Klik op http://m.ns.nl voor de mobiele versie van de NS site.

Keuzedagen bij een Dal Voordeel of Altijd Voordeel abonnement

Als u 60 jaar of ouder bent kunt u 7 Keuzedagen bij uw Dal Voordeel of Altijd Voordeel abonnement bestellen. Met een Keuzedag reist u een dag lang extra voordelig met de trein door heel Nederland. Voor 7 Keuzedagen betaalt u € 24,50 (2e klas) of € 49,50 (1e klas). 

Keuzedagen kunt u bestellen via uw Mijn NS account.  Als u nog geen account heeft, kunt u hier een Mijn NS account aanvragen.


naar boven

Geldigheid van de Keuzedagen

  • Eén van de zeven Keuzedagen is een jaar lang geldig. Van de overige zes Keuzedagen kunt u er elke twee maanden één gebruiken. Een niet gebruikte Keuzedag vervalt en wordt niet terugbetaald. 
  • U kunt uw Keuzedag ook gebruiken bij het reizen met internationale treinen. U betaalt in dat geval alleen het tarief vanaf de grens. Keuzedagen zijn dus niet geldig in het buitenland. 
  • Voor reizen met de Intercity direct betaalt u tussen Schiphol en Rotterdam een Toeslag.  
  • Keuzedagen zijn alleen geldig in de trein, dus niet in bus, tram of metro.
  • U kunt een overzicht van uw Keuzedagen terugvinden in Mijn NS account. Dit overzicht kunt u vinden bij Mijn Producten, onder Inzien Keuzedagen. Een Mijn NS account aanmaken kunt u hier doen.

naar boven

Wanneer kunt u een Keuzedag gebruiken?

  • Op maandag t/m vrijdag voor 6.30 uur en na 9.00 uur (dus ook in de avondspits).   
  • In het weekend de hele dag, ook vóór 9.00 uur. 
  • Hier kunt u lezen op welke feestdagen uw Keuzedagen geldig zijn

naar boven

Keuzedag op uw OV-chipkaart plaatsen: doe het bij de NS-kaartautomaat

Het plaatsen van een Keuzedag op uw OV-chipkaart kunt u bij verschillende kaartautomaten doen. Onder het kopje “Hulp nodig?” vindt u een beschrijving per type kaartautomaat. Wij adviseren u om uw Keuzedag altijd op uw OV-chipkaart te plaatsen bij een NS-kaartautomaat. Deze automaten beschikken over grote schermen en zijn daarmee gebruiksvriendelijker dan de kleine apparaten bij o.a. de supermarkt en tabakszaak. Bovendien beschikken NS-kaartautomaten over Hulp op Afstand: via een gratis telefoonnummer rechtsboven op de automaat kunt u 24 uur per dag telefonisch hulp op afstand inroepen.


naar boven

Hoe plaatst u een Keuzedag op uw OV-chipkaart bij de NS-kaartautomaat?

Uw Keuzedagen staan voor u klaar bij de NS-kaartautomaat. Voorafgaand aan uw reis met een Keuzedag laadt u een Keuzedag op uw OV-chipkaart.

Een Keuzedag op uw OV-chipkaart laden gaat als volgt: 

  • Houd uw OV-chipkaart voor de kaartlezer, die u rechts onder het scherm van de NS-kaartautomaat vindt.  
  • Kies de knop ‘Ophalen Keuzedag’ en volg de aanwijzingen op het scherm. 
  • Als u gelijk wilt reizen met een Keuzedag, dan vinkt u de Keuzedag die u wilt gebruiken aan op de kaartautomaat bij ‘Ophalen Keuzedag’. 
  • Een aangevinkte Keuzedag wordt automatisch de eerstvolgende keer dat u incheckt gebruikt. 
  • Let op: selecteer dus pas voorafgaand aan uw reis uw Keuzedag.
Bekijk het oefenfilmpje

naar boven

Nieuw: u kunt ook terecht bij de NS-kaartautomaat op stations van de andere vervoerders

Vanaf juni 2014 kunt u op bijna alle stations in Nederland gebruikmaken van de OV-chipkaartfuncties op de NS-kaartautomaat, dus ook bij de NS-kaartautomaat op de stations van de andere vervoerders. In het verleden kon u bij meer dan 100  NS-kaartautomaten op stations van de andere vervoerders alleen papieren treinkaartjes kopen.

