Direct naar hoofdinhoud

Hoofdnavigatie

Aanvragen restitutie bij vergeten check in / check uit

Als u bent vergeten in of uit te checken, dan betaalt u bij NS een instaptarief. NS Extra biedt u graag de mogelijkheid om vijf keer per jaar het teveel betaalde bedrag van uw vergeten check in of check uit terug te vragen. Als u hieronder aangeeft welke informatie over uw reis ontbreekt, dan kunnen we de ritprijs bepalen en wordt uw aanvraag in behandeling genomen. Wordt uw aanvraag toegekend, dan ontvangt u het verschil tussen de daadwerkelijke ritprijs en het teveel betaalde bedrag terug als saldo op uw OV-chipkaart. Meer informatie vindt u hier.