Direct naar hoofdinhoud

Hoofdnavigatie

Service en Contact
Producten
Op deze pagina vind je de meestgestelde vragen over:
  • de NS-Business Card.
  • onze abonnementen.
  • ons mobiliteitsplatform NS Go.
  • de deur-tot-deurdiensten waarmee je via de NS-Business Card kan reizen.
Filter op
KaarthouderContactpersoon
Wat betekenen deze filters?
NS-Business Card
Wanneer is de NS-Business Card interessant voor mij?
Als je ZZP’er bent of verantwoordelijk bent voor de mobiliteit van medewerkers binnen je organisatie. In dat laatste geval kan je voor elke medewerker of een groep NS-Business Cards aanvragen.
En je hoeft hiervoor echt niet dagelijks van het OV gebruik te maken. Onze kaart biedt ook meerwaarde als jijzelf of je medewerkers hybride werken: op kantoor én thuis. En af en toe met andere vervoersmiddelen zoals een deelauto of OV-fiets reizen. Ook dan bespaar je tijd en kosten aan administratie. 
Lees hier meer over de mogelijkheden
Wat zijn de voordelen van de NS-Business Card?
  • Minder administratie omdat je geen losse reisdeclaraties meer hebt. 
  • Extra flexibel reizen van deur tot deur met één kaart. De ene dag komt de trein en OV-fiets het beste uit, de andere dag de deelauto, metro of bus.  
  • Reiskosten betaal je maandelijks achteraf. Je ontvangt een BTW-factuur die voldoet aan de eisen van de Belastingdienst. Tussentijds saldo opladen hoeft niet. 
  • De NS-Business Card is gratis.  
  • Je betaalt alleen voor de reizen die je maakt. Niet reizen is dus niet betalen. 
Tip: reis je regelmatig buiten de spits of op een bepaald traject? Dan biedt een abonnement je bijna altijd extra voordeel.
Bekijk welk abonnement bij jou en/of je medewerkers past 
Reizen met de gratis NS-Business Card. Hoe werkt dat?
Een NS-Business Card bestel en gebruik je gratis. Je betaalt namelijk niets voor de kaart. En als je niet reist (en dus de kaart niet gebruikt), betaal je ook niets.
Met onze kaart kun je met zowel trein, bus, tram als metro reizen. En - als je werkgever daar toestemming voor geeft - onze andere deur-tot-deurdiensten gebruiken, zoals een Greenwheels deelauto, OV-fiets of elektrische scooter van Check. Je reist op rekening, dus je hoeft zelf niks voor te schieten. Je werkgever ontvangt maandelijks achteraf een factuur van jouw reizen.
Meer over de NS-Business Card
Hoe kan ik NS-Business Cards online aanvragen? En wat heb ik nodig?
Online bestel je tot maximaal 5 kaarten tegelijk. Na je eerste bestelling kun je vervolgens in Mijn NS Zakelijk onbeperkt kaarten toevoegen.
Belangrijk om te weten: tijdens het online aanvragen moet je een IDEAL-betaling van € 0,01 kunnen doen ter verificatie.
Wil je direct meer dan 5 kaarten bestellen? Gebruik dan het aanvraagformulier.
Een NS-Business Card met of zonder abonnement. Wat houdt dat in?
De NS-Business Card is een fysieke kaart waarmee je in- en uitcheckt in het ov en bij onze deur-tot-deurdiensten. De factuur ontvangt je werkgever achteraf. Het is geen abonnement (want je betaalt alleen je gemaakte reizen): het is een kaart waarmee je reist.
Reis je regelmatig met de trein op hetzelfde traject? Of buiten de spits? Dan is een abonnement bijna altijd voordeliger. Je werkgever kan heel eenvoudig een abonnement aan je NS-Business Card toevoegen. Dit is geheel optioneel en flexibel aan- en uit te zetten.
Met een NS-Business Card zonder abonnement kun je - net zoals met een OV-chipkaart - gewoon reizen, alleen krijg je geen korting op de ritprijzen.
  • Lees meer over de NS-Business Card
  • Bekijk onze abonnementen
Ik ben zzp'er. Wat moet ik doen als mijn NS-Business Card verloopt?
