NS-kaartautomaat
Op deze pagina:
De NS-kaartautomaat is de meest gemakkelijke manier om uw saldo te laden
of een product op uw OV-chipkaart te zetten. De automaat geeft per scherm aan
wat u moet doen. U betaalt met uw pinpas of een buitenlandse pas met het
Maestro-logo. Bij sommige automaten kunt u ook met muntgeld of creditcard
betalen.
Wat koopt u in de automaat?
- Saldo voor op uw OV-chipkaart
- Producten voor op uw OV-chipkaart
- Papieren treinkaartjes, Maandtrajectabonnementen, Treintaxikaartjes, kaartjes met een ander vertrekstation of een tussenbestemming
- Treinkaartjes naar België, het westelijk deel van Duitsland en Luxemburg. Kijk voor meer informatie over internationale treinkaartjes bij NS Hispeed
Goed om te weten
- Alle NS-kaartautomaten hebben een OV-chipkaartlezer.
- Raak het scherm licht aan. Hard drukken is niet nodig.
- Leun niet op het scherm, dat belemmert de werking.
Veranderingen in het productassortiment
Steeds meer mensen reizen met de OV-chipkaart. Vandaar dat wij een deel van ons productassortiment hebben aangepast. Zo zijn er een aantal nieuwe OV-chipkaartproducten en zijn een aantal papieren vervoerbewijzen niet meer verkrijgbaar. Meer informatie hierover vindt u hier.
Hulp nodig bij de NS-kaartautomaat?
Komt u er bij de NS-kaartautomaat toch niet helemaal uit en is er geen NS-servicemedewerker in de buurt? Dan kunt u ons telefonisch om hulp vragen. Het gratis telefoonnummer vindt u op de NS-kaartautomaat.
- 24 uur per dag, 7 dagen per week gratis bereikbaar.
- Hulp bij het laden van saldo of bestellingen op uw OV-chipkaart.
- Hulp bij het kopen van alle producten in de kaartautomaat.
- U kunt het zelf doen terwijl u de medewerker aan de telefoon heeft.
- Of u kunt de bediening van de kaartautomaat aan de medewerker overlaten, zodat u kunt meekijken.
U kunt ook een filmpje op YouTube bekijken over telefonische hulp bij de NS-kaartautomaat.