NS sms-alert

Artikel 1 Definities
NS: De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid NS Reizigers B.V.; bezoekadres: Laan van Puntenburg 100; inschrijvingsnummer handelsregister: 30124362.

Gebruiker: De natuurlijke- of rechtspersoon die gebruik maakt van de dienstverlening.

Dienstverlening: Dienst waarmee NS de gebruiker de service biedt om van te voren via een sms bericht op de hoogte te worden gebracht van een aangepaste dienstregeling.

Artikel 2 De Overeenkomst
2.1 De overeenkomst tussen NS en gebruiker komt tot stand op het moment dat gebruiker zich conform de daartoe bestemde procedure heeft aangemeld.

2.2 De gebruiker heeft de mogelijkheid de overeenkomst op ieder gewenst moment met onmiddellijke ingang te beëindigen door zich af te melden conform de daartoe bestemde procedure.

2.3 NS behoudt zich het recht voor de overeenkomst ieder moment met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:
- het redelijkerwijs niet langer van NS verlangd kan worden de overeenkomst in stand te houden.
- de gebruiker zijn verplichtingen die voortvloeien uit deze overeenkomst niet nakomt.
Indien NS de overeenkomst beëindigt zal zij alle gegevens van de gebruiker verwijderen.

2.4 Door het aanklikken van de knop "Ik ga akkoord met de voorwaarden" gedurende het online aanmeldingsproces, accepteert de gebruiker de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden en de van toepassing zijnde richtlijnen en bepalingen.

2.5 Door zich aan te melden via een sms bericht, accepteert de gebruiker de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden en de van toepassing zijnde richtlijnen en bepalingen.

Artikel 3 De dienstverlening
3.1 NS spant zich in de dienstverlening zo optimaal mogelijk uit te voeren. Desondanks kan het voorkomen dat de inhoud van de dienstverlening niet juist of actueel is of dat de dienstverlening niet optimaal bereikbaar of beschikbaar is.

3.2 NS is niet aansprakelijk voor schade die het directe of indirecte gevolg is van of in direct of indirect verband staat met het gebruik van de dienstverlening.

3.3 NS is gerechtigd de dienstverlening, zonder voorafgaande bekendmaking, (tijdelijk) buiten gebruik te stellen dan wel het gebruik hiervan te beperken, indien dit naar de mening van NS noodzakelijk is. NS is niet aansprakelijk voor eventueel ontstane schade door het (tijdelijk) buiten gebruik stellen.

3.4 De gebruiker dient de dienstverlening te gebruiken zoals van een goed/normaal gebruiker mag
worden verwacht. Het is de gebruiker niet toegestaan de via de dienstverlening verkregen informatie te vermenigvuldigen, kopiëren, verkopen of te gebruiken voor commerciële doeleinden. Tevens is het de gebruiker niet toegestaan het gebruik van of de toegang tot de dienstverlening te reproduceren of te blokkeren.

3.5 Ingeval de gebruiker gebruik gaat maken van een ander telefoonnummer, dient hij de overeenkomst met NS te beëindigen door afmelding conform de daartoe bestemde procedure en een nieuwe overeenkomst met NS te sluiten door aanmelding conform de daartoe bestemde procedure.

Artikel 4 Betaling
4.1 De gebruiker is voor het gebruik van de overeengekomen vorm van dienstverlening geen kosten verschuldigd. Alleen bij aan- en afmelden via de mobiele telefoon betaalt de gebruiker zijn standaard sms tarief. NS heeft het recht dit te wijzigen. De gebruiker zal hierover van tevoren worden geÏnformeerd.

Artikel 5 Privacy
5.1 Om gebruik te maken van de dienstverlening is het noodzakelijk dat de gebruiker zich aanmeldt en hiervoor een aantal persoonlijke gegevens invult. NS zal te allen tijde zorgvuldig met deze gegevens omgaan. NS zal bovengenoemde gegevens niet aan derden verstrekken.

5.2 Gegevens die door gebruik van de dienstverlening kunnen worden gemeten of verzameld worden uitsluitend anoniem verwerkt en gebruikt om de dienstverlening te optimaliseren.

Artikel 6 Algemeen
6.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

6.2 NS heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.

6.3 NS heeft het recht van opzegging van overeenkomst om welke reden dan ook.

Waarom biedt NS het sms-alert aan?
Wij willen u graag zo snel mogelijk op de hoogte brengen, wanneer we een aangepaste dienstregeling gaan rijden.

Wanneer ontvang ik een sms-alert?

• U ontvangt de dag van tevoren een gratis sms wanneer we uit voorzorg een aangepaste dienstregeling rijden op basis van de weersverwachting.
• Bij een acute, grote storing die effect heeft op het landelijk treinverkeer, sturen we u ook op de dag zelf zo snel mogelijk een gratis sms.

Wanneer ontvang ik geen sms-alert?

• U ontvangt geen sms bij een reguliere verstoring (bijvoorbeeld als gevolg van een wissel- of seinstoring of aanrijding met persoon) die effect heeft op een enkel traject, maar geen grote gevolgen voor het landelijk treinverkeer. Deze informatie vindt u via NS Reisplanner op ns.nl, mobiel.ns.nl en ReisplannerXtra.
• Ook bij werkzaamheden aan het spoor sturen we u geen sms. Werkzaamheden aan het spoor zijn ver van tevoren bekend en worden via ns.nl en e-mail gecommuniceerd.

Wat voor een bericht ontvang ik?
U ontvangt een algemene melding wanneer we een aangepaste dienstregeling gaan rijden. Vervolgens kunt u kort voor vertrek op NS Reisplanner zien wat dit voor uw reis betekent.

Kan ik ook een sms-alert ontvangen met specifieke informatie over mijn traject of mijn regio?
Nee, u ontvangt een algemene SMS melding wanneer we een aangepaste dienstregeling gaan rijden. Vervolgens kunt u kort voor vertrek op NS Reisplanner zien wat dit voor uw reis betekent.

Hoe kan ik mij aanmelden?
U kunt zich op 2 manieren aanmelden:

• SMS AAN naar 4900*
• Via www.ns.nl/spoorbericht

Heeft u een buitenlands telefoonnummer dan kunt u zich alleen aanmelden via www.ns.nl/spoorbericht

* Bij aan- en afmelden via de mobiele telefoon betaalt u het sms tarief van uw mobiele telefoonaanbieder.

Hoe kan ik mij afmelden?
U kunt zich op 2 manieren afmelden:

• SMS UIT naar 4900
• Via www.ns.nl/spoorbericht

Heeft u een buitenlands telefoonnummer dan kunt u zich alleen afmelden via www.ns.nl/spoorbericht

* Bij aan- en afmelden via de mobiele telefoon betaalt u het sms tarief van uw mobiele telefoonaanbieder.

Hoe kan ik mij aanmelden als ik geen beltegoed op mijn mobiele telefoon heb?
U kunt zich gratis aanmelden voor het sms-alert via ns.nl/spoorbericht.

Hoe kan ik mijn telefoonnummer wijzigen?
Meldt u dan eerst af met uw huidige telefoonnummer en meldt u dan opnieuw aan met uw nieuwe telefoonnummer.

Wat zijn de kosten?
Aan- en afmelden voor het sms-alert via www.ns.nl/spoorbericht is gratis. Meldt u zich aan of af via uw mobiele telefoon dan betaalt u uw standaard sms tarief. Het ontvangen van sms berichten voor Nederlandse telefoonnummers is gratis, ook als u in het buitenland bent. Bij buitenlandse telefoonnummers kunnen er door uw provider kosten in rekening worden gebracht.