Klik op http://m.ns.nl voor de mobiele versie van de NS site.

Reis met OV-chipkaart voorbereiden

Reizen op saldo

Reizen op saldo komt in het kort hier op neer: u laadt een bedrag in euro's (saldo) op uw kaart. Hiermee gaat u reizen. Aan het eind van de reis berekent het systeem de reiskosten. Deze worden van het saldo afgehaald. Geen losse kaartjes meer kopen bij de NS-kaartautomaat dus, maar altijd een geldig vervoerbewijs op zak. Dat is gemakkelijk!

Wie kunnen reizen op saldo bij NS?

  • Reizigers met een persoonlijke OV-chipkaart waar één van de nieuwe abonnementen van NS, een Voordeelurenabonnement, of een Studentenreisproduct op staat.
  • Reizigers met een persoonlijke OV-chipkaart die bij een andere vervoerder of via ov-chipkaart.nl is gekocht.
  • Reizigers met een anonieme OV-chipkaart.

In 3 stappen naar reizen op saldo.

Let op: heeft u één van de nieuwe abonnementen van NS of een Voordeelurenabonnement van na 6 september 2010, dan is deze al voorzien van reizen op saldo bij NS. U hoeft het dan niet aan te vragen en te activeren. U kunt meteen naar stap 3. Voor alle andere OV-chipkaarten waarmee u kunt reizen op saldo bij NS: doorloop stap 1, 2 en 3.

Stap 1: Reizen op saldo aanvragen.

Allereerst vraagt u hier online reizen op saldo aan of bij NS Klantenservice 0900-2021163 (€ 0,10 p.m.). U geeft dan meteen aan of u 1e of 2e klasse wilt reizen en of u uw reisgegevens op MijnNS wilt inzien.

Alleen met een anonieme OV-chipkaart kunt u er voor kiezen om reizen op saldo direct te activeren bij de NS-kaartautomaat of -servicebalie.
Als u het belangrijk vindt dat NS niet over uw emailadres beschikt, dan raden wij u aan om reizen op saldo direct te activeren bij de NS-kaartautomaat of -servicebalie. U hoeft dan namelijk geen emailadres op te geven.

Wacht even tot uw aanvraag verwerkt is.

Binnen een uur na het aanvragen van reizen op saldo krijgt u bericht dat u reizen op saldo kunt activeren op uw kaart. U gaat dan met uw kaart naar een NS-kaartautomaat.

Stap 2: Activeren reizen op saldo.

Om echt saldo te kunnen zetten op uw OV-chipkaart, moet u uw aanvraag activeren bij de NS-kaartautomaat op het station of bij één van de overige ophaalpunten voor de OV-chipkaart. Een overzicht van de ophaalpunten vindt u hier. Hier gaat u als volgt te werk:

  • houd uw OV-chipkaart voor de lezer;
  • kies voor ophalen bestelling;
  • volg de stappen op het scherm.

Stap 3: Saldo laden en u kunt reizen!

Na het aanvragen en activeren staat reizen op saldo op uw OV-chipkaart. Nu nog voldoende saldo en u kunt ermee reizen en betalen bij NS!

Vraag direct aan

Veel gestelde vragen:

  • Reizen met de chipkaart bij Veolia

    Inmiddels is het ook mogelijk te reizen met de chipkaart in de treinen van Veolia. Kijk bij Veolia voor welke lijnen dit geldt.

    Helaas is uw NS kortingsproduct op deze lijnen nog niet uit te lezen. Er wordt dus geen korting berekend.

    Reist u dus met een NS kortingsproduct (Voordeelurenabonnement met Reizen op Saldo) dan adviseren wij u om voorlopig te reizen met een papieren vervoerbewijs.

  • Er staan 2 producten (‘Reizen op saldo vol tarief’ en ‘Reizen op saldo NS korting’) op mijn OV-Chipkaart, hoe zit dat?
    Het product ‘Reizen op saldo NS korting’ heeft dezelfde geldigheidsduur als uw Voordeelurenabonnement. Ook al is dit een doorlopend abonnement. U kan besluiten het abonnement niet te verlengen. In dat geval vervalt dit product.

