn uw Keuzedagen ook op deze dagen geldig.

Downloads:

• Productvoorwaarden nieuwe abonnementen (PDF, 92 kB)