Voordeelurenabonnement
Op deze pagina:
De voordelen van uw Voordeelurenabonnement
Het Voordeelurenabonnement is niet meer verkrijgbaar. Bent u al in het bezit van een Voordeelurenabonnement dan kunt u deze nog wel blijven verlengen. Met een Voordeelurenabonnement krijgt u 40% korting op alle treinreizen in Nederland. Het abonnementsgeld is € 60 per jaar.
- 40% korting in de voordeeluren.
- De voordeeluren zijn: maandag t/m vrijdag vanaf 9.00 uur ’s morgens, tijdens het weekend de hele dag, in de maanden juli en augustus de hele dag en in 2013 tijdens de volgende feestdagen de hele dag (dus ook vóór negenen): 1 januari (Nieuwjaarsdag), 29 maart (Goede Vrijdag), 1 april (2e Paasdag), 30 april (Koninginnedag), 9 mei (Hemelvaart), 10 mei (dag na Hemelvaart), 20 mei (2e Pinksterdag), 25 december t/m 31 december.
- Samenreiskorting: 3 reisgenoten krijgen 40% korting in de voordeeluren.
- 60+? Voor € 14 extra 7 Keuzedagen erbij (2e klas)
- 4x per jaar het NS-magazine Spoor in de bus, boordevol exclusieve aanbiedingen.
- Korting op een Greenwheels -abonnement.
- Voor slechts € 15 een RailPlus kaart (25% korting op veel treinreizen door Europa). Bent u 60 jaar of ouder, dan is RailPlus gratis.
- Korting op het dagtarief van P+R Q-Park parkeerterreinen bij stations wanneer u reist via in- en uitchecken.
Uw Voordeelurenabonnement staat op een OV-chipkaart
Uw Voordeelurenabonnement staat op een OV-chipkaart. Met de OV-chipkaart kunt u direct reizen op saldo bij NS. Wanneer u na 9.00 uur ’s ochtends gaat reizen op saldo bij NS, ontvangt u bij het inchecken automatisch 40% korting.
Reizen bij andere treinvervoerders
Met uw Voordeelurenabonnement ontvangt u ook 40% korting bij de treinvoerders Arriva, Breng, Connexxion, Syntus en Veolia. Om met uw abonnement te kunnen reizen bij NS en andere treinvervoerders, is het belangrijk dat u per vervoerder in- en uitcheckt, ook wanneer u overstapt van de ene naar de andere vervoerder. Het overstappen tussen treinvervoerders gaat als volgt:
- Voor aanvang van uw reis checkt u in bij de vervoerder waarmee u als eerste gaat reizen.
- Op het station waar u overstapt van de ene naar andere vervoerder, checkt u eerst uit bij de vervoerder waarmee u bent aangekomen. Daarna checkt u weer in bij de vervoerder waarmee u verder reist.
- Aan het einde van uw reis checkt u uit bij de vervoerder waarmee u op uw bestemming bent aangekomen.
Looptijd van uw Voordeelurenabonnement
Uw Voordeelurenabonnement is doorlopend.
- Betalen van uw Voordeelurenabonnement gebeurt ieder jaar automatisch. Daar heeft u verder geen omkijken naar.
- Uw abonnement staat op een OV-chipkaart. Met deze OV-chipkaart kunt u reizen op saldo bij NS. Een OV-chipkaart gaat 5 jaar mee. Wanneer uw OV-chipkaart vervangen moet worden, ontvangt u automatisch bericht.
- Bij verlenging van uw Voordeelurenabonnement is het nodig om reizen op saldo te activeren bij een NS-kaartautomaat of ander ophaalpunt voor de OV-chipkaart. Alleen dan blijft u automatisch met korting reizen als u incheckt tijdens de voordeeluren. U ontvangt hierover van ons persoonlijk bericht.
- Op uw kaart staat de geldigheidsperiode van de OV-chipkaart en niet die van uw abonnement. Wilt u nakijken wat de geldigheid is van uw abonnement, dan kan dat via onze geldigheidschecker.
- Op het Voordeelurenabonnement zijn productvoorwaarden van toepassing. Raadpleeg hiervoor Voorwaarden en folders.
Overstappen of opzeggen Voordeelurenabonnement
Overstappen naar een ander abonnement
Wilt u profiteren van de vele voordelen van één van onze andere abonnementen.
Dan kunt u natuurlijk overstappen. Bij het aanvragen van uw nieuwe abonnement
wordt uw Voordeelurenabonnement automatisch beëindigd, wanneer uw OV-chipkaart
nog langer dan een jaar geldig is. Het resterende abonnementsgeld wordt
vervolgens teruggestort op uw rekening.
Let op: wanneer u overstapt op een van onze andere abonnementen
kunt u niet meer terugkeren naar uw huidige Voordeelurenabonnement.