Een NS-Business Card heeft een levensduur van 5 jaar. Als jij zzp'er bent, ontvang je ca. 3,5 week vóór de vervaldatum een nieuwe kaart. Check onderstaande adviezen om de juiste kaart op tijd en op het juiste adres te ontvangen.
1. Controleer je adres in Mijn NS Zakelijk
We sturen je nieuwe NS-Business Card naar je privéadres óf zakelijke adres. Staat dit nog goed vermeld in Mijn NS Zakelijk?
2. Stuur eventueel een nieuwe pasfoto
Heb je een Trein Vrij of Traject Vrij abonnement? Dan staat op je NS-Business Card een pasfoto. Als je toestemming hebt gegeven om de pasfoto te bewaren, hoef je niets te doen.
Heb je dat niet gedaan? Dan sturen we je 8 weken voor de vervaldatum het verzoek een nieuwe pasfoto aan te leveren. Een paar weken laten sturen we je een herinnering. Let op: zonder geldige pasfoto kunnen wij je kaart niet vernieuwen en kun je niet met je NS-Business Card reizen!
Heb je een vraag?
Bekijk ons overzicht met de 31 meest gestelde vragen over kaartvernieuwing. Staat jouw vraag daar niet tussen? Onze Klantenservice is dag en nacht bereikbaar via 030 - 300 11 11.
Ik ben kaarthouder. Wat moet ik doen als mijn NS-Business Card verloopt?
Een NS-Business Card heeft een levensduur van 5 jaar. Ongeveer 3,5 week vóór de vervaldatum ontvang je een nieuwe kaart. Check onderstaande adviezen om de juiste kaart op tijd en op het juiste adres te ontvangen.
1. Controleer je adres in Mijn NS Zakelijk
We sturen je nieuwe NS-Business Card naar je privéadres óf naar de contactpersoon van jouw organisatie. Staat jouw privéadres nog goed vermeld in Mijn NS Zakelijk? Weet je niet of je jouw kaart thuis of op je werk ontvangt? Vraag dit dan na bij de contactpersoon binnen je bedrijf.
2. Stuur eventueel een nieuwe pasfoto
Heb je een Trein Vrij of Traject Vrij abonnement? Dan staat op je NS-Business Card een pasfoto. Als je toestemming hebt gegeven om de pasfoto te bewaren, hoef je niets te doen.
Heb je dat niet gedaan? Dan sturen we je 8 weken voor de vervaldatum het verzoek een nieuwe pasfoto aan te leveren. Een paar weken later sturen we je eventueel een herinnering. Let op: zonder geldige pasfoto kunnen wij je kaart niet vernieuwen en kun je niet met je NS-Business Card reizen!
Heb je een vraag?
Bekijk ons overzicht met de 31 meest gestelde vragen over kaartvernieuwing. Staat jouw vraag daar niet tussen? Stel 'm aan de contactpersoon binnen jouw organisatie. Of bel onze Klantenservice. Wij zijn dag en nacht bereikbaar via 030 - 300 11 11.
Voor welke NS-Business Cards geldt de Vergeten Check-uit Service?
Voor de NS-Business Card zonder abonnement, de NS-Business Card met Dal abonnement en de NS-Business Card met Traject Vrij abonnement. Bij het laatstgenoemde abonnement crediteren we het betaalde correctietarief en brengen we geen daadwerkelijke ritprijs in rekening.
Ook geldt de Vergeten Check-uit Service voor afdelingskaarten. Bij deze kaarten gaat de e-mailnotificatie naar de Contactpersoon Kaarthouders van de betreffende kaart.
Kun je de Vergeten Check-uit Service ook gebruiken met een afdelingskaart?
Ja, dat kan. Bij afdelingskaarten gaat de e-mailnotificatie naar de Contactpersoon Kaarthouders van de betreffende kaart.
Moet ik saldo laden op mijn NS-Business Card?
Nee, in tegenstelling tot de OV-chipkaart hoef je op een NS-Business Card géén saldo te laden. Je organisatie ontvangt elke maand een factuur van jouw reizen.
Probeer ook vooral niet om saldo op je NS-Business Card te zetten. Hierdoor werkt je kaart namelijk niet meer goed.
