Direct naar hoofdinhoud

Hoofdnavigatie

OV-ebike

OV-ebike is de makkelijke elektrische OV-fiets voor de langere afstanden. Huur er een voor maar € 13 per dag.

Zoek een huurlocatie Bestel gratis OV-fietsabonnement

Zo huur je een OV-ebike

Zorg dat je een gratis OV-fiets abonnement of Flex-abonnement op je persoonlijke OV-chipkaart hebt staan. En bekijk in de NS-app vooraf hoeveel elektrische OV-fietsen er beschikbaar zijn

  1. Kom naar station Driebergen-ZeistArnhem CentraalGroningen of Maastricht.
  2. Pak een OV-ebike en scan je OV-chipkaart bij de medewerker.
  3. Stel het zadel af op de juiste hoogte. 
  4. Druk 3 seconden op de aan/uit knop op de stang en je bent klaar om te gaan!

Lever de OV-ebike altijd weer in bij dezelfde locatie. En bekijk je gemaakte ritten en kosten in Mijn NS

Waar huur je een OV-ebike?

Je huurt een OV-ebike op dit moment op 4 stations: Driebergen-Zeist, Arnhem Centraal, Groningen of Maastricht.

Hoeveel kost het huren van een OV-ebike?

Huur een OV-ebike voor € 13 per 24 uur. Na 3 dagen (72 uur) betaal je € 5 per dag extra. Je huurt de OV-ebike maximaal 21 dagen. De kosten worden maandelijks automatisch van je rekening afgeschreven. Bekijk de kosten makkelijk in Mijn NS via de NS-app.

Alle OV-ebike informatie bij de hand

Download de NS-app, dan heb je altijd alle OV-ebike informatie bij de hand. Je ziet bijvoorbeeld of jouw rit goed is afgesloten en bekijkt hoeveel elektrische OV-fietsen er op jouw station beschikbaar zijn.

Zo activeer je OV-ebike informatie

  1. Open de NS-app
  2. Ga naar Meer en klik op Mijn NS.
  3. Log in met je Mijn NS-account.
  4. Koppel je OV-chipkaart met actief OV-fiets of Flex abonnement.
  5. Voer éénmalig het fietsnummer in van de OV-ebike die je huurt. Met dit nummer controleren we dat jij de kaarthouder bent.

Veelgestelde vragen OV-ebike

  • Waarom wordt het tarief van de OV-ebike vanaf 5 oktober verhoogd naar € 13?

    Op 4 stations (Arnhem, Driebergen-Zeist, Groningen en Maastricht) zijn wij vorig jaar gestart met het verhuren van OV-ebikes voor de scherpe prijs van € 10 per 24 uur. Hierdoor konden wij veel reizigers kennis laten maken met een elektrische OV-fiets en hebben wij inzicht gekregen in de klantbehoefte en de operationele kosten. Wij verhogen het tarief vanaf 5 oktober 2023 naar € 13 per 24 uur omdat dit tarief meer marktconform en kostendekkend is.

  • Kan ik een OV-ebike reserveren?

    Nee, je kunt geen OV-ebike reserveren. Wel kun je de beschikbaarheid checken via de NS-app.

  • Hoe check ik hoeveel OV-ebikes er nog zijn?

    Dit kun je bekijken via de In de buurt kaart in de NS-app. Of via één van de huurlocaties op de website.

  • Hoe betaal ik voor OV-ebike?

    Je huurt een OV-ebike met een persoonlijke chipkaart met daarop een gratis OV-fietsabonnement of Flex abonnement. De kosten voor het gebruik van de OV-ebike worden maandelijks automatisch van je rekening afgeschreven.

  • Kan ik meerdere OV-ebikes huren?

    Ja, je kunt per keer maximaal twee OV-ebikes huren.

  • Mijn OV-ebike(sleutel) is verloren of gestolen.

    Doe direct aangifte bij de politie en stuur ons een e-mail via info@ov-fiets.nl met als onderwerp 'OV-ebike gestolen'.

    Vermeld in de correspondentie het fietsnummer (zie fietssleutel), de huurlocatie en de datum en het tijdstip waarop de OV-ebike is gestolen. Stuur vervolgens het proces-verbaal en de OV-ebike-sleutel op naar ons adres:

    NS Klantenservice Afdeling OV-fiets
    Postbus 2572
    3500 GN Utrecht

    Bij diefstal betaal je een eigen risico. Deze lees je in de tarievenlijst OV-ebike. Als je géén proces-verbaal en OV-ebike-sleutel opstuurt, dan betaal je op grond van artikel 14 van de algemene voorwaarden OV-fiets 50% van de vervangingswaarde van de OV-ebike. Deze waarde staat vermeld in de tarievenlijst OV-ebike.

    Sleutel OV-ebike verloren of gestolen?

    Meld de diefstal of het verlies aan ons door een e-mail te sturen naar info@ov-fiets.nl, met als onderwerp 'OV-ebike sleutel verloren of gestolen'. Op grond van artikel 14 van de algemene voorwaarden OV-fiets betaal je de kosten voor een nieuwe sleutel. Deze kosten zijn terug te vinden in de tarievenlijst OV-ebike.

Staat jouw vraag er niet tussen? Bekijk alle veelgestelde vragen

Handig voor onderweg