Uw Voordeelurenabonnement opzeggen
- Opzeggen kan na het eerste jaar, maandelijks per de vervaldatum. Bijvoorbeeld: de ingangs-/verlengdatum van uw Voordeelurenabonnement is 4 november 2009. De eerste vervaldatum is 3 november 2010, daarna 3 december 2010, 3 januari 2011 en verder. Wij geven dan het geld terug voor de maanden na beëindiging van het abonnement. Als u kiest voor één van de nieuwe abonnementen van NS dan kunt u op elk gewenst moment overstappen.
- Houdt u er rekening mee dat u minimaal 1 maand voor de jaarlijkse vervaldatum moet opzeggen, wanneer u niet wilt dat het abonnementsgeld voor het nieuwe jaar wordt afgeschreven en uw abonnement verlengd wordt.
- Opzeggen kan telefonisch via telefoonnummer 0900 – 202 11 63 (€ 0,10 p.m.) van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 22.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur. Indien u schriftelijk wilt opzeggen dan kan dit via NS Klantenservice, afdeling Abonnementen, postbus 2368, 3500 GJ Utrecht.
- Bij opzegging van uw Voordeelurenabonnement hoeft u uw OV-chipkaart niet in te leveren. Uw Voordeelurenabonnement wordt automatisch gedeactiveerd. Uw OV-chipkaart kunt u dus gewoon blijven gebruiken voor reizen op saldo bij NS of bij andere vervoerders. Stapt u over naar één van de nieuwe abonnementen van NS, dan kunt u dit nieuwe abonnement eenvoudig op uw OV-chipkaart activeren.
Voordeelurenabonnement voor 60+
Als u 60 jaar of ouder bent heeft u nog meer profijt van het Voordeelurenabonnement. U kunt voor een klein bedrag uw abonnement uitbreiden met 7 Keuzedagen: met uw Keuzedag 2e klas reist u voor slechts € 2 een hele dag met de trein door heel Nederland. Of u kiest voor het comfort van de 1e klas voor nog geen € 6 per Keuzedag! Let op: Keuzedagen kunt u sinds augustus 2011 alleen nog maar bij verlenging van uw Voordeelurenabonnement aanschaffen.
Veel gestelde vragen:
-
Hoe werkt Hertz huurauto via Hertz#1 Club?
Hertz #1 Club® is speciaal voor mensen die wel eens een auto huren én is gratis voor Voordeeluren-, OV-jaar of Jaartrajectabonnementhouders van NS.
• Als lid van de Hertz #1 Club rijdt u voor de laagste tarieven.
• U bespaart tot 20%.
• Óók bovenop de voordelige weekendtarieven.
De belangrijkste voordelen voor vaste klanten van NS
• Geen inschrijvingskosten van € 10.
• Grote korting op autohuur.
• In binnen- én buitenland.
• Supersnel reserveren met een persoonlijk #1 Clubnummer.
• Automatisch sparen voor leuke extra's als upgrades & gratis weekendhuren.
• Nieuwsbrief voor Slimme Rijders.
• Gratis registratie van een extra bestuurder op het huurcontract in Nederland.
• Hoger aantal "vrije kilometers" per transactie. -
Wat moet ik doen als ik mijn Voordeelurenabonnement ben vergeten?
• Koop in dat geval voordat u instapt een treinkaartje zonder reductie.
• Eénmaal per contractjaar vergoeden wij het verschil tussen de prijs van het gekochte vervangende vervoerbewijs en het gereduceerde tarief.
• U stuurt daarvoor, binnen één maand, het formulier “Geld terug bij vergeten abonnement” met het vervoerbewijs én een kopie van uw Voordeelurenabonnement op naar NS Klantenservice.
• Het formulier Geld terug bij vergeten abonnement kunt u hier downloaden. -
Welke abonnementen zijn verkrijgbaar via de NS-kaartautomaat en de NS-Servicebalie?
- Het Maandtrajectabonnement
- De maandvarianten van Altijd Voordeel en Altijd Vrij. U heeft hiervoor wel een persoonlijke OV-chipkaart nodig.
- OV Voordeel, een kortingsabonnement voor bus, tram en metro in heel Nederland, alleen in combinatie met een geldig Altijd Voordeel abonnement.
-
Waar is het advies van de NS Abonnementenwijzer op gebaseerd?
De NS Abonnementenwijzer maakt gebruik van zogenaamde rekenregels. Hierbij wordt rekening gehouden met het aantal reizen dat u maakt, op welke momenten van de dag en week u reist en de gemiddelde afstand. Het advies is dus gebaseerd op wat u invult. Dit advies is niet bindend en NS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor dit advies.