Mijn NS-Business Card is gestolen, kwijt of beschadigd. Wat nu?
In Mijn NS Zakelijk kun jij als kaarthouder een vervangende kaart ('duplicaat') aanvragen.
  1. Log in op Mijn NS Zakelijk met je zakelijke e-mailadres, als kaarthouder.
  2. Ga naar 'Mijn NS-Business Card'.
  3. Onder 'Direct regelen' zie je een knop 'NS-Business Card gestolen, verloren of beschadigd? Duplicaat aanvragen'.
  4. Doorloop de stappen totdat je de bevestiging met het referentienummer van de bestelling ziet.
  5. Je ontvangt je nieuwe NS-Busincess Card binnen 7 dagen op het aangegeven adres dat jij hebt ingevoerd.
De NS-Business Card van één van onze medewerkers is gestolen, kwijt of beschadigd. Wat nu?
In Mijn NS Zakelijk kun jij als contactpersoon een vervangende kaart ('duplicaat') voor je collega aanvragen.
  1. Log in op Mijn NS Zakelijk met je zakelijke e-mailadres, als contactpersoon.
  2. Ga naar ‘Kaarten en kaarthouders beheren’ en zoek de desbetreffende kaarthouder op.
  3. Klik op het kaartnummer van de kaart die de contactpersoon wil blokkeren en vervangen.
  4. Onder 'Direct regelen' zie je een knop 'NS-Business Card gestolen, verloren of beschadigd? Duplicaat aanvragen'. Klik hierop om de kaart te blokkeren.
  5. Doorloop de stappen totdat je de bevestiging met het referentienummer van de bestelling ziet.
  6. Je ontvangt de vervangende kaart binnen 10 werkdagen op het aangegeven adres.
Wat zijn de correctietarieven voor een gemiste check-in of -out?
Die kunnen per abonnement verschillen. Hier vind je alle correctietarieven.
Abonnementen
Uit welke zakelijke abonnementen kan ik kiezen?
De NS-Business Card is gratis, je betaalt alleen voor de reizen die je maakt. Alle deur-tot-deurdiensten zijn inbegrepen: van trein, bus en tram tot OV-fiets, deelauto en deelscooter.
Goed om te weten is dat het toevoegen van een abonnement aan je NS-Business Card vaak voordeliger is. Bijvoorbeeld wanneer je regelmatig buiten de spits reist of op een bepaald traject. Hieronder vind je de mogelijkheden.
Dal Voordeel
Interessant wanneer je minimaal één keer per maand in daluren* reist en verschillende bestemmingen hebt. Je ontvangt dan 40% korting op je reizen. 
*Op werkdagen voor 6.30 uur, van 9.00 - 16.00 uur en na 18.30 uur. In het weekend tussen vrijdag 18.30 uur en maandag 4.00 uur. Op feestdagen de hele dag. 
Traject Vrij
Reis je op een vast traject? Met dit abonnement reis je hier onbeperkt op. En krijg je 40% korting op andere trajecten in de daluren.
Trein Vrij
Voor de treinkilometervreters onder ons. Hiermee reis je onbeperkt met de trein.
OV Vrij
Maandelijks onbeperkt reizen met de trein, bus, metro en tram doe je met dit abonnement.
NS-Business Collectief 
Al mogelijk vanaf 30 medewerkers. Hiermee reizen zij het hele jaar onbeperkt met de trein óf het gehele ov. Het tarief verandert automatisch mee met het reisgedrag. 
Traject op Maat 
Hét abonnement voor hybride werken. Geschikt als je twee tot drie keer per week op een vast traject reist. 
Meer informatie per abonnement lees je hier.
Wat kosten de NS-Business Card abonnementen?
Bekijk alle tarieven hier.
Hoe kan ik mijn abonnement wijzigen?
Dat doe je heel makkelijk in Mijn NS Zakelijk.
