Voor wie?
Voor alle studenten in Nederland met studiefinanciering en een Studentenreisproduct op hun OV-chipkaart. Vanaf 1 januari 2012 is het verplicht om in- én uit te checken bij NS, óók in de vrij-reizen periode.

Maar wat als je per trein over de grens reist?

• In je vrij reizen periode: niet in- en uitchecken. Koop een internationaal ticket voor het buitenlandse deel van je reis.
• Buiten je vrij reizen periode: niet in- en uitchecken. Koop een internationaal ticket voor het hele traject. Bij controle toon je jouw OV-chipkaart en je internationale ticket aan de conducteur.

Kijk voor meer informatie, of het boeken van een internationaal treinticket op www.nshispeed.nl.

Net als in de bus, tram en metro ben je vanaf 1 januari 2012 ook bij treinreizen met NS verplicht om in- én uit te checken. Naar verwachting geldt dit eind 2013 voor iedereen. Maar om het zo simpel mogelijk in te voeren, doet NS dit gefaseerd . Na de nieuwe abonnementhouders volgen we met onze meest ervaren reizigers: de studenten.

Wanneer in- en uitchecken? Altijd*.

• In je vrij reizen periode reis je gratis. Er wordt dan geen saldo afgeschreven. Toch is in- én uitchecken nodig; dan heb je altijd een geldig vervoerbewijs.
• In de kortingsuren reis je met 40% korting. Ook dan check je in- én uit. Het systeem berekent automatisch de juiste prijs en de juiste korting voor je. Om in de kortingsuren te reizen moet je dus wel saldo op je kaart hebben staan. Minimaal € 10. Er wordt bij inchecken € 10 afgeschreven van je saldo en bij uitchecken verrekend met het rittarief (je krijgt dus geld teruggestort als de ritprijs lager ligt dan € 10).  
• In de overige reisuren betaal je de normale prijs. Ook dan is in- én uitchecken nodig. Zorg voor voldoende saldo op je kaart. Minimaal € 10. Er wordt bij inchecken € 10 afgeschreven van je saldo en bij uitchecken verrekend met het rittarief (je krijgt dus geld teruggestort als de ritprijs lager ligt dan € 10).  

* Uitzondering: je checkt niet in of uit als je met een papieren vervoerbewijs reist tijdens de kortingsuren. NS adviseert dit te doen wanneer je de grens overgaat. Check in dit specifieke geval niet in of uit.

Waarom in- en uitchecken?

Net als in de bus, tram- en metro heb je als student voortaan ook bij alle binnenlandse treinen nog maar één kaart nodig en reis je in het hele openbaar vervoer op één en dezelfde manier: met in- én uitchecken.

• Je hoeft niet meer in de rij voor een kaartje en hebt altijd een geldig vervoerbewijs.
• Het systeem berekent altijd de juiste prijs en de juiste korting voor je reis.
• Ben je een keer vergeten uit te checken of heb je recht op 'Geld terug bij vertraging', dan moet je een bewijs van in- en uitchecken kunnen overleggen.
• Door de poortjes voor het in- en uitchecken krijgen zwartrijders minder kans.
• In gebieden waar papieren vervoerbewijzen zijn afgeschaft, is alleen een ingecheckte OV-chipkaart een geldig vervoerbewijs.
• Kijk hier voor meer informatie over het Studentenreisproduct. 

Altijd de juiste prijs en de juiste korting

• Met je Studentenreisproduct op je OV-chipkaart kun je reizen met alle binnenlandse treinen en op alle binnenlandse trajecten van NS Hispeed (m.u.v. Thalys) en andere vervoerders zoals de bus, tram en metro. Voor Fyra Amsterdam-Breda en ICE is een toeslag verplicht.
• Reizen op saldo hoef je niet aan te vragen of te activeren, het staat al standaard op je OV-chipkaart. Dus: saldo laden en je bent klaar voor de reis!
• Meer informatie, ook over geldigheid tijdens de feestdagen, kun je vinden op www.studentenreisproduct.nl. 

Hoe zat het ook alweer? In- en uitchecken op een rijtje:

• Check in- én uit, ook in je vrij-reizen periode. Dan heb je een geldig vervoerbewijs.
• Aan het begin van elke reis check je in door je OV-chipkaart voor de kaartlezer van een paal of poort te houden, er wordt € 10 ingehouden van je saldo wanneer je in de kortingsuren reist. Aan het eind van de reis check je uit door opnieuw je kaart voor een kaartlezer te houden, de ritprijs wordt verrekkend met het instaptarief van €10 (je krijgt dus geld teruggestort als de ritprijs lager ligt dan € 10). Reis je in de vrije uren dan wordt er geen saldo van je kaart ingehouden. Bekijk hier het filmpje
• Als je reist buiten je vrij-reizen periode, heb je saldo nodig op je OV-chipkaart. Saldo laden kan bij alle oplaadpunten, o.a. de NS-kaartautomaat op de stations. Maar ook bij andere servicepunten zoals supermarkten en kiosks. Kijk hier voor alle oplaadpunten. Je kunt ook voor gemak kiezen en automatisch saldo laden, zodat er altijd genoeg saldo op je kaart staat om te kunnen reizen.
• Als je overstapt op een ander vervoermiddel of een ander vervoerbedrijf, check je eerst uit bij NS en daarna weer in bij de andere vervoerder. Als NS bussen inzet, hoef je niet in- of uit te checken.
• Vergeten in te checken? Dan heb je geen geldig vervoerbewijs.
• Vergeten uit te checken? Dat kan gebeuren. Er wordt dan automatisch € 10 van je OV-chipkaart afgeschreven. Je kunt dit terugkrijgen door tot zes uur na het inchecken (op diezelfde dag tot uiterlijk 04.00 uur) alsnog uit te checken op je bestemmingsstation. Als je er pas later achterkomt, neem dan contact op met NS Klantenservice op werkdagen van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 17.00 uur via 0900-20 21 163 (€ 0,10 p.m).
• NS verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: financiële administratie, klantenservice, marktbewerking en fiscale administratie. Bij in- en uitchecken worden reisgegevens niet gekoppeld aan je naw-gegevens, tenzij je zelf besluit deze aan NS bekend te maken. NS verwijdert deze gegevens na 18 maanden weer uit het bestand. Zie voor meer informatie de Wet Personenvervoer 2000 (artikel 47).

Reizen in de 1e klas?

Dat kan. Koop een overgangskaartje 2-1. Reis je met korting? Dan koop je een overgangskaartje tegen gereduceerd tarief. 

Samenreiskorting

Maximaal 3 medereizigers kunnen profiteren van jouw 40% korting in de voordeeluren. Ze moeten dan wel zelf een papieren kaartje kopen en reizen op hetzelfde traject en in dezelfde klasse met 40% korting met je mee. De voordeeluren gelden vanaf 9.00 uur 's ochtends op een doordeweekse dag en in het weekend, op feestdagen, in de maanden juli en augustus de hele dag.

OV-chipkaart met Studentenreisproduct vergeten? 

• Koop alsnog een geldig vervoerbewijs (vol tarief).
• Eenmaal per jaar kun je een treinkaartje declareren via de 'Vergeten abonnementen regeling'.
• Stuur binnen een maand na reisdatum een restitutieformulier met de noodzakelijke bewijsstukken (het door jou gekochte kaartje) naar NS Klantenservice, Postbus 2025, 3500 HA Utrecht.
• Het formulier vraag je telefonisch aan bij NS Klantenservice via telefoonnummer 0900-202 11 63 (€ 0,10 p.m).

Zo makkelijk mogelijk reizen met deze handige tools

• Heb je een smartphone? Download dan Reisplanner Xtra, dan kun je, bij 'reis opties'– 'reisbewaking' instellen, en krijg je van NS een seintje als je moet uitchecken. Handig! Kijk hier voor meer informatie.
• Onderweg reisinformatie? Met Reisplanner Xtra krijg je het op je mobiel.
• Nooit zonder saldo? Stel 'automatisch opladen' in. Zodra het saldo op je kaart lager is dan € 5 wordt er automatisch een vast bedrag opgeladen via je bankrekening. Je kunt kiezen uit € 10, € 20, of € 50. We adviseren om voor het reizen met de trein het oplaadbedrag van € 20,- te kiezen. Dan heb je altijd voldoende saldo om in te checken. Automatisch opwaarderen kun je hier aanvragen.
• Via MijnNS kun je reisoverzichten opvragen en printen. Handig voor het declareren van reiskosten, of om je geld terug te vragen als je bent vergeten om uit te checken. Dit kan overigens ook op www.ov-chipkaart.nl/mijnovchipkaart
•  Volg NS op Twitter via NS_online. Stel je vraag en krijg direct antwoord!
•  Er zijn voor smartphones tal van apps die je bij je reizen kunnen helpen.
•  Er zijn verschillende gadgets op internet te koop om je OV-chipkaart op te bergen en bij de hand te hebben bijv. www.ovhanger.nl en www.ovhoes.nl
•  Vragen over je Studentenreisproduct? Stuur een tweet aan SRP_online, of kijk op studentenreisproduct.nl
• Vooraf op de hoogte van een aangepaste dienstregeling? Meld je gratis aan voor het sms-alert of sms AAN naar 4900. Het sms-alert is een extra service van NS. Kijk hier voor meer informatie.
• Benieuwd naar andere applicaties? Onderstaand vind je nog andere apps die gebruik maken van NS reisinformatie.

-          Station HD (iPhone app)

-          Treinplanner (Windows 7 phone app)

-          Spoorboekje (Windows 7 phone app)

-          OV Plaza (Website)

-          Treintijd (Website)

-          Rijden de Treinen (Android app)

-          SnelTrein (Android app).

Hieronder vind je veelgestelde vragen en antwoorden. Staat jouw vraag er niet tussen? Onze Klantenservice staat je graag te woord op werkdagen van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 17.00 uur via 0900 - 20 21 163 (€ 0,10 p.m.).