Vanaf nu kunt u er dus ook terecht voor bijvoorbeeld het op de OV-chipkaart plaatsen van een digitale Keuzedag, het ophalen van uw treinabonnement, saldo laden of diverse andere reisproducten.  Door deze uitbreiding kunt u op bijna elk station in Nederland terecht bij een NS-kaartautomaat voor het regelen van uw OV-chipkaartzaken. Goed om te weten: op deze 15 stations is dit niet mogelijk (PDF, 40 kB) .

Wilt u toch een Keuzedag op uw OV-chipkaart plaatsen bij bijvoorbeeld de automaten bij Albert Heijn, Jumbo of Primera? Onder het kopje “Hulp nodig?” vindt u de instructies voor deze automaten.


naar boven

Hulp nodig?

We hebben diverse middelen om u op weg te helpen:

  1. Een folder over digitale Keuzedagen (PDF, 119 kB) voor meer achtergrondinformatie.
  2. Een instructie (PDF, 886 kB)over een digitale Keuzedag op uw  OV-chipkaart plaatsen bij o.a. Albert Heijn en Jumbo (M-com automaat).  
  3. Een instructie (PDF, 537 kB) over een digitale Keuzedag op uw OV-chipkaart plaatsen bij o.a. Primera (CCV automaat).
  4. Wilt u thuis eens rustig oefenen met het op uw kaart plaatsen van een Keuzedag? Bekijk dan ons oefenfilmpje van de kaartautomaat.

naar boven

Veel gestelde vragen:

  • Waar kan ik een overzicht van mijn Keuzedagen bekijken?

    Een overzicht van uw Keuzedagen vindt u terug in uw Mijn NS account. Ze staan bij Mijn Producten, onder Inzien Keuzedagen. Een Mijn NS account aanmaken kunt u hier doen.

  • Kan ik wanneer ik met een internationale trein terug Nederland in rij het laatste deel van deze reis doen op mijn Keuzedag op de OV-chipkaart?

    Vanuit Nederland naar het buitenland
    Maakt u een internationale reis, dan is uw Keuzedag geldig tot aan de grens. U schaft een internationaal vervoerbewijs aan vanaf de Nederlandse grens tot aan uw bestemming in het buitenland. Op de reisdag checkt u in op uw Keuzedag voor het binnenlandse deel van de reis. U hoeft (en kunt) in het buitenland niet uit te checken. Er wordt geen saldo afgeschreven! Reist u op dezelfde dag weer terug naar Nederland, dan is de Keuzedag nog geldig.

    Vanuit het buitenland naar Nederland
    De Keuzedag wordt geldig door in te checken. Het activeren van een Keuzedag is dan ook alleen op een station in Nederland mogelijk. In het buitenland kunt u niet inchecken.
    Als u tóch gebruik wilt maken van een Keuzedag, dan dient u een internationaal vervoerbewijs aan te schaffen van het vertrekstation in het buitenland tot aan een aankomststation van de internationale trein in Nederland. Op dit aankomststation checkt u in op uw Keuzedag om vanaf daar het binnenlandse deel van uw reis te vervolgen met deze Keuzedag.

  • Kan ik mijn Keuzedagen ook gebruiken als ik gebruik maak van ‘Tijdelijk Reisrecht’?

    Nee, dit is niet mogelijk.

  • Kom ik met Keuzedagen ook in aanmerking voor de regeling 'Geld terug bij vertraging'?

    Ja, met Keuzedagen komt u in aanmerking voor deze regeling. Raadpleeg hiervoor ook de Algemene Voorwaarden van ‘Geld terug bij vertraging” voor de exacte voorwaarden. Deze voorwaarden vindt u bij Voorwaarden en folders.  

  • Ik wil mijn Keuzedagen opzeggen. Hoe doe ik dat?

    Als u een Voordeelurenabonnement heeft dan kunt u uw Keuzedagen alleen 1 maand voor het verlengmoment van uw abonnement opzeggen. Beëindigt u uw Voordeelurenabonnement dan kunt u wel direct uw Keuzedagen opzeggen.

    Bij een Dal Voordeel of Altijd Voordeel abonnement kunt u gedurende het jaar uw Keuzedagen opzeggen.

