Nieuwe voorwaarden
Op deze pagina vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onze nieuwe voorwaarden.
Filter op
Nieuwe voorwaarden
Waarom krijgen we nieuwe voorwaarden?
We vernieuwen de NS-Business Card en Mijn NS Zakelijk. In de voorwaarden lees je hoe de vernieuwde OV-pas en het vernieuwde Mijn NS Zakelijk werken en welke regels daarbij horen.
Wanneer gaan de nieuwe voorwaarden in?
De nieuwe voorwaarden gelden zodra we overstappen op het vernieuwde Mijn NS Zakelijk. Je ontvangt minimaal een maand van tevoren een bericht met de startdatum en de definitieve voorwaarden.
Wat gebeurt er met de huidige overeenkomst NS-Business Card?
De huidige overeenkomst heeft betrekking op NS-Business Cards (OV-chipkaart) en blijft geldig zolang jouw organisatie nog NS-Business Cards gebruikt op basis van de huidige techniek (OV-chipkaart).
De overeenkomst eindigt automatisch op het moment dat alle OV-chipkaarten onder die overeenkomst zijn vervangen door de nieuwe NS-Business Card als OV-pas of uiterlijk op het moment dat OV-chipkaarten in Nederland niet meer kunnen worden gebruikt of niet meer werken (1 januari 2028 ).
Wat zijn de belangrijkste veranderingen voor mijn organisatie?
Met de nieuwe NS-Business Card hoef je niet meer naar een kaartautomaat om een abonnement op te halen of te beëindigen. Wijzig je een abonnement op de OV-pas? Dan gaat dit meestal nog dezelfde dag in.
De regels over ‘vergeten in- en uitchecken’ veranderen. Je vindt deze in de Productvoorwaarden NS-Business Card (OV-pas). De actuele correctietarieven en voorwaarden staan altijd op onze website: https://www.ns.nl/zakelijk/producten/ns-business-card/correctietarieven.
De correctietarieven worden aangepast, zo wordt het tarief voor onterecht eersteklas reizen hoger. Bekijk de tarieven op de website via bovenstaande link.
Met de nieuwe NS-Business Card is een klassewissel nog mogelijk voor één dag. Klassewissels voor bepaalde of onbepaalde tijd zijn straks niet meer beschikbaar. Gebruik je nu zo’n klassewissel? Dan krijg je hierover bericht.
Medewerkers kunnen zelf eenvoudig een vervangende NS-Business Card (OV-pas) aanvragen via het nieuwe Mijn NS Zakelijk. Bijvoorbeeld als ze hun pas verloren zijn of als deze kapot is. Ze hoeven dan niet meer naar een automaat. Een vervangende pas kost € 5,50 exclusief btw.
Wat verandert er in Mijn NS Zakelijk?
Mijn NS Zakelijk wordt gebruiksvriendelijker en krijgt meer mogelijkheden. Je kunt straks meer zelf regelen, zoals het beheren van contactpersonen en instellingen.
Wat verandert er voor contactpersonen?
Binnenkort log je op één plek in, met het e-mailadres dat aan jouw account is gekoppeld. Ben je contactpersoon én kaarthouder? Dan beheer je met hetzelfde e-mailadres zowel de kaarten van je bedrijf als je persoonlijke omgeving. Centrale contactpersonen kunnen in het nieuwe Mijn NS Zakelijk alle contactpersonen beheren en instellingen aanpassen.
Wat verandert er voor medewerkers?
Medewerkers loggen straks gewoon in met hun e-mailadres. Het nieuwe Mijn NS Zakelijk is overzichtelijker en gemakkelijker te gebruiken. Er zijn een paar belangrijke veranderingen voor medewerkers:
Bij verlies of diefstal bestellen zij zelf een vervangende pas via Mijn NS Zakelijk.
Zij hoeven niet meer langs een automaat als je abonnement verandert.
Krijgen zij een abonnement op een OV-pas waarop een pasfoto moet? Dan uploaden ze de pasfoto zelf.
Zij kunnen via de NS-app voor één dag een klassewissel instellen.
Wanneer stapt mijn organisatie over op de nieuwe NS-Business Card (OV-pas)?
Dat verschilt per organisatie. Vanaf het najaar van 2026 krijgen medewerkers bij een nieuwe aanvraag of vervanging een nieuwe NS-Business Card als OV-pas. De overige kaarten vervangen we later. Zodra jouw organisatie aan de beurt is, laten we dat ruim van tevoren weten. Naar verwachting zijn uiterlijk 1 januari 2028 alle kaarten vervangen.
Mag ik zelf kiezen wanneer mijn organisatie overstapt?
Dat kan helaas niet. Voor 1 januari 2028 stapt iedereen in Nederland over van de OV-chipkaart naar de OV-pas. Omdat dit een ingewikkeld proces is, plannen we van tevoren wanneer welke organisaties overstappen naar de nieuwe NS-Business Card als OV-pas. Zodra jouw organisatie aan de beurt is, laten we dat ruim op tijd weten.
Wat moet ik doen als ik akkoord ben met de nieuwe voorwaarden?
Niets. We informeren je voordat je organisatie overstapt op de nieuwe NS-Business Card en de nieuwe voorwaarden van toepassing worden. Dan ontvang je de planning, de nieuwe voorwaarden en wat dat voor jouw organisatie betekent.
Wat als ik niet akkoord ben met de nieuwe voorwaarden?
Als je niet akkoord bent, kun je voor de startdatum contact opnemen om de overeenkomst met NS te beëindigen. Meer informatie hierover ontvang je samen met de definitieve voorwaarden.