Inchecken of uitchecken vergeten

Question 1

OV-chipkaart

Automatisch geld terug

Heb je een NS Flex-abonnement? Dan schatten we waar je uit had moeten checken, door je eerder gemaakte reizen. En krijg je automatisch het verschil in kosten terug.

Ook als je op saldo reist, kunnen we het verschil in kosten automatisch terugbetalen. Je moet ons dan wel eerst toestemming geven in Mijn NS.

Zelf terugvragen

Kunnen we de reis niet automatisch voor je aanpassen? Vraag dan zelf je geld terug in Mijn NS met het Geld-terug formulier. Je vindt dit formulier vanaf 48 uur na je reis in je reishistorie.

Je krijgt het te veel betaalde bedrag binnen 14 dagen op je rekening.

Ga naar Mijn NS

Heb je geen Mijn NS? Of heb je gereisd met een andere vervoerder? Dan kun je je geld terugvragen via uitcheckgemist.nl.

Automatisch geld terug

Heb je een NS Flex-abonnement? Dan schatten we waar je uit had moeten checken, door je eerder gemaakte reizen. En krijg je automatisch het verschil in kosten terug.

Ook als je op saldo reist, kunnen we het verschil in kosten automatisch terugbetalen. Je moet ons dan wel eerst toestemming geven in Mijn NS.

Zelf terugvragen

Kunnen we de reis niet automatisch voor je aanpassen? Vraag dan zelf je geld terug in Mijn NS met het Geld-terug formulier. Je vindt dit formulier vanaf 48 uur na je reis in je reishistorie.

Je krijgt het te veel betaalde bedrag binnen 14 dagen op je rekening.

Heb je geen Mijn NS? Of heb je gereisd met een andere vervoerder? Dan kun je je geld terugvragen via uitcheckgemist.nl.

Question 2

NS-Business Card

Automatisch geld terug

We proberen eerst je vergeten uitcheck automatisch aan te passen. We schatten waar je uit had moeten checken, door je eerder gemaakte reizen. Je krijgt dan automatisch het verschil in kosten terug op de volgende factuur. We sturen je hierover ook een e-mail.

Zelf terugvragen

Soms kunnen we je eindstation niet voorspellen. Dan laten we je dat weten via e-mail. Je kunt dan zelf je rit kunt aanpassen in Mijn NS Zakelijk. Dit kan tot maximaal 6 maanden na je reis.

Naar Mijn NS Zakelijk

Automatisch geld terug

We proberen eerst je vergeten uitcheck automatisch aan te passen. We schatten waar je uit had moeten checken, door je eerder gemaakte reizen. Je krijgt dan automatisch het verschil in kosten terug op de volgende factuur. We sturen je hierover ook een e-mail.

Zelf terugvragen

Soms kunnen we je eindstation niet voorspellen. Dan laten we je dat weten via e-mail. Je kunt dan zelf je rit kunt aanpassen in Mijn NS Zakelijk. Dit kan tot maximaal 6 maanden na je reis.

Question 3

(Digitale) Betaalpas

Ben je met je betaalpas vergeten uit te checken? Vanaf 6 uur na je reis kun je de gemiste uitcheck aanpassen bij OVpay.

Ga naar je reisoverzicht op OVpay.nl
Zoek je reis op met je NLOV-referentienummer en het afgeschreven bedrag
Vul het ontbrekende eindstation in

Je krijgt het te veel betaalde bedrag binnen 5 dagen terug op je rekening.

Ga naar de website van OVpay

Ben je met je betaalpas vergeten uit te checken? Vanaf 6 uur na je reis kun je de gemiste uitcheck aanpassen bij OVpay.

Ga naar je reisoverzicht op OVpay.nl
Zoek je reis op met je NLOV-referentienummer en het afgeschreven bedrag
Vul het ontbrekende eindstation in

Je krijgt het te veel betaalde bedrag binnen 5 dagen terug op je rekening.

Question 4

OV-pas

Ben je met je OV-pas vergeten uit te checken? Dan kun je je gemiste uitcheck (nu nog) alleen aanpassen via de OVpay-app. Dit kan vanaf 6 uur na je reis.

Question 5

OV-chipkaart

Automatisch geld terug

Heb je een NS Flex-abonnement? Dan schatten we waar je uit had moeten checken, door je eerder gemaakte reizen. En krijg je automatisch het verschil in kosten terug.

Ook als je op saldo reist, kunnen we het verschil in kosten automatisch terugbetalen. Je moet ons dan wel eerst toestemming geven in Mijn NS.

Zelf terugvragen

Kunnen we de reis niet automatisch voor je aanpassen? Vraag dan zelf je geld terug in Mijn NS met het Geld-terug formulier. Je vindt dit formulier vanaf 48 uur na je reis in je reishistorie.