  1. Log in als kaarthouder
  2. Klik in het linker menu op 'Mijn NS-Business Card'
  3. Klik op 'Abonnement wijzigen' in het blok 'Direct regelen'
Wijzigen naar een uitgebreider abonnement kan altijd. Aanpassen naar een voordeliger abonnement kan na de eerste maand. Handig als je reisgedrag verandert. Goed om te weten: ontvang je een NS-Business Card via je werkgever? En heb je zelf niet de rechten om je abonnement aan te passen? Vraag dan of de contactpersoon voor de NS-Business Cards binnen je organisatie het abonnement verandert.
Wat is het verschil tussen de NS-Business Card en NS Flex?
Met de NS-Business Card of NS Flex kies je voor een manier van reizen die bij jou past. Je reist op rekening en hoeft daardoor geen saldo op je kaart te zetten. Het verschil tussen de NS-Business Card en NS Flex?
  • Manier van factureren
    • Met de NS-Business Card ontvang je alle gemaakte reizen op één maandelijkse btw-factuur.
    • Met NS Flex ontvang je geen factuur maar heb je de mogelijkheid om een apart declaratie-overzicht zonder BTW-percentages te maken in je Mijn NS-account.
  • Gebruik van deelvervoer
    • Je kan met beide kaarten eenvoudig gebruikmaken van de trein, bus, tram, metro, OV-fiets en Stallen op rekening. Met de NS-Business Card kan je ook kiezen voor de internationale trein, deelauto’s en deelscooters. Ook kan je voordelig parkeren op P+R terreinen. Alle kosten verschijnen dan achteraf op één factuur.
  • Kosten kaart of abonnement
    • De NS-Business Card en de meeste NS Flex-abonnementen vraag je gratis aan. Alleen voor Flex Basis en Flex Weekend Voordeel betaal je eenmalig € 10 administratiekosten.
Er zijn ook overeenkomsten. Wil je meer weten over de twee mogelijkheden?
Meer over NS-Business Card en NS Flex
Zit ik aan het Dal abonnement vast?
Na 1 maand mag je het Dal abonnement dagelijks beëindigen of wijzigen naar een ander abonnement.
Weet je bijvoorbeeld dat je een paar weken op vakantie gaat of niet reist? Dan wijzig je voor die periode naar de NS-Business Card zonder abonnement (reis je niet, dan betaal je ook niet). Of ga je toch vaker op een vast traject reizen? Dan is het Traject Vrij abonnement waarschijnlijk voordeliger voor je. Heel flexibel!
Kortom: je zit dus, naast die ene maand looptijd van je Dal abonnement, nergens aan vast.
Wat levert een Dal abonnement mij op?
Gedurende de daluren krijg je 40% korting op je treinreizen. Reis jij net als 90% van alle zakelijke reizigers wel eens buiten de spits of in het weekend? Dan heb je de vaste maandelijkse kosten er vaak na 1 reis per maand al uit.
Een rekenvoorbeeld
Stel: je reist 1 x per maand in de daluren van Den Haag CS naar Amersfoort en terug. Dan ben je met het Dal abonnement € 8,28 voordeliger uit.  
Zonder Dal abonnement
  • € 32,40 voor het ticket
  • € 0,00 vaste maandelijkse kosten
  • € 32,40 totale kosten per maand
Met Dal abonnement
  • € 19,44 voor het ticket
  • € 4,68 vaste maandelijkse kosten
  • € 24,12 totale kosten per maand
Alles over het Dal abonnement
Kan ik zelf een Dal abonnement activeren?
Ja, in de meeste gevallen kun je in Mijn NS Zakelijk zelf een Dal abonnement activeren op je NS-Business Card.
In sommige gevallen kan alleen de contactpersoon voor de NS-Business Cards binnen jouw organisatie abonnementen wijzigen of bestellen. In dat geval zal deze contactpersoon het abonnement dus voor je moeten activeren in zijn of haar Mijn NS Zakelijk-account.
Kan ik met een Dal abonnement alleen buiten de spits reizen?
Nee hoor! Met het Dal abonnement kun je áltijd reizen, of dit nou tijdens de dal- of spitsuren is. Je betaalt tijdens de daluren alleen 40% minder dan tijdens de spits (dan betaal je namelijk het reguliere tarief voor je reizen). In- en uitchecken kan dus gewoon wanneer je maar wilt.
