Via Mijn NS kunt u heel gemakkelijk uw privé van uw zakelijke reizen scheiden. Handig voor declaraties.
Via Mijn NS kunt u een aantal zaken heel eenvoudig regelen. Zo kunt u uw persoonsgegevens wijzigen of uzelf abonneren op de NS-nieuwsbrief. Zodra u uw OV-chipkaart koppelt aan een Mijn NS-account, beschikt u ook over een volledig overzicht van uw gemaakte NS-reizen inclusief kosten en kunt u eenvoudig uw geld terugvragen bij vertragingen of wanneer u bijvoorbeeld vergeten bent in- en uit te checken
Wilt u inloggen of een nieuwe Mijn NS-account aanmaken? Ga dan naar Mijn NS. U verlaat dan deze pagina.
Ga naar Mijn NS
Via ‘Mijn gegevens’ kunt u uw persoonlijke gegevens makkelijk wijzigen. Ook kunt u zich hier in- of uitschrijven voor de NS-nieuwsbrief.
Alle statussen van uw NS-bestellingen vindt u onder ‘Mijn bestellingen’ in een handig overzicht. Zo kunt u de voortgang van uw bestellingen volgen.
Alle gemaakte reizen en bijhorende kosten worden onder ‘Mijn reishistorie’ weergegeven. Voeg notities toe of maak een uitdraai voor uw declaratie.
Checkt u in of uit met uw OV-chipkaart bij NS? Dan kunt u via ‘Mijn Reishistorie’ in Mijn NS eenvoudig online een claim indienen voor Geld Terug bij Vertraging, wanneer u een vertraging van 30 minuten of langer heeft gehad.
Reist u met de OV-chipkaart en bent u vergeten om in of uit te checken? Wij begrijpen dat u even moet wennen aan het gebruik van de OV-chipkaart, daarom gaat NS daar in het begin begripvol mee om. U kunt online via Mijn NS een aantal keer een aanvraag indienen voor restitutie. Wij zorgen er dan voor dat het teveel betaalde bedrag na aftrek van de ritprijs wordt teruggestort op uw rekening.
Wilt u inloggen of een nieuwe Mijn NS-account aanmaken?
Ga dan naar Mijn NS. U verlaat dan deze pagina.
Ga naar Mijn NS
Om uw OV-chipkaart aan uw Mijn NS-account te koppelen, dient u een kaartservicecode (persoonlijke code) aan te vragen. U logt in op uw Mijn NS-account en klikt in het linker menu op ‘OV-chipkaart koppelen’ en daarna op ‘Aanvragen kaartservicecode’. Vul uw OV-chipkaartnummer en e-mailadres in en klik op verzenden.
Vervolgens ontvangt u twee e-mails: een bevestiging van uw aanvraag en een melding dat de kaartservicecode voor u klaarstaat op de NS-kaartautomaat. Vanwege privacy redenen dient u met uw kaart bij een NS-kaartautomaat met OV-chipkaartlogo, de kaartservicecode te activeren.
Houd uw OV-chipkaart voor het OV-chipkaartlogo rechtsonder op de NS-kaartenautomaat en volg de instructies op het scherm. Kies ‘Ophalen bestelling’, selecteer de bestelling met kaartservicecode en klik op ‘Akkoord’.
Reisgegevens inzien? Klik in Mijn NS in het menu op ‘OV-chipkaart koppelen’ en daarna weer op ‘OV-chipkaart koppelen’. Vul het nummer van uw OV-chipkaart en kaartservicecode in en klik op ‘bevestigen’. Klik in het menu op 'Mijn Producten', en daarna in het overzicht op 'aanmelden inzien reisgegevens'.
Er zijn 2 mogelijkheden:
1. U heeft uw OV-chipkaart nog niet gekoppeld aan uw account. Dit kunt u in Mijn NS doen via 'OV-chipkaart koppelen'. U moet wel eerst een kaartservicecode aanvragen en activeren!
2. U heeft uw OV-chipkaart wel gekoppeld, maar nog niet bij 'Mijn producten' aangegeven dat u uw reisgegevens wilt kunnen inzien.
Vanwege uw privacy wil NS zeker weten dat u de kaart daadwerkelijk zelf in bezit heeft. Anders zou een andere persoon uw reisgegevens makkelijk kunnen inzien. Daarom ontvangt u van ons deze unieke code.
Het kan zijn dat u uw OV-chipkaart nog niet heeft gekoppeld aan uw account. Dit kunt u in Mijn NS doen via 'OV-chipkaart koppelen'. U moet wel eerst een kaartservicecode aanvragen en activeren!
De kaartservicecode is een unieke code die u nodig heeft als u uw reisgegevens bij NS wilt kunnen inzien. U vraagt deze code aan via Mijn NS, nadat u reizen op saldo (of reizen op rekening) heeft aangevraagd en geactiveerd. De nog niet actieve kaartservicecode wordt naar uw e-mailadres gestuurd. Bij de NS-kaartautomaat of een ander ophaalpunt kunt u de kaartservicecode activeren via ‘Ophalen bestellingen’. Zo wordt uw privacy gewaarborgd.
Via www.ov-chipkaart.nl heeft u de mogelijkheid om via internet uw eigen reisgegevens (bij alle vervoerders) te raadplegen. Hierbij is uw privacy gewaarborgd. Uitsluitend de kaarthouder kan namelijk haar of zijn persoonlijke reisgegevens inzien.
Via Mijn NS kunt u deze service ook bestellen, maar uitsluitend als u gebruik maakt van de service ‘reizen op saldo’. U ontvangt daarvoor een persoonlijke kaartservicecode. Deze code wordt na het aanvragen via bevestigings e-mail verstrekt. In tegenstelling tot www.ov-chipkaart.nl kunt u bij Mijn NS alleen uw NS reistransacties inzien.
