Naar content

Hoofdnavigatie

Overstappen op NS Flex

Als u al een NS abonnement heeft, stapt u gemakkelijk over naar NS Flex. Dit kan op elk moment. Ook als u een jaarabonnement heeft.


Ik heb een jaarabonnement

  1. Stap over via Mijn NS. Dit kan op elk moment tijdens de looptijd van uw jaarabonnement.
  2. Wij beëindigen automatisch uw huidige abonnement. Heeft u al vooruit betaald? Dan storten we het resterende abonnementsgeld binnen twee weken terug op uw rekening.
  3. Als er nog saldo op uw kaart staat, verrekenen we dit op uw eerst volgende NS Flex-factuur.
  4. Haal NS Flex op bij de kaartautomaat, op hetzelfde moment beëindigen wij automatisch uw jaarabonnement. 

Ik heb een maandabonnement

  1. U kunt NS Flex online bestellen zodra uw maandabonnement is afgelopen.
  2. U kunt hiervoor uw huidige OV-chipkaart (met pasfoto) gebruiken. Of vraag gratis een nieuwe kaart aan. Dit geeft u aan tijdens de bestelling.
  3. Na 15 minuten kunt u NS Flex al ophalen bij een NS Kaartautomaat. Kiest u voor een nieuwe kaart? Dan kunt u NS Flex direct gebruiken zodra u de kaart in huis heeft.

Goed om te weten

NS Flex is een nieuw product. En zoals vaker met nieuwe producten, is het niet meteen af. Zo willen we binnenkort Samenreiskorting en Keuzedagen beschikbaar maken voor NS Flex. 

Ook heeft NS Flex (nog) niet alle klassieke abonnementsvormen. Zo hebben we nog geen:

  • Traject Vrij
  • Kids Vrij
  • Intercity direct Altijd Toeslag Vrij
  • Bus, Tram, Metro Vrij
  • Bij abonnementen
  • Leeftijdskorting voor 65+ op de Weekend Vrij en Dal Vrij abonnementen

Het Voordeelurenabonnement komt niet terug in NS Flex. Ook Keuzedagen kunt u niet meer aanschaffen.

Heeft u nu een Weekend Vrij of Dal Vrij 1e klas abonnement en stap u over naar NS Flex? Dan hoeft u buiten de periode waarin u niet vrij mag reizen niet perse meer 1e klas te reizen. De reisinstelling staat bij de overstap voor buiten uw vrij periode standaard op 2e klas. In MijnNS kunt u dat eventueel weer aanpassen naar 1e klas.