Actualiteiten

Vanaf maandag 13 februari zijn er enkele aanpassingen in de dienstregeling. Van een aantal treinen zijn vanaf die dag de treintijden en/of de vertreksporen gewijzigd. Raadpleeg de Reisplanner voor de vernieuwde tijden of kijk vooraf op de gele borden met vertrektijden.

Aanpassingen dienstregeling vanaf 13 februari 

• Station Arnhem
  De Sprinters naar Ede-Wageningen vertrekken  één minuut eerder.
• Station Oosterbeek
  De Sprinters naar Ede-Wageningen vertrekken twee minuten eerder.
• Station Wolfheze 
  De Sprinters naar Ede-Wageningen vertrekken één minuut eerder. 

Aanpassingen dienstregeling vanaf 30 januari 

• Station Sassenheim 
  De Intercity's richting Schiphol met eindbestemming Almere en Lelystad vertrekken één minuut eerder.

• Station Leiden
  De Sprinters richting Schiphol met eindbestemming Almere en Lelystad vertrekken één minuut eerder.

Ga goed voorbereid op reis!
Raadpleeg de Reisplanner voor exacte vertrek- en aankomsttijden en een compleet reisadvies vanaf huis tot aan de eindbestemming van uw reis. Kijk op de gele borden met vertrektijden op de stations of vraag één van onze medewerkers voor een persoonlijk reisadvies op maat.

Van zaterdag 25 februari tot en met zondag 4 maart werkt ProRail aan het spoor tussen Assen en Groningen. Er vindt periodiek onderhoud plaats maar er wordt ook gewerkt aan het nieuwe NS station Groningen Europapark. Vanaf december van dit jaar stoppen de stoptreinen ook op dit station.

Arriva traject Groningen
Ten oosten van Groningen vindt er in dezelfde periode ook onderhoud plaats op de Arriva trajecten Groningen – Nieuweschans/Leer(D) en Groningen - Veendam.

De gevolgen voor uw reis
• Tussen Assen en Groningen rijden NS-bussen in plaats van treinen. Houdt u rekening met een extra reistijd van ongeveer 30 minuten. Er zijn snelbussen en stopbussen. De stopbussen stoppen ook in Haren. Ongeveer twee weken van tevoren ziet u in de NS-Reisplanner precies op welke tijden u van en naar Haren kunt reizen.
• Op het traject Zwolle – Assen rijden de treinen volgens de normale dienstregeling. U kunt dus de normale planning aanhouden maar ook hier adviseren wij u twee weken van tevoren in de NS-Reisplanner te kijken.
• Op het Arriva-traject Groningen – Nieuweschans/Leer(D) en Groningen - Veendam rijden ook bussen in plaats van treinen. Op de Arriva website ziet u de meest actuele informatie over extra reistijd en dergelijke.

Actueel reisadvies
Wij adviseren u kort voor vertrek in de NS-Reisplanner te kijken voor een actueel reisadvies. Onderweg vindt u uw reisinformatie op m.ns.nl of in de Reisplanner Xtra. U kunt natuurlijk ook terecht bij een van onze servicemedewerkers op het station.

Vanaf zondag 11 december 2011 is de nieuwe dienstregeling ingegaan. Deze dienstregeling biedt meer rechtstreekse verbindingen en meer trajecten waarop elk kwartier een trein rijdt.

Nieuwe Stations
Er is op 11 december 2012 één nieuw station geopend: station Sassenheim (tussen Leiden Centraal en Nieuw Vennep). Medio 2012 wordt station Halfweg-Zwanenburg (tussen Amsterdam Sloterdijk en Haarlem Spaarnwoude) geopend.

Amsterdam – Rotterdam in 2012
Een belangrijke wijziging is de volledige ingebruikname van de hogesnelheidslijn (HSL-Zuid). Zodra er voldoende hogesnelheidstreinen zijn, verhoogt Fyra de frequentie naar 5 treinen per uur naast Thalys. Meer informatie over Fyra vindt u op NS Hispeed.

Vanaf 11 december 2011 is de treindienst tussen Amsterdam en Dordrecht/Vlissingen veranderd. De Intercity op dit traject rijdt 4 x per uur via Haarlem in plaats van via Schiphol. In de folder Dienstregeling Randstad 2012  vindt u meer informatie over reizen op het traject Amsterdam – Rotterdam vanaf 11 december 2011.

Uw reis in de Reisplanner
De nieuwe dienstregeling wordt getoond in de reisadviezen in de Reisplanner.

Vragen en antwoorden
Download hier de meestgestelde vragen en antwoorden. Staat uw vraag er niet bij, dan kunt u altijd bellen met onze Klantenservice 0900 – 20 21 163 (€ 0,10 per minuut) op maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.

Op 11 december 2011 is de nieuwe dienstregeling ingegaan. Een nieuwe dienstregeling is altijd even wennen: voor ons om de capaciteit van de treinen te laten aansluiten bij de veranderde reispatronen, voor u om de beste nieuwe reismogelijkheden te ontdekken. Zeker aan het begin van het nieuwe jaar wanneer het traditioneel extra druk is in de trein. Momenteel zien we dat het in sommige treinen op specifieke tijden in de spits druk is.

