Naar content

Hoofdnavigatie

Naar content

Hoofdnavigatie

Altijd Vrij abonnement

De grootste wijziging van het Altijd Vrij abonnement is dat dit eind 2020 wijzigt in een NS Flex abonnement. Hiermee voegen we een aantal extra's toe aan je huidige Altijd Vrij. Je reist dus hetzelfde, maar veel flexibeler. Zo reis je op rekening en hoef je geen saldo meer te laden, én kun je zelf maandelijks de korting waarmee je reist aanpassen.


Wat betekent dit voor jouw abonnement?

  • Met NS Flex Altijd Vrij reis je flexibeler, omdat je het abonnement elke maand kunt stopzetten of aanpassen.
  • Het Kids Vrij abonnement verandert niet en blijft dus beschikbaar.
  • Ook bijabonnement(en) wijzigen in 2020. 
  • Reis je met een Intercity direct Altijd Toeslagvrij abonnement? Dit abonnement is nu beschikbaar als NS Flex, en kun je dus straks combineren met je NS Flex abonnement.
  • Hetzelfde geldt voor het OV Vrij abonnement. Ook deze is (nog) niet beschikbaar in NS Flex. Zodra er meer bekend is, komen we bij je terug met meer informatie.

Wanneer verandert er iets voor jou?

Voorlopig hoef je niets te doen. Je blijft tot de wijzigingen in 2020 ingaan gewoon reizen met jouw Altijd Vrij abonnement onder de huidige voorwaarden. Drie maanden voordat wij je Altijd Vrij abonnement updaten naar een NS Flex Altijd Vrij, sturen we je een e-mail of brief met meer informatie.

Veelgestelde vragen

  • Waarom komen jullie zo vroeg met deze mededeling? Het gaat pas over een jaar in.

    We willen graag onze klanten goed informeren en voorbereiden op de veranderingen die komen gaan.

  • Welke abonnementen gaan over naar NS Flex?

    De 'klassieke' abonnementen Altijd Voordeel, Dal en Weekend Vrij, Altijd Vrij en Traject Vrij gaan allemaal over naar NS Flex. Het Voordeelurenabonnement blijft bestaan voor huidige gebruikers en Dal Voordeel blijft verkrijgbaar voor huidige en nieuwe gebruikers. 

  • Ik ben blij met mijn huidige abonnement, moét ik een ander abonnement nemen?

    Je houdt gewoon je eigen abonnement, alleen worden er met NS Flex extra’s toegevoegd. Je reist gewoon zoals je nu gewend bent, maar met NS Flex nu nog flexibeler en met meer betaalgemak.

  • Hoe weet ik wat straks het juiste abonnement is?

    Van alle ‘klassieke’ abonnementen komt er een NS Flex-variant. Op ns.nl/flex vind je alle verschillende abonnementen overzichtelijk naast elkaar en kun je kiezen wat er het beste bij jouw reisgedrag past. 

  • Ik heb een regionaal abonnement. Nu kan dat nog niet samen met NS Flex. Straks wel?

    Ja, we werken hard aan een oplossing zodat je straks NS Flex kunt combineren met een ander OV-kortingsabonnement.

  • Ik wil liever niet reizen op rekening. Wat zijn mijn opties?

    Je kunt kiezen voor het Dal Voordeel abonnement met reizen op saldo. Dit blijft bestaan. Verder komt er een Traject Vrij maandkaart en een prepaid Altijd Vrij maandkaart. 

  • Krijg ik straks automatisch NS Flex, of moet ik hier nog iets voor doen?

    Drie maanden voordat je abonnement wijzigt, sturen we je een e-mail of brief over hoe je kan overstappen naar NS Flex. Uiteraard zullen we dit zo makkelijk mogelijk voor je maken.

  • Gaat Kids Vrij ook naar NS Flex?

    Nee, het Kids Vrij abonnement blijft zoals het nu is. 

Staat je vraag er niet tussen? Stel jouw vraag dan in de NS Community.