    Het product ‘Reizen op saldo vol tarief’ heeft de geldigheidsduur van de OV-chipkaart. Deze geldigheidsduur bedraagt 5 jaar. Besluit u het Voordeelurenabonnement niet te verlengen, dan kan u blijven reizen op dezelfde kaart tegen vol tarief.
  • Hoe werkt het reizen met de OV-chipkaart?

    Met de OV-chipkaart betaalt u per rit en per vervoerder. Aan het begin van uw reis houdt u uw OV-chipkaart bij de NS-kaartlezer op een poortje of losse paal. U hoort een toegangssignaal. Op het scherm verschijnt de tekst ‘goede reis’.

    Bij aankomst houdt u uw OV-chipkaart weer bij de NS-kaartlezer. U hoort het geluiddsignaal. Op het scherm verschijnt de ritprijs en het resterende saldo op uw kaart. Voordat u voor het eerst bij NS op saldo kunt reizen, moet u wel het reizen op saldo eenmalig activeren.

  • Kan ik met korting reizen op een anonieme OV-chipkaart?
    Om met korting te reizen bij NS moet u in het bezit zijn van een Voordeelurenabonnement. Dat kan alleen op een persoonlijke OV-chipkaart.
  • Kan ik met mijn anonieme OV-chipkaart al reizen bij NS?
    Dat is mogelijk sinds oktober 2009. U betaalt uw treinreis dan van het bedrag (saldo) dat u op de kaart heeft gestort. Om met een anonieme OV-chipkaart bij NS te kunnen reizen, is het noodzakelijk dat u eerst reizen op saldo op de kaart activeert. Dit is eenmalig en kost niets.

Zie ook:

Downloads:

Opties

Instaptarief

Als u met de OV-chipkaart reist, wordt bij het inchecken tijdelijk een instaptarief (borg) afgeboekt van uw saldo. Bij het uitchecken krijgt u het instaptarief minus de ritprijs teruggestort. Is de ritprijs hoger dan het instaptarief, dan wordt er meer saldo afgeschreven.

Het instaptarief bij reizen op saldo is bij NS voor:

  • Houders van de persoonlijke OV-chipkaart met één van de nieuwe abonnementen van NS en Voordeelurenabonnement € 10.
  • Houders van de persoonlijke OV-chipkaart zonder abonnement € 20.
  • Houders van de anonieme OV-chipkaart € 20.

Altijd in- en uitchecken!
Vergeet nooit uit te checken. Als u wel incheckt maar niet uitcheckt, kan het OV-chipkaartsysteem de ritprijs niet berekenen. U bent dan het instaptarief kwijt.

Wist u dat u op uw Android toestel een seintje kunt instellen dat u waarschuwt wanneer u uit moet checken? Op Reisplanner Xtra ziet u hoe u dat doet.

Altijd voldoende saldo op uw persoonlijke OV-chipkaart
Als u een persoonlijke OV-chipkaart heeft, kunt u 'automatisch saldo laden' instellen. Zodra het saldo op uw kaart lager is dan €  5 wordt er automatisch een vast bedrag opgeladen via uw bankrekening. Zo heeft u altijd voldoende saldo om te reizen.

Veel gestelde vragen:

  • Hoe hoog is het instaptarief?
    Het instaptarief voor reizen met de OV-chipkaart bij NS is bepaald op € 10 voor klanten met Voordeelurenkorting, Dal Vrij, Weekend Vrij, Dal Voordeel en Altijd Voordeel en € 20 voor overige reizigers.
  • Wat houdt de term ‘instaptarief’ in?
    Als u met de OV-chipkaart reist, wordt bij het inchecken tijdelijk een instaptarief (borg) afgeboekt van uw saldo. Bij het uitchecken krijgt u het instaptarief minus de ritprijs teruggestort. Is de ritprijs hoger dan het instaptarief, dan wordt er meer saldo afgeschreven.
  • Ik wil een machtiging afgeven voor automatisch opladen van mijn OV-chipkaart.

    Als eigenaar van een persoonlijk OV-chipkaart kunt u een machtiging afgeven voor automatisch opladen. Zodra het saldo op uw kaart lager is dan € 5,00, wordt er automatisch een vast bedrag opgeladen via uw bank- of girorekening. Met een Mijn OV-chipkaart account op www.ov-chipkaart.nl kunt u automatisch opladen direct online aanvragen.

