Reizigersvervoer
NS wil reizen makkelijk, snel, veilig en betaalbaar maken. Daarbij zorgen we voor goede bereikbaarheid van bestemmingen, op een zo duurzaam mogelijke manier. Samen met andere vervoerders werken we aan slim reizen, waarbij je altijd beschikt over actuele reisinformatie. Zo maken we de reis van deur tot deur zo eenvoudig mogelijk.
Binnenlands reizigersvervoer (NS Reizigers)
NS Reizigers zorgt voor alles wat met het rijden van treinen en service voor de reiziger te maken heeft.
Daarbij ligt de focus op:
- Treinen die op tijd rijden
- Voldoende en comfortabel materieel
- Goede service en duidelijke reisinformatie
- Goede begeleiding bij verstoringen
Kwaliteit voor de reiziger
Reizigers verwachten kwaliteit. Daarom investeren we continu in verbeteringen die bijdragen aan een betere reis. Denk aan moderne, betrouwbare treinen en comfortabel vervoer.
De wensen van reizigers veranderen voortdurend. Daar spelen we op in, ook met aandacht voor duurzaamheid.
Positieve beleving op stations
Stations zijn een belangrijk onderdeel van de reis. Een prettig en overzichtelijk station draagt bij aan een goede reiservaring van deur tot deur.
Een goed ingericht station maakt het ook aantrekkelijker om voor de trein te kiezen.
Internationaal reizigersvervoer (NS International)
NS International verzorgt treinreizen naar bestemmingen in het buitenland. Hieronder vallen ook hogesnelheidstreinen zoals ICE, Eurostar en TGV.
Naast het boeken van tickets zorgt NS International voor een comfortabele reis, van vertrek tot aankomst. Denk aan goede voorzieningen op stations en in de trein, zoals de NS International Lounges op stations in Amsterdam, Rotterdam en Schiphol.
NS International werkt samen met internationale partners om het aanbod van hogesnelheidstreinen verder uit te breiden.