De daluren zijn op werkdagen van 0.00 - 6.30 uur, van 9.00 - 16.00 uur en van 18.30 - 0.00 uur. Op zaterdag, zondag en op feestdagen geldt dit voor de hele dag.
Een NS-Business Card met of zonder abonnement. Wat houdt dat in?
De NS-Business Card is een fysieke kaart waarmee je in- en uitcheckt in het ov en bij onze deur-tot-deurdiensten. De factuur ontvangt je werkgever achteraf. Het is geen abonnement (want je betaalt alleen je gemaakte reizen): het is een kaart waarmee je reist.
Reis je regelmatig met de trein op hetzelfde traject? Of buiten de spits? Dan is een abonnement bijna altijd voordeliger. Je werkgever kan heel eenvoudig een abonnement aan je NS-Business Card toevoegen. Dit is geheel optioneel en flexibel aan- en uit te zetten.
Met een NS-Business Card zonder abonnement kun je - net zoals met een OV-chipkaart - gewoon reizen, alleen krijg je geen korting op de ritprijzen.
  • Lees meer over de NS-Business Card
  • Bekijk onze abonnementen
Hoe weet ik of een Dal abonnement op mijn NS-Business Card voordeliger voor mij is?
Een Dal abonnement is in veel gevallen al voordelig als je één of twee keer per maand buiten de spits of in het weekend reist. Dit hangt af van de afstand die je met de trein aflegt. In onze Keuzehulp zie je snel wat voor jou de voordeligste keuze is.
De daluren zijn op werkdagen van 0.00 - 6.30 uur, van 9.00 - 16.00 uur en van 18.30 - 0.00 uur. Op zaterdag, zondag en op feestdagen de hele dag.
Wanneer zijn de daluren?
Maandag t/m vrijdag 0.00 - 6.30 uur 9.00 - 16.00 uur 18.30 - 0.00 uur Zaterdag, zondag & feestdagen Hele dag
Maakt het uit of mijn medewerkers in de spits of in de daluren reizen?
Nee, voor reizen op het traject en de berekening van de prijs van Traject op Maat is dit niet relevant. Wanneer er buiten het traject wordt gereisd gelden voor spits- en dalreizen wel verschillende tarieven.
Kunnen medewerkers ook buiten hun vaste traject reizen met Traject op Maat?
Ja, medewerkers kunnen ook buiten het traject reizen. Hiervoor geldt in de spits het reguliere tarief. In de daluren geldt hiervoor een korting van 40% op het reguliere tarief bij zowel reizen met NS als bij andere treinvervoerders. 
Lees meer over Traject op Maat
Wat is de opzegtermijn van Traject op Maat?
Na de eerste contractmaand is Traject op Maat dagelijks opzegbaar. Dit is gelijk aan andere zakelijke abonnementen die NS aanbiedt.
Lees meer over Traject op Maat
Wanneer gaat de abonnementsperiode van Traject op Maat in?
Je kunt als werkgever tijdens het bestellen van Traject op Maat zelf bepalen wanneer het abonnement ingaat. De abonnementsperiode hoeft daarbij niet precies over een hele kalendermaand te lopen.
Lees meer over Traject op Maat
Voor wie is Traject op Maat bedoeld?
Traject op Maat is bedoeld voor organisaties met meer dan 30 NS-Business Cards die een oplossing zoeken voor het woon-werk traject van medewerkers die niet meer 4 tot 5 dagen per week naar kantoor gaan. Reizen medewerkers 2 tot 3 dagen per week op een vast traject? Dan is Traject op Maat een goede en voordelige keuze.
Hoe bestel ik/stap ik over naar Traject op Maat?
Wil jij Traject op Maat bestellen? Neem dan contact op met je NS accountmanager. Het abonnement Traject op Maat voegen we vervolgens toe aan je overeenkomst met NS. Ook is het dan als bestelbaar product zichtbaar in Mijn NS Zakelijk en kun jij, als werkgever, Traject op Maat bestellen. Het is ook mogelijk dat je medewerkers zélf hun Traject op Maat bestellen in hun eigen Mijn NS Zakelijk account. Dit kan alleen als je in de overeenkomst met NS vastlegt, dat medewerkers zelf abonnementen kunnen bestellen en wijzigen.