    Wilt u er zeker van zijn dat u ook altijd voldoende saldo heeft om met de NS trein te reizen? Stel dan minimaal de hoogte van het instaptarief, in. Anders heeft u onvoldoende saldo om in te checken.

Opties

Saldo laden en demo

Saldo laden kan bij vrijwel alle NS-kaartautomaten en overige oplaadpunten voor de OVchipkaart. Wilt u weten welk oplaadpunt er bij u in de buurt is? Kijk dan hier. U kunt ook terecht bij NS-servicebalies en via de webwinkel van OV-chipkaart.

Zo werkt saldo laden bij de NS-kaartautomaat

  • Houd uw kaart tegen de kaartlezer.
  • Kies de knop ‘Saldo laden’.
  • Kies voor een saldo, u kunt maximaal € 150 op uw kaart zetten.
  • Betaal met uw pinpas, contant of chipknip.
  • Houd uw kaart opnieuw tegen de kaartlezer.

Is reizen op saldo op uw OV-chipkaart aangevraagd en geactiveerd en staat er voldoende saldo op? Dan kunt u gaan reizen!

Webdemo NS-kaartautomaat

Wilt u oefenen met de kaartautomaat? Dat kan met onze Webdemo kaartautomaat.

Deze webdemo is per januari 2011 aangepast. Zo zijn er voorbeelden over de OV-chipkaart uitgewerkt en ook twee voorbeelden hoe u nog een papieren kaartje kunt aanschaffen. De volgende voorbeelden kunt u vinden:

Klik met de muis op de knoppen van de kaartautomaat om te zien hoe de aanschaf van een NS vervoerbewijs in zijn werk gaat. Wijzigingen en getoonde prijzen zijn onder voorbehoud. Voor actuele prijzen kunt u de Reisplanner Xtra raadplegen.

Veel gestelde vragen:

  • Waar kan ik terecht als ik onderweg problemen heb met het opladen van een OV-chipkaart?
    U kunt altijd terecht bij de servicemedewerkers op het station. Op NS-stations zonder servicemedewerkers kunt u via de service- en alarmzuil op het perron direct in contact komen met de NS-servicecentrale.
  • Wat is het maximale saldo dat ik op een OV-chipkaart kan laden?
    Het maximale saldo dat u nu op uw OV-chipkaart kunt laden is € 150,- Meer informatie over het maximale saldo op uw OV-chipkaart vindt u in de tarievenlijst op ov-chipkaart.nl.
  • Hoe werkt automatisch opladen?
    Als u kiest voor automatisch opladen, heeft u altijd voldoende saldo op uw OV-chipkaart. Zodra het saldo op uw kaart lager is dan € 5,00, wordt er automatisch een vast bedrag opgeladen via uw bank- of girorekening. Zo heeft u altijd voldoende saldo om te reizen en hoeft u niet meer in de rij te staan voor een balie of automaat. Automatisch opladen is alleen mogelijk op een persoonlijke OV-chipkaart.

    Kijk voor meer informatie en om automatisch opladen aan te vragen op www.ov-chipkaart.nl
  • Hoeveel saldo moet ik op mijn kaart hebben staan bij NS?
    U kunt alleen reizen als u voldoende saldo heeft voor het instaptarief. Dat tarief is € 10 voor houders van een Voordeelurenabonnement en € 20 voor alle andere kaarthouders. Wilt u hier geen omkijken naar hebben, dan kunt u voor automatisch opladen kiezen (dat kan alleen bij persoonlijke OV-chipkaarten). Dat kunt u aanvragen via www.ov-chipkaart.nl. Als het saldo onder de € 5 komt, wordt automatisch geld overgeheveld van de opgegeven bankrekening naar uw OV-chipkaart. De hoogte van het bedrag bepaalt u zelf. U kunt kiezen voor € 10, € 20 of € 50,-
  • Waar laad ik saldo op de OV-chipkaart?
    Saldo laden kan bij een groot aantal NS-kaartautomaten met het roze OV-chipkaartsymbool. U kunt ook terecht bij NS-servicebalies en bij oplaadpunten van andere vervoerders waar de OV-chipkaart is ingevoerd.