Je krijgt het te veel betaalde bedrag binnen 14 dagen op je rekening.

Ga naar Mijn NS

Heb je geen Mijn NS? Of heb je gereisd met een andere vervoerder? Dan kun je je geld terugvragen via uitcheckgemist.nl.

Automatisch geld terug

Heb je een NS Flex-abonnement? Dan schatten we waar je uit had moeten checken, door je eerder gemaakte reizen. En krijg je automatisch het verschil in kosten terug.

Ook als je op saldo reist, kunnen we het verschil in kosten automatisch terugbetalen. Je moet ons dan wel eerst toestemming geven in Mijn NS.

Zelf terugvragen

Kunnen we de reis niet automatisch voor je aanpassen? Vraag dan zelf je geld terug in Mijn NS met het Geld-terug formulier. Je vindt dit formulier vanaf 48 uur na je reis in je reishistorie.

Je krijgt het te veel betaalde bedrag binnen 14 dagen op je rekening.

Heb je geen Mijn NS? Of heb je gereisd met een andere vervoerder? Dan kun je je geld terugvragen via uitcheckgemist.nl.

Question 6

NS-Business Card

Automatisch geld terug

We proberen eerst je vergeten uitcheck automatisch aan te passen. We schatten waar je uit had moeten checken, door je eerder gemaakte reizen. Je krijgt dan automatisch het verschil in kosten terug op de volgende factuur. We sturen je hierover ook een e-mail.

Zelf terugvragen

Soms kunnen we je eindstation niet voorspellen. Dan laten we je dat weten via e-mail. Je kunt dan zelf je rit kunt aanpassen in Mijn NS Zakelijk. Dit kan tot maximaal 6 maanden na je reis.

Naar Mijn NS Zakelijk

Automatisch geld terug

We proberen eerst je vergeten uitcheck automatisch aan te passen. We schatten waar je uit had moeten checken, door je eerder gemaakte reizen. Je krijgt dan automatisch het verschil in kosten terug op de volgende factuur. We sturen je hierover ook een e-mail.

Zelf terugvragen

Soms kunnen we je eindstation niet voorspellen. Dan laten we je dat weten via e-mail. Je kunt dan zelf je rit kunt aanpassen in Mijn NS Zakelijk. Dit kan tot maximaal 6 maanden na je reis.

Question 7

(Digitale) Betaalpas

Ben je met je betaalpas vergeten uit te checken? Vanaf 6 uur na je reis kun je de gemiste uitcheck aanpassen bij OVpay.

Ga naar je reisoverzicht op OVpay.nl
Zoek je reis op met je NLOV-referentienummer en het afgeschreven bedrag
Vul het ontbrekende eindstation in

Je krijgt het te veel betaalde bedrag binnen 5 dagen terug op je rekening.

Ga naar de website van OVpay

Ben je met je betaalpas vergeten uit te checken? Vanaf 6 uur na je reis kun je de gemiste uitcheck aanpassen bij OVpay.

Ga naar je reisoverzicht op OVpay.nl
Zoek je reis op met je NLOV-referentienummer en het afgeschreven bedrag
Vul het ontbrekende eindstation in

Je krijgt het te veel betaalde bedrag binnen 5 dagen terug op je rekening.

Question 8

OV-pas

Ben je met je OV-pas vergeten uit te checken? Dan kun je je gemiste uitcheck (nu nog) alleen aanpassen via de OVpay-app. Dit kan vanaf 6 uur na je reis.

Question 9

Ik ben nog op het station

Ben je nog op het station en ben je vergeten in te checken? Loop dan terug naar een poortje of paaltje om alsnog in te checken. Scan je pas aan de incheckkant van de poortjes.

Twijfel je of je hebt ingecheckt? Dit kun je controleren door binnen 100 seconden nog eens in te checken.

Was je al ingecheckt? Dan zie je dat op het paaltje of poortje. Als je nog niet ingecheckt was, dan ben je dat nu wel.

Ben je nog op het station en ben je vergeten in te checken? Loop dan terug naar een poortje of paaltje om alsnog in te checken. Scan je pas aan de incheckkant van de poortjes.

Twijfel je of je hebt ingecheckt? Dit kun je controleren door binnen 100 seconden nog eens in te checken.

Was je al ingecheckt? Dan zie je dat op het paaltje of poortje. Als je nog niet ingecheckt was, dan ben je dat nu wel.

Question 10

Ik zit in de trein

Zit je al in de trein en ben je niet ingecheckt? Dan heb je geen geldig vervoerbewijs. Je kunt dan een boete krijgen. Ook als je tijdens de reis nog een kaartje koopt. Meld je zo snel mogelijk bij de hoofdconducteur.

Question 11