    In beide gevallen kunt u contact opnemen met Klantenservice via
    030 75 15 155. NS Klantenservice is op werkdagen bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur.  

  • Ik zie op de NS-kaartautomaat geen Keuzedagen klaar staan. Hoe kan dit?

    Dit kan meerdere redenen hebben:

    1. Uw heeft al uw keuzedagen voor dit contractjaar opgebruikt
      U krijgt in een contractjaar maximaal 7 keuzedagen. 1 Keuzedag die het hele jaar geldig is en 6 Keuzedagen die ieder telkens 2 maanden geldig zijn. Als u bijvoorbeeld halverwege uw contractjaar (let op: loopt veelal niet gelijk aan een kalenderjaar!) na zes maanden Keuzedagen bestelt; krijgt u naar rato van uw contractjaar Keuzedagen. Dus 6 Keuzedagen (= heel jaar)  gedeeld door 2 (half jaar) maakt 3 keuzedagen + 1 Keuzedag die het hele jaar geldig is; telt op tot een totaal van 4 keuzedagen.
    2. De geldigheid van uw ongebruikte Keuzedagen is verlopen
      Van de 7 Keuzedagen is er 1 het hele jaar geldig en zijn er 6 slechts beperkt geldig (twee maanden). Wanneer u één of meerdere van de zes beperkt geldige Keuzedagen niet tijdig gebruikt, dan vervalt deze na twee maanden weer. 
    3. De Keuzedag/-dagen waar het om gaat staat/staan nog niet voor u klaar
      Keuzedagen zijn 1 dag (24 uur) voor aanvang van de geldigheidsperiode al beschikbaar op de NS-kaartautomaat en kunt u gedurende de bijbehorende geldigheidsperiode op uw OV-chipkaart laden. Na afloop van de geldigheid van een Keuzedag is deze niet meer beschikbaar.
    4. Er is een technische storing  
      Als er sprake is van een technische storing, probeert u het dan op een later moment nog eens of neem contact op met NS klantenservice via 030 75 15 155. NS Klantenservice is op werkdagen bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur.  

  • Ik heb met mijn Keuzedag per ongeluk ingecheckt voor een reis waarvoor deze niet bedoeld was. Kan ik deze Keuzedag nog terug krijgen?

    Nee dit is niet mogelijk. Zodra u bent ingecheckt op een Keuzedag, dan is deze gebruikt en niet meer terug te krijgen. Denkt u er dus bij het ophalen van een Keuzedag aan, dat de eerstvolgende reis die u maakt, de reis is welke u wilt maken met uw Keuzedag.

    Goed om te weten: als u probeert in te checken met een Keuzedag op een moment dat dit – volgens de geldigheidsvoorwaarden – niet kan dan wordt de Keuzedag die u op uw kaart heeft geladen niet gebruikt. U checkt dan in en reist op saldo met uw abonnement.

  • Hoe reis ik met Keuzedagen op de OV-chipkaart bij andere vervoerders?

    Als u een Keuzedag gebruikt bij meerdere treinvervoerders dan dient u per vervoerder in en uit te checken met uw OV-chipkaart. Dus stapt u over van NS naar bijvoorbeeld Veolia, dan checkt u eerst uit bij NS om vervolgens weer in te checken bij Veolia. Aan het einde van uw reis checkt u weer uit bij Veolia.

  • Moet ik met Keuzedagen op de OV-chipkaart in- en uitchecken?

    Ja, als u gebruik maakt van een Keuzedag is in- en uitchecken verplicht. Voor het Voordeelurenabonnement geldt dit vanaf 20 maart 2013. Bij controle moet er een geldige check-in op uw kaart aanwezig zijn. In- en uit checken tijdens een Keuzedag kan onbeperkt.

  • Waar kan ik Keuzedagen op mijn OV-chipkaart laden?

    U kunt dit doen bij een NS-kaartautomaat (bij alle NS-stations), of bij een ander ophaalpunt zoals u dat aantreft op diverse locaties (bijvoorbeeld diverse supermarkten) in het land.
    Op http://www.ov-chipkaart.nl/klantenservice/adresvinder/ kunt u zien waar u het dichtstbijzijnde ophaalpunt vindt.

Downloads:


Opties

Feestdagen

Op feestdagen gelden soms andere regels voor het reizen bij NS. 

Lees meer

Printen

Sluit dit menu