Opties

Reisproducten laden

De abonnementen van NS staan op een persoonlijke OV-chipkaart. De persoonlijke OVchipkaart zonder NS-abonnement is verkrijgbaar bij ov-chipkaart.nl en bij andere vervoerders die de OV-chipkaart hebben ingevoerd. U kunt ermee reizen en betalen bij NS nadat u reizen op saldo heeft aangevraagd en geactiveerd.

Opties

Automatisch laden

Als u een persoonlijke OV-chipkaart heeft, kunt u 'automatisch opladen' instellen. Zodra het saldo op uw kaart lager is dan € 5 wordt er automatisch een vast bedrag opgeladen via uw bankrekening. Zo heeft u altijd voldoende saldo om te reizen. Bij het instellen van 'automatisch saldo laden’ bepaalt u zelf het bedrag dat wordt overgeheveld naar uw OVchipkaart. U kunt kiezen uit € 10, € 20 of € 50,-. We adviseren om voor het reizen met de trein het oplaadbedrag van € 20 te kiezen, dan heeft u altijd voldoende saldo om in te checken.

Automatisch saldo laden aanvragen

Veel gestelde vragen:

  • Waar kan ik terecht als ik onderweg problemen heb met het opladen van een OV-chipkaart?
    U kunt altijd terecht bij de servicemedewerkers op het station. Op NS-stations zonder servicemedewerkers kunt u via de service- en alarmzuil op het perron direct in contact komen met de NS-servicecentrale.
  • Wat is het maximale saldo dat ik op een OV-chipkaart kan laden?
    Het maximale saldo dat u nu op uw OV-chipkaart kunt laden is € 150,- Meer informatie over het maximale saldo op uw OV-chipkaart vindt u in de tarievenlijst op ov-chipkaart.nl.
  • Hoe werkt automatisch opladen?
    Als u kiest voor automatisch opladen, heeft u altijd voldoende saldo op uw OV-chipkaart. Zodra het saldo op uw kaart lager is dan € 5,00, wordt er automatisch een vast bedrag opgeladen via uw bank- of girorekening. Zo heeft u altijd voldoende saldo om te reizen en hoeft u niet meer in de rij te staan voor een balie of automaat. Automatisch opladen is alleen mogelijk op een persoonlijke OV-chipkaart.

    Kijk voor meer informatie en om automatisch opladen aan te vragen op www.ov-chipkaart.nl
  • Hoeveel saldo moet ik op mijn kaart hebben staan bij NS?
    U kunt alleen reizen als u voldoende saldo heeft voor het instaptarief. Dat tarief is € 10 voor houders van een Voordeelurenabonnement en € 20 voor alle andere kaarthouders. Wilt u hier geen omkijken naar hebben, dan kunt u voor automatisch opladen kiezen (dat kan alleen bij persoonlijke OV-chipkaarten). Dat kunt u aanvragen via www.ov-chipkaart.nl. Als het saldo onder de € 5 komt, wordt automatisch geld overgeheveld van de opgegeven bankrekening naar uw OV-chipkaart. De hoogte van het bedrag bepaalt u zelf. U kunt kiezen voor € 10, € 20 of € 50,-
  • Waar laad ik saldo op de OV-chipkaart?
    Saldo laden kan bij een groot aantal NS-kaartautomaten met het roze OV-chipkaartsymbool. U kunt ook terecht bij NS-servicebalies en bij oplaadpunten van andere vervoerders waar de OV-chipkaart is ingevoerd.

Opties

Klassewissel

Bij het aanvragen van reizen op saldo geeft u aan of u 1e of 2e klas gaat reizen. Daar zit u niet aan vast, u kunt daarna altijd wisselen van klasse. Dat kan hier direct online. Daarna activeert u uw nieuwe klasse aan de NS-kaartautomaat (kies: ophalen bestelling) of bij één van de overige ophaalpunten voor de OV-chipkaart. Een overzicht van de ophaalpunten vindt u hier. Ook kunt u terecht bij de NS-servicebalie.

Heeft u een nieuw abonnementen met een afkoopperiode (Weekend Vrij, Dal Vrij, Kids Vrij, Altijd Vrij, Dag Vrij en Keuzedagen)? Dan biedt een Toeslag 2-1 de mogelijkheid om ook het extra tarief voor de 1e klas voor die dag af te kopen. De Toeslag 2-1 is er voor de Dag, Daluren en Weekenddag. Afhankelijk van uw abonnement, wordt door de automaat de juiste opties aangeboden en kunt u het product naar keuze op uw OV-chipkaart laden.

