Naar content

Hoofdnavigatie

NS Lab

De afgelopen tijd hebben we hard gewerkt bij NS om de app ‘NS Lab’ te bouwen. Zo kunnen reizigers meer persoonlijke reisbegeleiding krijgen. Je kan nu bijvoorbeeld de beste route vanaf de incheckpoortjes naar het juiste perron vinden. Ook kan je zien waar op het perron je trein stopt en luister je omroepberichten terug. We willen natuurlijk wel dat de app voor iedereen makkelijk te gebruiken is en of de app aan de verwachtingen voldoet. Daarom testen we de app met de reizigers uit ons NS panel.


Ons NS panel krijgt als allereerste het prototype van de app in handen en loopt samen met ons door de app heen. Werkt de app logisch? Is alles duidelijk wat je ziet op het scherm of waar je moet klikken, kijken of zoeken? Wat vind je fijn aan de app? Wat juist niet?

Met deze feedback is er een nieuwe versie van de app gemaakt.