Opzeggen of annuleren
Het is altijd mogelijk een abonnement op te zeggen. Soms hanteren wij daarvoor een opzegtermijn. Een deur-tot-deurdienst of reservering annuleren? Bijvoorbeeld een NS-fietsabonnement of een reservering voor de NS-zonetaxi. Dat kan ook. Lees wat de mogelijkheden zijn en waar je rekening mee moeten houden. Bestelde e-tickets kun je niet wijzigen en annuleren.
Wat de meeste mensen willen weten
Het antwoord op je vraag...
Abonnement tijdelijk pauzeren of opzeggen
Door je abonnement flexibel te maken met NS Flex kun je tijdens de aangepaste dienstregeling vanwege de coronacrisis eenvoudig je abonnement pauzeren met NS Flex Zonder Abonnement (Basis). Hierbij betaal je geen abonnementskosten, maar kun je nog wel reizen als dit echt nodig is. Ook mensen die al een NS Flex abonnement hebben, kunnen deze tijdelijk wijzigen naar NS Flex Zonder Abonnement (Basis). Zodra we weer normaal gaan rijden, kun je eenvoudig zelf je NS Flex Zonder Abonnement aanpassen naar het voor jou beste abonnement. Ook wanneer je met een NS-Business Card reist is het mogelijk om je abonnement tijdelijk stop te zetten. Op deze pagina vind je informatie over hoe je je abonnement tijdelijk kunt pauzeren of opzeggen.
Keuzedagen verlengen, opzeggen of wijzigen
Het opzeggen van je abonnement kan gevolgen hebben voor jouw Keuzedagen, hetzelfde geldt voor overstappen naar een ander abonnement. Verlenging gebeurt automatisch.
Toeslagen annuleren
Op sommige trajecten of kaartjes is een toeslag verplicht. Bekijk hoe je je toeslag kunt annuleren als je deze achteraf toch niet nodig hebt.
NS-Business Card wijzigen
Wilt u abonnementen op uw NS-Business Card wijzigen? Dit kan eenvoudig online via Mijn NS Zakelijk.
Deur-tot-deurdiensten opzeggen of annuleren
Van én naar het station met uw eigen fiets, een OV-fiets, de Zonetaxi, Greenwheels of met bus, tram of metro. Een aantal deur-tot-deurdiensten kunt u opzeggen.
NS-Business Card opzeggen
Wilt u uw NS-Business Card beëindigen of het abonnement op uw NS-Business Card stopzetten? Dan kunt u dit online via Mijn NS Zakelijk regelen.
Overstappen naar een ander abonnement
Wil je jouw huidige abonnement wisselen voor een ander abonnement? Dit kan eenvoudig via Mijn NS of NS Klantenservice.
Deur-tot-deurdiensten wijzigen
Van én naar het station met uw eigen fiets, een OV-fiets, de Zonetaxi, Greenwheels of met bus, tram of metro. Een aantal van deze deur-tot-deurdiensten kunt u online wijzigen in Mijn NS.