Lees meer over Traject op Maat
Wat zijn de belangrijkste voordelen van Traject op Maat?
  • Een voordelig abonnement voor 2 tot 3 dagen per week reizen op een vast traject. 
  • Een flexibel tarief in combinatie met budgetzekerheid.
  • 40% korting op reizen buiten je traject, buiten de spits.
  • 40% Samenreiskorting in de daluren voor 3 medereizigers.
  • Traject op Maat is na één maand dagelijks opzegbaar.
Lees meer over het Traject op Maat abonnement
Wat is de opzegtermijn van een NS-Business Card-abonnement?
Een beëindiging van een abonnement voeren wij in principe direct door. De kaarthouder moet de beëindiging wel 'ophalen' bij de kaartautomaat. Mogelijk duurt het - vanaf het moment dat het abonnement beëindigd wordt - nog maximaal 30 minuten voordat de beëindiging opgehaald kan worden bij het kaartautomaat.
Is jouw organisatie een grootzakelijke klant van NS? Dan verzorgt onze afdeling Salessupport de beëindiging voor je.
Welk abonnement voor bus, tram en metro hebben jullie?
Voor mensen die veel met bus, tram en metro reizen (naast de trein), is het BudgetZeker BTM abonnement interessant. Dit is een uitbreiding van het Traject Vrij abonnement. Met deze combinatie reis je voor een vast bedrag per jaar met bus, tram en metro bij alle vervoersbedrijven in Nederland.
Alles over BudgetZeker BTM (pdf)
NS Go
Wat is NS Go?
NS Go is hét mobiliteitsplatform waarmee je:
  • je (hybride) mobiliteitsbeleid beheert.
  • je administratie vereenvoudigt.
  • stuurt op duurzame mobiliteit.
Lees alle voordelen van NS Go
Wat is het verschil tussen de NS-Business Card en NS Go?
De NS-Business Card is een mobiliteitskaart, waarmee  jouw medewerkers met de trein en de bijhorende deur-tot-deurdiensten reizen. 
NS Go is een mobiliteitsplatform. Als je NS Go hebt geïmplementeerd, worden de ritten met de NS-Business Card automatisch binnen NS Go geregistreerd. In het NS Go-platform kun je deze ritten (geautomatiseerd of handmatig) vervolgens toewijzen aan de juiste reisreden (woon-werk, prive of zakelijk).
Ook kun je in NS je overige mobiliteitsdiensten beheren, zoals kilometerregistratie, kantoor-of thuiswerkregistratie, fietsritten en ritten met deelauto.
Lees alle voordelen van NS Go
Is NS Go een Mobility-as-a-Service (MaaS)-toepassing?  
NS Go is inderdaad een MaaS-toepassing op maat van jouw organisatie. Met NS Go geef je jouw medewerkers dagelijkse flexibiliteit om te kiezen uit de beste mobiliteitsopties voor zowel woon-werk als zakelijke ritten.
Jij bepaalt welke mobiliteitsopties je beschikbaar stelt voor jouw medewerkers.
Lees meer over NS Go
Vallen alle NS-producten binnen NS Go?
Ja, alle zakelijke NS-producten worden ook binnen NS Go aangeboden. 
Je kunt kiezen voor het reizen-op-rekening of voor een abonnement. Sinds 1 september 2021 heeft NS ook Traject op Maat.
Als je met NS Zakelijk samenwerkt, ontvang je altijd advies over de reisproducten die het beste bij jouw medewerkers passen.
Lees meer over NS Go
Houdt NS Go ook rekening met de huidige (fiscale) regelingen?  
Ja, tijdens de implementatie van NS Go nemen wij de wettelijke en fiscale verplichtingen in acht. Het NS Go-platform is namelijk ontworpen om jou hier zoveel mogelijk in te faciliteren.
Wij hebben bovendien specialisten in huis die jou graag adviseren op het gebied van fiscale aspecten.
Lees alle voordelen van NS Go
Hoe zit het met privacy & security van NS Go?
Wij nemen de verwerking van persoonsgegevens van onze miljoenen reizigers uiterst serieus. De security van al onze systemen is daarom op het allerhoogste niveau geregeld.
