Naar content

Hoofdnavigatie

Aanvraag Geld Terug bij Vertraging

Heeft u minimaal 30 minuten vertraging gehad bij NS dan kunt u met dit formulier een aanvraag voor een vergoeding indienen. U kunt uw aanvraag ook indienen via Mijn NS, dat gaat nóg eenvoudiger.

Heeft u gereisd over de hogesnelheidslijn (HSL) met de Intercity direct of de intercity Den Haag - Eindhoven via Breda? Dan kunt u via onderstaand formulier vanaf 15 minuten vertraging een verzoek voor teruggave indienen.

Heeft u gereisd met een e-ticket of mobiele ticket en heeft u deze niet bij NS gekocht? Dan kunt u uw aanvraag voor teruggave per post indienen. Lees meer.


Uw hoofdvervoerbewijs
Heeft u uw gewenste NS-eindstation bereikt?
Door een calamiteit uw gewenste eindbestemming niet bereikt? Vermeld hier het station waar u bent uitgestapt.
Heeft u gereisd over de hogesnelheidslijn (HSL)?
U heeft gereisd over de hogesnelheidslijn (HSL) als u heeft gereisd met de Intercity direct (de hogesnelheidstrein tussen Amsterdam en Breda) of de intercity Den Haag - Eindhoven via Breda.
Intercity direct toeslag
Heeft u gebruikgemaakt van een Intercity direct toeslag abonnement of van losse toeslag? (Kies dan voor 'Ja')
Vervoerbewijs intercity direct toeslag
Op welk vervoerbewijs stond de intercity direct toeslag
Heeft u (nog) een aanvullend vervoerbewijs gebruikt? (bijvoorbeeld Dagkaart Fiets of een Railrunner)
Aanvullende vervoerbewijzen zijn: Railrunners, Dagkaart hond, Dagkaart fiets, Toeslagproducten 2-1 of het Gouwe Ticket Kind.
Uw aanvullend vervoerbewijs
Soort vervoerbewijs
Wilt u nog een aanvullend vervoerbewijs invoeren?
Uw aanvullend vervoerbewijs
Soort vervoerbewijs
Wilt u nog een aanvullend vervoerbewijs invoeren?
Uw aanvullend vervoerbewijs
Soort vervoerbewijs
Wilt u nog een aanvullend vervoerbewijs invoeren?
Uw aanvullend vervoerbewijs
Soort vervoerbewijs
Uw persoonsgegevens
Vul uw voorletter in als hoofdletter.
Voeg hier alleen cijfers toe zonder streepjes, bijvoorbeeld: 0611111111.
Uw adresgegevens
Uw rekeninggegevens
Rekeningnummer mag op persoonsnaam maar ook op naam van een stichting staan.
Vul hier uw IBAN nummer in, u vindt dit op uw bankpas. U kunt hier ook internationale IBAN nummers invullen.
Voorwaarden
reCAPTCHA wordt geladen... Blijft deze melding staan? Schakel eventueel geïnstalleerde adblockers uit en herlaad de pagina.