De hoogfrequente dienstregeling van NS biedt meer reismogelijkheden naar dezelfde bestemming. Soms is de snelste verbinding erg druk. Een andere verbinding, met een iets langere reistijd, is dan soms prettiger.

Tips
Als u per Intercity uit Delft, Den Haag HS of Laan van NOI naar Schiphol reist: in Leiden Centraal heeft u een overstap van 5 minuten op de Sprinter naar Schiphol. De volgende Intercity heeft een langere overstap, namelijk 11 minuten, maar u komt dan slechts 2 minuten later op Schiphol aan. Deze intercity is vaak minder druk.

Als u in de spits reist tussen Amsterdam C en Rotterdam C: in de snelle Intercity’s, die alleen stoppen in Schiphol en Den Haag HS, is vaak nog ruimte over. Deze Intercity vertrekt uit Amsterdam Centraal ieder uur om .13; uit Rotterdam Centraal ieder uur om .41. Bovendien vertrekt er een om 7.11 uit Rotterdam Centraal.

Spreiden bij instappen: onze medewerkers zien dat in sommige treinen de bezetting ongelijkmatig is. In een gedeelte van de trein staan veel reizigers op de balkons, terwijl er bijvoorbeeld vooraan of achteraan nog lege plaatsen zijn. Dit geldt vooral voor extra lange treinen. Spreiden over een groter deel van het perron kan uw reis dan prettiger maken.

Langere treinen
In de spits worden 14 ritten van Sprinters met langere treinen gereden. Dit geldt voor de volgende trajecten: 

Almere Oostvaarders - Schiphol - Den Haag Centraal
Den Haag Centraal - Haarlem
Roosendaal - Den Haag Centraal
Breda - Den Haag Centraal
Rotterdam - Gouda - Amsterdam – Uitgeest
Uitgeest - Amsterdam - Utrecht - Veenendaal Centrum.

Daarnaast hebben wij besloten dat - op basis van zeer recente telllingen - op de route Amsterdam-Dordrecht in de ochtendspits bij de Intercity die uit Amsterdam Centraal vertrekt om 7.12 uur en aankomt in Dordrecht om 8.42 uur, snel meer capaciteit noodzakelijk is. Daarom is deze Intercity intussen verlengd.

Bij andere spitsuur-Intercity's op deze route blijkt dat er in sommige delen van de trein sprake is van grote drukte, terwijl er in andere delen van de (lange) trein nog ruimte over is. In die treinen kunt u dus prettiger reizen door op het perron door te lopen naar een rustiger gedeelte van de trein.

Meer informatie 
Heeft u vragen? Onze medewerkers van NS Klantenservice staan u graag te woord via 0900-2021163 (€ 0,10 p.m).

Op zaterdag 10 en zondag 11 maart werkt ProRail aan het spoor op het traject ‘s-Hertogenbosch – Oss en op het traject
’s-Hertogenbosch - Geldermalsen/Utrecht.

Hierdoor rijden er tussen ’s-Hertogenbosch en Oss geen treinen maar NS-bussen.
Tussen ’s-Hertogenbosch en Utrecht Centraal rijden er:
• NS-stopbussen tussen ’s-Hertogenbosch en Geldermalsen
• Stoptreinen tussen Geldermalsen en Utrecht
• NS-Snelbussen tussen ’s-Hertogenbosch en Utrecht

Extra reistijd
De exacte gevolgen voor uw reis zijn twee weken van tevoren verwerkt in de NS-Reisplanner. Kijk voor actuele reisinformatie vlak voor vertrek nogmaals op de Reisplanner. Uw extra reistijd varieert tussen 30 en 60 minuten. 

Reisinformatie onderweg
Onderweg kunt u uw reisadvies opvragen via m.ns.nl of de Reisplanner Xtra.

Dagelijks verzorgen wij de treinreis voor ruim 1,2 miljoen reizigers in Nederland. Dat betekent ongeveer 5.200 treinritten over een spoorwegnet van ongeveer 2100 kilometer lengte.

Op tijd rijden is een hoofddoelstelling van NS. Of dit ook lukt, meten we dagelijks. In de grafiek kunt u zien hoeveel % van de treinen de vorige kalendermaand op tijd heeft gereden.

Uitleg
Met de overheid is afgesproken dat 93% van alle treinen op tijd moet rijden. Op tijd, dat wil zeggen dat de trein binnen een marge van 5 minuten aankomt op de aangegeven aankomsttijd. U ziet hier zowel de normlijn (de blauwe lijn) als de werkelijke prestaties van de vorige kalendermaand (oranje lijn).

Rechts van de grafiek ziet u het laatste maandpercentage en die van dezelfde kalendermaand in het vorige jaar.

Pieken en dalen
Bij grote afwijking van de norm vertellen wij graag wat de reden is geweest waar het treinverkeer, en dus ook u als reizigers, last van heeft gehad. In de afgelopen kalendermaand is er geen bijzonderheid gemeld.

Deze cijfers zijn afkomstig van ProRail.

