Mijn NS Zakelijk

Mijn NS Zakelijk is vanaf 1 december 2011 de nieuwe zakelijke internetomgeving voor de NS-Business Card. In deze persoonlijke internetomgeving op ns.nl/zakelijk beheert u onder andere eenvoudig uw persoonlijke gegevens, kunt u reizen inzien en kenmerken toevoegen aan uw reizen.

Voordelen voor de kaarthouder

• Eén loket voor het boeken van reizen en bijbehorende diensten, inzien van gemaakte reizen, aanvragen van een klassewissel en in- en uitchecken voor de NS-Business Card.
• Eenvoudig beheren van persoonlijke gegevens, opzoeken van contactpersoongegevens, aangeven van voorkeuren voor ontvangen van e-mails van NS.
• Eenvoudig kenmerken toevoegen aan reizen (bijvoorbeeld voor onderscheid privé/zakelijk).

Klik hier om in te loggen in Mijn NS Zakelijk.

Heb ik mijn pincode nog ergens voor nodig?

Ja, voor:

• het telefonisch boeken van treinreizen (wij adviseren u voor treinreizen bij NS over te stappen op in- en uitchecken, dan heeft u geen pincode meer nodig).
• en bij het gebruik van een Greenwheels-auto. In Mijn NS Zakelijk kunt u uw pincode opvragen als u die bent vergeten.

Ik heb saldo geladen op mijn NS-Business Card. Waarom zie ik dit en de reizen die ik
 met dit saldo maak niet in het overzicht van transacties staan?

Als u saldo laadt op uw NS-Business Card gebruikt u uw kaart als ov-chipkaart. Met dit saldo reist u niet bij NS, maar in het overig openbaar vervoer. Uw zakelijke treinreizen worden immers in rekening gebracht bij uw werkgever, deze worden niet betaald uit het eventuele saldo op uw kaart. Om die reden kunt u de saldotransacties ook niet zien in uw zakelijke persoonlijke omgeving bij NS. Hiervoor verwijzen we u naar www.ov-chipkaart.nl, waar u een persoonlijk account kunt aanvragen.

Ik had kenmerken ingevoerd in Mijn NS, maar die zie ik niet terug in Mijn NS Zakelijk.

Dat klopt, uw oude kenmerken zijn niet zichtbaar in Mijn NS Zakelijk. Alle nieuwe kenmerken die u invoert wel. Uw oude kenmerken worden wél meegenomen op de factuur. U kunt uw oude kenmerken nog wel inzien in Mijn NS.

Ik zie in het overzicht van transacties (nog) niet alle reizen staan.

Treinreizen zijn circa 2 dagen na reisdatum zichtbaar in dit overzicht. Deur-tot-deur-diensten (zoals taxi, OV-fiets, Greenwheels en reizen bij RET) zijn rond de 25ste van de volgende maand zichtbaar in dit overzicht.

Ik zie achter elke transactie 'Privé' en 'Zakelijk' staan. Wat kan ik daarmee doen?

Bij sommige organisaties maken kaarthouders ook privé-reizen met de NS-Business Card. Door achter de transactie op 'Privé' te klikken, markeert u deze transactie als 'Privé'. Zo werkt het ook voor 'Zakelijk'. Als dit onderscheid niet belangrijk is, hoeft u de transactie niet te markeren.

Ik zie een reis in mijn transactie-overzicht die ik niet gemaakt heb of een foutieve weergave van een reis. Wat moet ik doen?

In dat geval kunt u contact opnemen met NS Klantenservice via telefoonnummer 030 – 3001111 (op werkdagen tussen 08.30 en 17.00 uur).