Klassewissel bij de NS-kaartautomaat

Via de NS-kaartautomaat kunt u de klasse doorgeven waarin u die dag wilt reizen.

Opties

Reisgegevens inzien

Inzicht in uw reisgegevens

  • Via Mijn NS door het aanmaken van een Mijn NS-account. Klik op de link onderaan de pagina om te lezen hoe u dat instelt.
  • Via ov-chipkaart.nl kunt u (alleen met een persoonlijke OV-chipkaart) uw gegevens inzien van uw reizen bij alle vervoerders via uw Mijn OV-chipkaart.
  • Bij het uitchecken ziet u op de kaartlezer hoeveel u voor de gemaakte treinrit betaalde.
  • Via de NS-kaartautomaat: kies 'reishistorie' voor inzicht in uw laatste 10 transacties.
  • Via de NS-servicebalie kunt u een uitdraai van uw NS-transacties vragen.

Veel gestelde vragen:

  • Ik zie geen reisgegevens in mijn overzicht in Mijn NS, hoe kan dat?
    1. Het kan zijn dat u uw OV-chipkaart nog niet heeft gekoppeld aan uw account. Dit kunt u doen via 'OV-chipkaart koppelen'. U moet wel eerst een kaartservicecode aanvragen!
    2. U heeft uw OV-chipkaart wel gekoppeld, maar nog niet bij 'Mijn producten' aangegeven dat u uw reisgegevens in wilt zien.
  • Waarom moet ik een kaartservicecode aanvragen?
    Vanuit privacy-overwegingen wil NS zeker weten dat u de kaart in bezit heeft, anders zou een andere persoon uw reisgegevens makkelijk in kunnen zien. Daarom ontvangt u van ons een unieke code.
  • Waarom zie ik mijn producten niet staan?
    Het kan zijn dat u uw OV-chipkaart nog niet heeft gekoppeld aan uw account. Dit kunt u doen via 'OV-chipkaart koppelen'. U moet wel eerst een kaartservicecode aanvragen!
  • Het aanvragen van de kaartservicecode lukt niet

    Het is alleen mogelijk een kaartservicecode te ontvangen als u:

    1 'Reizen op saldo' of  'Reizen op rekening' via Mijn NS op onze website heeft aangevraagd en

    2. Bij de aanvraag hebt gekozen voor de optie "Ja, ik wil mijn reisgegevens kunnen inzien"

    Nadat u het Reizen op saldo heeft aangevraagd moet u deze bij de NS-kaartautomaat of NS Ticket & Servicebalie activeren. Daarna kan u in Mijn NS onder 'Inzien reisgegevens' de kaartservicecode aanvragen. Gebruik daarvoor de knop Kaartservicecode aanvragen. U vult uw 16-cijferig OV-chipkaartnummer in waarop u ook het Reizen op saldo heeft aangevraagd en u verwerkt de aanvraag.De kaartservicecode wordt niet lang daarna gestuurd naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij uw 'Reizen op saldo' of  'Reizen op rekening' aanvraag. Zo wordt uw privacy gewaarborgd.

    Heeft u Reizen op saldo bij de NS-servicebalie aangevraagd en niet via Mijn NS, dan kunt u uw reisgevens inzien door een account aan te maken op www.ov-chipkaart.nl.

  • Wat is de kaartservicecode?
    Wanneer u op onze website 'reizen op saldo' of 'reizen op rekening' heeft aangevraagd en bij NS-kaartautomaat of NS-servicebalie heeft geactiveerd, dan kunt u op Mijn NS ook uw NS-reisgegevens raadplegen. Om van deze service gebruik te maken, kunt u een kaartservicecode aanvragen die naar uw e-mailadres wordt gestuurd. Zo wordt uw privacy gewaarborgd.

    Heeft u 'reizen op saldo' bij de NS-servicebalie aangevraagd, of wilt u liever uw reisgegevens bij alle vervoerders raadplegen, dan kunt u een account aanmaken op www.ov-chipkaart.nl.

Opties

Reizen op saldo.

U betaalt uw treinreizen van het saldo dat u op de kaart geladen heeft.

Vraag direct aan

Printen

popup sluiten
Printen Voorbeeld