Maandtrajectabonnement

Veel gestelde vragen:

• Heb ik een stamkaart nodig voor een Maandtrajectabonnement?

  Een stamkaart is alleen nog nodig voor reizigers met een papieren Maandtrajectabonnement, omdat daar geen naam en eventuele pasfoto op staat. Heeft u een Persoonlijke OV-Chipkaart van NS of van een andere vervoerder? Dan kunt u ook uw OV-chipkaart gebruiken als stamkaart. De laatste 7 cijfers van het kaartnummer zijn in dat geval uw stamkaartnummer.
  
  U kunt een stamkaart laten maken bij de NS Servicebalie op het station en bij de wederverkoopadressen. Hiervoor heeft u een geldig legitimatiebewijs en een recente, ongebruikte pasfoto nodig. Aan de stamkaart zijn geen kosten verbonden.

• Wat zijn de feestdagen voor 2013?

  De feestdagen voor 2013 zijn:

  • Dinsdag 1 januari Nieuwjaarsdag
  • Vrijdag 29 maart Goede Vrijdag
  • Maandag 1 april 2e Paasdag
  • Dinsdag 30 april Koninginnedag
  • Donderdag 9 mei Hemelvaart
  • Maandag 20 mei 2e Pinksterdag
  • Woensdag 25 december 1e Kerstdag
  • Donderdag 26 december 2e Kerstdag

  Heeft u een abonnement met Keuzedagen en valt de feestdag op een maandag of vrijdag? Dan zijn uw Keuzedagen ook op deze dagen geldig.
  
  Tijdens de feestdagen gelden geen spitstijden.
  

• Mag ik met mijn abonnement gratis een hond meenemen in de trein?

  Met dit NS-abonnement mag u niet gratis een hond meenemen (dit is alleen toegestaan voor houders van een NS-Jaarabonnement of OV-Jaarabonnement). U kunt voor € 3 een Dagkaart hond kopen bij de NS-kaartautomaat.
  

• Hoe krijg ik met mijn Maandtrajectabonnement korting bij Herz autohuur?

  Als houder van een Maandtrajectabonnement betaalt u bij Hertz maar € 33 per dag* voor een huurauto in plaats van € 42 en krijgt u ook nog eens 100 kilometer extra vrije kilometers per dag! U kunt de auto bij een andere vestiging achterlaten dan waar u hem heeft gehuurd (tegen extra kosten). In de grote steden hoeft u slechts één uur van tevoren te reserveren. Let u er wel op dat u bij het huren van een Hertz huurauto in het bezit moet zijn van een creditcard en uw Maantrajectabonnement moet laten zien.
  
  Voor reserveringen en informatie kunt u bellen naar het speciale Hertz telefoonnummer: 0900 235 43789 (€ 0,15 p.m.). Vermeld bij uw reservering altijd CDP 590185
  
  *Categorie A, inclusief CDW, TP, VLF, BTW en 300 KM per dag.
  

• Welke abonnementen zijn verkrijgbaar via de NS-kaartautomaat en de NS-Servicebalie?

  • Het Maandtrajectabonnement
  • De maandvarianten van Altijd Voordeel en Altijd Vrij. U heeft hiervoor wel een persoonlijke OV-chipkaart nodig.
  • OV Voordeel, een kortingsabonnement voor bus, tram en metro in heel Nederland, alleen in combinatie met een geldig Altijd Voordeel abonnement.

• Waar is het advies van de NS Abonnementenwijzer op gebaseerd?

  De NS Abonnementenwijzer maakt gebruik van zogenaamde rekenregels. Hierbij wordt rekening gehouden met het aantal reizen dat u maakt, op welke momenten van de dag en week u reist en de gemiddelde afstand. Het advies is dus gebaseerd op wat u invult. Dit advies is niet bindend en NS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor dit advies.
  

• Hoe werkt de NS Abonnementenwijzer?

  Na het beantwoorden van een aantal eenvoudige vragen krijgt u direct 2 adviezen: het abonnement dat het best bij uw reisgedrag past, plus een alternatief.
  
  Tussentijds uw antwoord aanpassen? Dat kan door onderin op de balk te klikken. U gaat dan terug naar de vraag.
  
  Bent u flexibel in uw reistijden? Wissel dan bij het invullen van de NS Abonnementenwijzer eens met uw reistijden. Reizen in de daluren is namelijk voordeliger dan in de spitsuren, dus zo ziet u direct welk abonnement voor u het voordeligst uitpakt.
  
  De NS-Business Card en het abonnement Fyra Altijd Toeslagvrij zijn op dit moment nog niet verwerkt in de NS Abonnementenwijzer. Ook kan de Abonnementenwijzer u geen advies geven op basis van de reizen die u maakt met een OV-chipkaart met een Studentenreisproduct, maar alleen op basis van de reizen die u maakt zónder studentenkaart.
  
  Kortom: binnen een paar vragen een persoonlijk reisadvies? Probeer de NS Abonnementenwijzer vandaag nog!

• Mijn vraag over OV-verklaring staat hier niet bij.

  Voor vragen en meer informatie over de OV-verklaring kunt u bellen met de BelastingTelefoon voor particulieren: 0800-0543 (gratis). Bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 20.00 uur en vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur.

• Hoe kom ik in het bezit van een OV-verklaring?

  Een OV-verklaring wordt verstrekt door de openbaar vervoerbedrijven. Bewaar deze goed, de Belastingdienst kan erom vragen. Het is ook verstandig om uw OV-chipkaart (of Stamkaart) en de abonnementen waarmee u het jaar daarvoor heeft gereisd te bewaren. Wanneer u een OV-verklaring aanvraagt, is NS verplicht uw gegevens beschikbaar te stellen aan de Belastingdienst.

• Waarom moet ik een OV-verklaring aanvragen?

  Bij een Weekend Vrij, Altijd Vrij Maand en Maandtrajectabonnement dient u zelf een OV-verklaring aanvragen. Uw gegevens worden, na controle, rechtstreeks door NS aan de Belastingdienst gerapporteerd. Bij onze andere Jaarabonnementen gaat de rapportage aan de Belastingdienst automatisch. Als Jaarabonnementhouder hoeft u dus geen OV-verklaring aan te vragen (uitgezonderd dus Weekend Vrij).

• Wanneer heb ik recht op reisaftrek?

  Reiskosten woon-werkverkeer met trein, tram, metro en/of bus vallen onder de regeling voor aftrek van reiskosten. Vanaf een reisafstand van meer dan 10 kilometer heeft u mogelijk recht op belastingaftrek. Voor de voorwaarden en bedragen verwijzen wij u naar de Belastingdienst.
  
  Een OV-verklaring kunt u hier aanvragen.

• Waar kan ik terecht met vragen en klachten?

  • Voor vragen en klachten over uw abonnement kunt u terecht bij NS Klantenservice via 0900 - 20 21 163 (€ 0,10 per minuut, ma. t/m vr. 8.00 - 22.00 uur, za. 9.00 – 17.00 uur).
  • Ook voor vragen en klachten over het vervoer door NS (vertrektijden, reisduur, geld-terug-bij-vertraging enz. ) kunt u terecht bij NS Klantenservice via 0900 - 20 21 163 (€ 0,10 per minuut, ma. t/m vr. 8.00 - 22.00 uur, za. 9.00 – 17.00 uur).
  • Voor vragen en klachten over vervoer door andere vervoerders dan NS (zoals Arriva, Breng, Connexxion, NS Hispeed, Syntus en Veolia) kunt u terecht bij de klantenservice van de desbetreffende vervoerder.