Meer ruimte op het station
ProRail bouwt aan een vernieuwd station in Zwolle dat beter is berekend op het groeiend aantal treinreizigers. Voor u betekent dat in de toekomst meer ruimte op het station, want:

• De huidige tunnel van 5 meter breed maakt plaats voor een tunnel van 17 meter breed (planning 2014)
• Er komt een vierde perron voor de ingebruikname van de Hanzelijn eind 2012
• De sporen aan de west- en oostzijde van het station worden aangepast en gemoderniseerd (planning nog niet bekend)

De bouwactiviteiten zorgen voor hinder. In verschillende periodes rijden er minder of geen treinen rondom Zwolle.

4 Zondagen
In de eerste helft van dit jaar rijden er, i.v.m. een testprogramma voor de Hanzelijn, op  4 zondagen gedeeltelijk geen treinen maar bussen tussen Zwolle en ’t Harde op:
• Zondag 29 januari (tot 10.00 uur)
• Zondag 19 februari (tot 10.00 uur)
• Zondag 1 april (tot 15.00 uur)
• Zondag 20 mei (tot 13.00 uur)

De doorgaande treinen rijden om via Deventer. Houdt u rekening met een extra reistijd van ongeveer 30 minuten. In de NS-Reisplanner vindt u ongeveer 3 weken voor reisdatum de aangepaste dienstregeling.

Zomer 2012
In tegenstelling tot eerdere berichten, gaan de geplande werkzaamheden in de zomer in de huidige vorm niet door. ProRail gaat samen met NS en reizigersorganisaties opnieuw kijken naar de werkzaamheden. Tijdens de verbouwing van het station zullen er nog wel een aantal kortere periodes van werkzaamheden plaatsvinden. Prioriteit is om te zorgen dat de Hanzelijn eind 2012 open kan. Hiervoor wordt allereerst het 4de perron afgebouwd. Zodra er meer details bekend zijn, houden wij u op deze pagina op de hoogte.
Bent u geïnteresseerd in de achtergronden van het bouwproject van ProRail, kijkt u dan op de website van ProRail

Wilt u op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen in Zwolle? Volg ons op Twitter.

ProRail werkt dit jaar regelmatig aan het spoor op de Flevolijn. Vooral in de weekenden. De werkzaamheden hebben te maken met onder andere de aanleg van de Hanzelijn en de verbouwing van station Lelystad Centrum. 

Reisadvies 
Als er werkzaamheden zijn ziet u onze aangepaste reisadviezen ongeveer 2 weken van te voren in de NS Reisplanner. Kijk vlak voor vertrek nogmaals voor de meest actuele reistijden. Onderweg kunt u uw reisadvies opvragen via m.ns.nl of de Reisplanner Xtra.

Tijdelijk station Nijverdal...
Op het traject Enschede - Zwolle worden sinds december 2009 ingrijpende spoor- en wegwerkzaamheden uitgevoerd. De spoorlijn ter hoogte van Nijverdal wordt daarom minstens drie jaar onderbroken. Wij zetten pendelbusjes in tussen station Nijverdal en het tijdelijke station Nijverdal West.

Reisadvies
In de meeste gevallen adviseren wij u via Deventer te reizen. Ligt uw vertrek- of aankomststation op de lijn Zwolle - Wierden dan kunt u, op vertoon van uw NS vervoerbewijs, gebruik maken van het pendelbusje tussen Nijverdal en Nijverdal West. Houdt u in alle gevallen rekening met extra reistijd op dit traject.

Uw reis voorbereiden
Voor een compleet reisadvies met de exacte vertrek- en aankomsttijden vanaf beginpunt tot eindbestemming van uw reis, raadpleegt u vooraf de Reisplanner. Eenmaal onderweg kunt u via mobiel.ns.nl deze actuele informatie opnieuw opvragen.

Download de speciale folder of vraag één van onze medewerkers voor een reisadvies op maat.

Dit jaar wordt tussen Gouda en Den Haag Centraal in een aantal weekenden door ProRail gewerkt aan het spoor. Bij deze werkzaamheden gaat het om normaal onderhoud, de aanleg van viaducten en overwegen en het vernieuwen van wissels.

Reisadvies 
Als er werkzaamheden zijn ziet u de aangepaste reisadviezen ongeveer 2 weken van te voren in de NS-Reisplanner. Kijk vlak voor vertrek nogmaals in de planner voor de meest actuele reistijden. Onderweg kunt u uw reisadvies opvragen via m.ns.nl of de Reisplanner Xtra.

Met ingang van zondag 11 december zijn de nieuwe stations Sliedrecht Baanhoek en Hardinxveld Blauwe Zoom in gebruik genomen. De ingebruikname van station Boven-Hardinxveld volgt naar verwachting in het eerste kwartaal 2012.

Echter, reizigers die een NS-treinkaart aanschaffen bij de kaartautomaat zien in het scherm al wel de reismogelijkheid naar station Boven-Hardinxveld terwijl hier nog niet in- en uitgestapt kan worden.

Houdt u er dus rekening mee dat reizen van en naar station Boven-Hardinxveld nog niet mogelijk is.

Arriva  houdt u van de officiële opening van het nieuwe station op de hoogte.