Klik op http://m.ns.nl voor de mobiele versie van de NS site.

NS-kaartautomaat

De NS-kaartautomaat is de meest gemakkelijke manier om uw saldo te laden of een product op uw OV-chipkaart te zetten. Daarnaast kunt u bij de NS-kaartautomaat met bovenaan het blauwe bord met het NS-logo erop ook eenmalige chipkaarten en anonieme OV-chipkaarten kopen. De kaartautomaat geeft per scherm aan wat u moet doen. U betaalt met uw pinpas of een buitenlandse pas met het Maestro-logo. Bij sommige kaartautomaten kunt u ook met muntgeld of creditcard betalen. 

 De volgende stations hebben een kaartautomaat geschikt voor uw creditcard: 

  • Amsterdam Centraal
  • Amsterdam Duivendrecht
  • Amsterdam Bijlmer Arena
  • Amsterdam Sloterdijk
  • Amsterdam Zuid
  • Rotterdam
  • Den Haag
  • Utrecht
  • Eindhoven
  • Arnhem
  • Maastricht
  • Groningen
  • Hengelo
  • Roosendaal
  • Schiphol

Ook bij de binnenlandbalies op bovenstaande locaties is het nu mogelijk om met creditcard te betalen. 


naar boven

Wat koopt u in de NS-kaartautomaat?

  • Saldo voor op uw OV-chipkaart
  •  Producten voor op uw OV-chipkaart

  • Eenmalige chipkaarten met € 1 toeslag: Enkele reis en retour, Dagkaart en Van AnaarBeter enkele reis
  • Eenmalige chipkaarten zonder toeslag: Railrunner, Dagkaart Hond en Dagkaart Fiets
  • Intercity direct Toeslag enkele reis en dagretour
  • Intercity direct Maandtoeslag (uitsluitend op uw OV-chipkaart te laden) 
  • Treinkaartjes naar België, het westelijk deel van Duitsland en Luxemburg. Kijk voor meer informatie over internationale treinkaartjes op www.NSInternational.nl.

Goed om te weten

  • Alle NS-kaartautomaten hebben een OV-chipkaartlezer en u kunt dus bij alle NS-kaartautomaten saldo laden en bestellingen voor uw OV-chipkaart ophalen
  • Eenmalige chipkaarten zijn alleen te verkijgen bij de NS-kaartautomaten met bovenaan het blauwe bord met het NS-logo erop
  • Raak het scherm licht aan. Hard drukken is niet nodig
  • Leun niet op het scherm, dat belemmert de werking

 


naar boven

Veranderingen in het productassortiment

Vanaf 9 juli checken alle treinreizigers in en uit. Vanaf dat moment worden alle kortingkaartjes vervangen door reizen met de OV-chipkaart. Ook worden alle andere vervoerbewijzen worden vervangen door producten voor de OV-chipkaart of eenmalige chipkaart. Bekijk hier alle wijzigingen en alternatieven op een rij.


naar boven

Hulp op afstand nodig bij de NS-kaartautomaat?

Komt u er bij de NS-kaartautomaat toch niet helemaal uit en is er geen NS-servicemedewerker in de buurt? Dan kunt u ons telefonisch om hulp op afstand vragen. Het gratis telefoonnummer vindt u op de NS-kaartautomaat.

  • 24 uur per dag, 7 dagen per week gratis bereikbaar.
  • Hulp bij het laden van saldo of bestellingen op uw OV-chipkaart.
  • Hulp bij het kopen van alle producten in de kaartautomaat.
  • U kunt het zelf doen terwijl u de medewerker aan de telefoon heeft.
  • Of u kunt de bediening van de kaartautomaat aan de medewerker overlaten, zodat u kunt meekijken.

U kunt ook een filmpje op YouTube bekijken over telefonische hulp op afstand bij de NS-kaartautomaat.

Bekijk filmpje over hulp op afstand

naar boven


Opties

Printen

Sluit dit menu