Naar content

Hoofdnavigatie

Websites van NS - Cookiebeleid

NS maakt op haar websites gebruik van cookies en andere vergelijkbare technieken om aanvullende gegevens over het websitegebruik te verzamelen en haar diensten te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die bij het bezoek aan een website worden opgeslagen op uw apparaat opgeslagen, om bijvoorbeeld de basisfunctionaliteiten van een website te ondersteunen, instellingen en voorkeuren te onthouden en statistische doelen te dienen.


Welke sites van NS vallen onder het cookiebeleid?

In het kader van de cookieparagraaf van de privacystatement van NS gaat het om de volgende websites:

  • ns.nl
  • spoordeelwinkel.nl
  • supportervanbewegen.nl/reisjefit.nl
  • community.ns.nl
  • discoverholland.com
  • hurenopstations.nl
  • nsfavourites.nl
  • trainbooking.com
  • support.nsinternational.nl
  • nsstations.nl
  • retail.nsstations.nl
  • sfsm.nl
  • werkenbijns.nl

Welke cookies gebruikt NS?

Functionele cookies

De zogenoemde functionele sessiecookies worden gebruikt voor het leveren van services of om uw voorkeursinstellingen op te slaan.

Bijvoorbeeld voor:

  1. het onthouden van de producten die u tijdens het online winkelen aanschaft;
  2. het onthouden en doorgeven van de informatie die u invult tijdens het inlogproces of die u op de verschillende webpagina’s tijdens het bestelproces achterlaat, zodat voorkomen wordt dat u telkens opnieuw dezelfde gegevens moet invullen;
  3. het opslaan van uw voorkeuren;
  4. het opsporen van misbruik van onze websites.

De grondslag voor de verwerking is: het gerechtvaardigd belang.

Analytische cookies

Deze cookies worden gebruikt om uw bezoek aan onze websites te analyseren. Wij analyseren bijvoorbeeld het aantal bezoekers dat onze websites bezoekt, de tijdsduur van de bezoeken, de volgorde van de bezochte pagina's en of de pagina's van een website moeten worden aangepast. Met behulp van de verzamelde informatie kunnen we onze websites gebruikersvriendelijker inrichten. Verder worden deze cookies gebruikt om mogelijke technische problemen op de websites op te lossen.

De grondslag voor de verwerking is: het gerechtvaardigd belang.

Tracking cookies

Alleen indien u vooraf toestemming heeft gegeven, zullen wij gebruik maken van tracking cookies voor commerciële doeleinden. Deze cookies, veelal geplaatst door derde partijen, helpen ons u gepersonaliseerde aanbiedingen te kunnen doen. Deze gegevens worden gedeeld met deze derde partijen en zij kunnen met tracking cookies uw internetgedrag volgen. NS maakt gebruik van een Tag Management Systeem van Relay42 om de keuze van cookies te beheren. Zodoende kunnen we borgen dat er geen cookies worden verwerkt waar u niet nadrukkelijk toestemming voor hebt gegeven.

De grondslag voor de verwerking is: toestemming.

Wijzigen cookies

U kunt uw cookie-instellingen altijd wijzigen.

Actuele cookies

Een overzicht van de actuele cookies vindt u hieronder:

Cookies van externe partijen

Sommige cookies (de zogenaamde third party cookies) worden met instemming van NS geplaatst door derde partijen met het doel bepaalde producten en diensten onder uw aandacht te brengen of om u rechtstreeks toegang te geven tot social media: Blueconic, Bing, Adform, DoubleClick Search, Hotjar, Selligent, Awin, TradeTracker, Google Maps, Doubleclick, Twitter, LinkedIn, Google Adwords, Snapchat, Sizmek, Criteo en Facebook en Turn.

Voor de cookies die deze externe partijen plaatsen, de informatie die ze daarmee verzamelen en het doel waarvoor die informatie wordt gebruikt, verwijzen wij naar de privacyverklaringen van deze partijen op hun eigen websites. Deze verklaringen kunnen regelmatig wijzigen en NS heeft daar geen enkele zeggenschap over.

Wilt u de cookies van externe partijen verwijderen, bekijk dan deze handige instructie van de Consumentenbond.

Wijzigingen cookiebeleid

Dit cookiebeleid kan van tijd tot tijd wijzigen indien ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. Bij grote wijzigingen zullen wij u daarover informeren via bijvoorbeeld de apps van NS, onze nieuwsbrief of via de website.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Er bestaan verschillende vormen van cookies en afhankelijk van diens kenmerken en functionaliteiten zullen deze voor verschillende termijnen bewaard blijven op uw apparaat (computer, telefoon, tablet). NS publiceert hier binnenkort nog een lijst van de cookies en de bewaartermijnen en een uitleg over hoe u cookies kunt verwijderen.

Vragen en contact

Meer informatie over de bescherming van persoonsgegevens en uw rechten kunt u op deze site vinden.  

NS heeft een Functionaris voor Gegevensbescherming die goede naleving van de privacy spelregels bewaakt. Hieronder vindt u de contactgegevens van de Functionaris voor Gegevensbescherming:

NS Groep N.V.
mr. U.H. Oelen
Postbus 2812
3500 GV Utrecht

Of stuur een e-mail naar fg@ns.nl.

Eindverantwoordelijkheid

Dit is het cookiebeleid van de Nederlandse Spoorwegen ("NS" of “wij”) – de NS Groep N.V. en de vennootschappen namens wie NS Groep N.V. handelt en maakt deel uit van het privacystatement. Dit privacystatement geeft informatie over de persoonsgegevens die wij verwerken van onze (website) gebruikers, reizigers, klanten en passanten op de NS stations.

Eindverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens binnen NS ('Verantwoordelijke' in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming), is NS Groep N.V., de holdingmaatschappij voor alle NS-bedrijfsonderdelen, waaronder NS Reizigers en NS International.

Contactgegevens:

NS Groep NV
Laan van Puntenburg 100
Postbus 2812
3500 GV Utrecht

Ingeschreven in het Handelsregister (Kamer van Koophandel) onder nummer 30124358.


Toelichting

  1. Holland Rail Container BV; Moreelsepark NS BV; NedTrain BV; NS Electronic Ticketing BV; NS Internationaal BV; NS Opleidingen BV; NS Reizigers BV; NS Stations BV; NS Stations Personeel BV; NS Stations Retailbedrijf BV; NS Vastgoed BV; NS Werk BV; NS Vliegwiel BV; Utrecht Mobility Services BV; Qbuzz Groningen Utrecht BV; Abellio Limburg BV; Stationsfoodstore BV; Thalys Nederland NV; Treintaxi BV; NS Lease BV.

    Terug naar tekst