-
Hoe werkt de NS Abonnementenwijzer?
Na het beantwoorden van een aantal eenvoudige vragen krijgt u direct 2 adviezen: het abonnement dat het best bij uw reisgedrag past, plus een alternatief.
Tussentijds uw antwoord aanpassen? Dat kan door onderin op de balk te klikken. U gaat dan terug naar de vraag.
Bent u flexibel in uw reistijden? Wissel dan bij het invullen van de NS Abonnementenwijzer eens met uw reistijden. Reizen in de daluren is namelijk voordeliger dan in de spitsuren, dus zo ziet u direct welk abonnement voor u het voordeligst uitpakt.
De NS-Business Card en het abonnement Fyra Altijd Toeslagvrij zijn op dit moment nog niet verwerkt in de NS Abonnementenwijzer. Ook kan de Abonnementenwijzer u geen advies geven op basis van de reizen die u maakt met een OV-chipkaart met een Studentenreisproduct, maar alleen op basis van de reizen die u maakt zónder studentenkaart.
Kortom: binnen een paar vragen een persoonlijk reisadvies? Probeer de NS Abonnementenwijzer vandaag nog! -
Wat zijn de feestdagen voor 2013?
De feestdagen voor 2013 zijn:
- Dinsdag 1 januari Nieuwjaarsdag
- Vrijdag 29 maart Goede Vrijdag
- Maandag 1 april 2e Paasdag
- Dinsdag 30 april Koninginnedag
- Donderdag 9 mei Hemelvaart
- Maandag 20 mei 2e Pinksterdag
- Woensdag 25 december 1e Kerstdag
- Donderdag 26 december 2e Kerstdag
Heeft u een abonnement met Keuzedagen en valt de feestdag op een maandag of vrijdag? Dan zijn uw Keuzedagen ook op deze dagen geldig.
Tijdens de feestdagen gelden geen spitstijden. -
Mijn vraag staat hier niet bij, wat moet ik doen?
Onze Klantenservice staat u graag te woord via 0900 - 20 21 163 (€ 0,10 per minuut, ma. t/m vr. 8.00 - 22.00 uur, za. 9.00 – 17.00 uur). Ook kunt u voor meer informatie terecht bij de servicemedewerkers op alle grote stations met NS-Servicebalie.
-
Waar kan ik terecht met vragen en klachten?
- Voor vragen en klachten over uw abonnement kunt u terecht bij NS Klantenservice via 0900 - 20 21 163 (€ 0,10 per minuut, ma. t/m vr. 8.00 - 22.00 uur, za. 9.00 – 17.00 uur).
- Ook voor vragen en klachten over het vervoer door NS (vertrektijden, reisduur, geld-terug-bij-vertraging enz. ) kunt u terecht bij NS Klantenservice via 0900 - 20 21 163 (€ 0,10 per minuut, ma. t/m vr. 8.00 - 22.00 uur, za. 9.00 – 17.00 uur).
- Voor vragen en klachten over vervoer door andere vervoerders dan NS (zoals Arriva, Breng, Connexxion, NS Hispeed, Syntus en Veolia) kunt u terecht bij de klantenservice van de desbetreffende vervoerder.
-
Hoe stap ik over van een Voordeelurenabonnement naar een Dal Voordeel, Dal Vrij, Weekend Vrij, Altijd Voordeel of Altijd Vrij abonnement?
Wilt u profiteren van de voordelen van een ander abonnement? Dan kunt u uw huidige abonnement gewoon opzeggen. Als u wilt overstappen, dan:
- Wordt bij het aanvragen van uw nieuwe abonnement uw Voordeelurenabonnement automatisch beëindigd. Let op: dit geldt alleen wanneer u het abonnement op dezelfde OV-chipkaart laat plaatsen als uw huidige Voordeelurenabonnement. Het resterende abonnementsgeld wordt vervolgens teruggestort op uw rekening. Eenmaal overgestapt kunt u niet meer terugkeren naar uw huidige Voordeelurenabonnement.
- Heeft u geen korting meer tijdens de middagspits van 16.00 - 18.30 uur en tijdens de ochtend- en middagspits in de maanden juli en augustus en tussen Kerst en Oud en Nieuw.
- Bent u verplicht om in- en uit te checken en geldt er een instaptarief van € 10 (ook tijdens de vrij reizen perioden, behalve voor Altijd Vrij en Kids Vrij).
- Profiteert u wel van de extra voordelen van uw nieuwe abonnement en de voordelige Bijabonnementen.
- Kunt u afhankelijk van uw nieuwe abonnement vrij reizen of reizen met korting vóór 6.30 uur, tussen 9.00 - 16.00 uur en na 18.30 uur.
- Gelden de voorwaarden van uw nieuwe abonnement.