NS Go is ontwikkeld in overeenstemming met zowel ‘privacy by design and by default’ als ‘security by design and by default’.  De security baseline voor al onze informatiesystemen is gebaseerd op de controles uit ISO 27001 Annex A.
Alle verwerkersovereenkomsten met onze leveranciers worden bijgewerkt en geformaliseerd onder de AVG. Bovendien wordt zowel het NS Go-platform als de onderliggende diensten gehost in West-Europese landen. 
Wil je weten hoe we precies met je gegevens omgaan? U leest er alles over in ons privacy statement. Het gehele privacystatement kan je hier downloaden.
NS-Business Collectief
Wat is het NS-Business Collectief?
Een abonnement waarmee je medewerkers het hele jaar onbeperkt met alleen trein of met het gehele ov mogen reizen. Het NS-Business Collectief is mogelijk vanaf 30 medewerkers. Lees alles over ons collectief
Deur-tot-deur
Van welke deur-tot-deurdiensten kan ik gebruikmaken?
Met de NS-Business Card heb je - naast trein, bus, tram en metro - toegang tot:
  • OV-fiets en bewaakte fietsenstallingen
  • Deelscooters van Check
  • Deelauto's van Greenwheels
  • P+R parkeren (parkeerterreinen naast stations)
  • Internationale treinreizen
  • Taxi
  • NS International Lounges in Amsterdam CS, Schiphol en Rotterdam CS
Let op: welke diensten jij als kaarthouder daadwerkelijk mag gebruiken, hangt af van de afspraken tussen jouw werkgever en NS. Alleen de NS-contactpersoon in jouw organisatie kan deur-tot-deurdiensten aan- en uitzetten.
In de overeenkomst wordt vastgelegd welke diensten (en eventueel op persoonsniveau voor wie) er geactiveerd zijn voor de overeenkomst. Zo kan het zijn dat je van alle diensten gebruik kunt maken, maar iemand van een andere organisatie (naast trein, bus, tram en metro) bijvoorbeeld alleen van OV-fiets. In je Mijn NS Zakelijk account kun je zien welke diensten er voor jouw NS-Business Card zijn geactiveerd.
Kunnen mijn medewerkers ook reizen met bus, tram, en metro, of met één van de deur-tot-deurdiensten? En telt dit dan als reisdag?
Ja, medewerkers kunnen ook reizen met bus, tram, en metro, en met de overige deur-tot-deurdiensten. Dit telt niet mee als reisdag. Alleen treinreizen op het afgekochte traject tellen mee bij het bepalen van het aantal reisdagen.
BudgetZeker BTM abonnement
Reist je medewerker veel in het gehele openbaar vervoer? Voor een vast bedrag per jaar reist je medewerker met bus, tram of metro bij alle vervoersbedrijven in Nederland. Het BudgetZeker BTM abonnement wordt verkocht in 3 tariefbundels. Small, Medium en Large, afhankelijk van het reisgedrag van je medewerker.
Wat doe je als je vergeten bent uit te checken bij een andere vervoerder dan NS?
Ben je bij een andere treinvervoerder ingecheckt (bijvoorbeeld als je reist met NS en bent ingecheckt bij Arriva) en ontdek je dit voordat je een NS-trein instapt? Check dan uit bij de andere vervoerder en check in bij NS.
Zit je al in de NS-trein? Meld je dan bij de conducteur. Via Uitcheckgemist.nl vraag je het teveel betaalde bedrag bij de andere vervoerder terug.
In welke steden vind ik de deelscooter?
Je vindt de deelscooters van Check in:
  • Amersfoort
  • Amstelveen
  • Amsterdam
  • Breda
  • Den Haag
  • Diemen
  • Enschede
  • Groningen
  • Hilversum
  • Leeuwarden
  • Rijswijk
  • Rotterdam
  • Zwolle
Voor het actuele servicegebied kijk je in de NS-app bij 'In de buurt', in het menu onderaan.
Hoe kan ik de deelscooter beschikbaar maken voor mijn medewerkers?
Als contactpersoon voor de NS-Business Cards binnen jouw organisatie, kun je in Mijn NS Zakelijk (log in als contactpersoon, dus met je gebruikersnaam) zien of 'Check deelscooter' beschikbaar is voor jouw organisatie:
  • Kijk in het menu bij 'Bedrijfsgegevens'
  • Klik op 'Details' achter het overeenkomstnummer van jouw organisatie
  • Je ziet nu welke deur-tot-deurdiensten er beschikbaar zijn voor jouw organisatie. Is Check deelscooter niet beschikbaar? Mail dan naar supportzakelijk@ns.nl om ervoor te zorgen dat je medewerkers ook van de e-scooter gebruik kunnen maken.
  • Is de deelscooter beschikbaar voor jouw organisatie? Dan kun je voor alle medewerkers met een NS-Business Card óf voor een deel van je medewerkers regelen dat zij de deelscooter kunnen huren, waarbij ritten achteraf via de NS-Business Card factuur in rekening worden gebracht. Hiervoor ga je in het menu links naar 'Kaarten en kaarthouders beheren'. Zoek alle kaarthouders erbij en wijzig de deur-tot-deurdiensten (in dit geval: de e-scooter) voor alle kaarthouders in één keer. Of kies handmatig alleen bepaalde medewerkers, waarvoor je de e-scooter beschikbaar maakt.
Meer over onze deelscooter
Kan ik een OV-fiets huren met mijn NS-Business Card?
Als jouw werkgever daar toestemming voor gegeven heeft, kun je inderdaad met je NS-Business Card een OV-fiets huren. Je hebt geen abonnement nodig en hoeft ter plekke niks af te rekenen. In de NS-app zie je de actuele beschikbaarheid op alle stations met OV-fietsen.
Alles over de OV-fiets
Wanneer en waar kan ik een OV-ebike huren?
De OV-ebike is te huur op stations Driebergen-Zeist, Arnhem en Groningen (vanaf 30 november 2022). In de NS-app, onder 'In de buurt', zie je altijd de actuele locaties en het aantal beschikbare OV-ebikes.
Alles over de OV-ebike
Kan ik ook met bus, tram en metro reizen met mijn NS-Business Card?
Als jouw werkgever daar toestemming voor gegeven heeft, kun je met je NS-Business Card inderdaad ook met bus, tram en metro reizen. Je reist op rekening: je checkt dus zorgeloos bij alle vervoerders in en uit en je (organisatie) ontvangt de factuur achteraf. Dat betekent nog meer reisgemak!
Bekijk alle deur-tot-deurdiensten
Kan ik met mijn NS-Business Card een Greenwheels deelauto boeken?
Als jouw werkgever daar toestemming voor heeft gegeven, boek je heel eenvoudig een deelauto van Greenwheels. Je vindt ze op meer dan 2300 locaties door heel Nederland, o.a. rondom 130 NS-stations.
Stappenplan: zo reserveer je een Greenwheels deelauto
Kan ik mijn NS-Business Card gebruiken om te parkeren?
Als jouw werkgever daar toestemming voor gegeven heeft, kun je inderdaad met je NS-Business Card met korting of gratis parkeren op de P+R terreinen bij de NS-stations.
Lees alles over de P+R- parkeermogelijkheden
Kan ik met mijn NS-Business Card internationaal reizen?
Ja, dat kan. Via Mijn NS Zakelijk kun je eenvoudig internationale treinreizen boeken, zonder extra toeslag te betalen.
Lees meer over internationaal reizen.
Losse treinkaartjes
Kan ik in één keer grote aantallen losse treinkaartjes kopen?
Ja, dat kan!
Via de NS Ticket Desk kun je in één keer tussen de 200 en 20.000 treinkaartjes kopen. Bijvoorbeeld om aan de bezoekers van je evenement te geven.
Lees hoe je de kaartjes bestelt
Of neem contact op
Niet gevonden wat je zocht? Bel, mail of tweet ons.
Bel ons
Je kunt ons dag en nacht bereiken.
Bel 030 300 11 11
Stuur een e-mail
Ontvang binnen 5 werkdagen antwoord.
Stel je vraag
Stuur een tweet
Je krijgt binnen 15 minuten een reactie.
Twitter