Online een kaartje kopen
Reis je af en toe met de trein en koop je een kaartje bij de kaartautomaat of servicebalie? Dat kan makkelijker én voordeliger! Koop je kaartje heel eenvoudig via de NS-app: bestel je treinkaartje en laad je e-ticket direct in de NS-app. Printen is niet nodig.
Wat zijn de voordelen?
- Geen toeslag van € 1 op je treinkaartje
- Geen wachtrijen bij de balie of kaartautomaat
- Direct op pad!
Wat zijn e-tickets?
E-tickets zijn treinkaartjes die je laadt in de NS-app. Met een e-ticket in de NS-app open je de poortjes en toon je jouw treinkaartje aan een conducteur.
Wat heb je nodig?
- Een smartphone met Android of Apple iOS;
- De NS-app. Download de app via de App Store of Google Play Store. Als ‘Mijn tickets’ niet in het menu staat, download dan de nieuwste versie van de app.
Op het gebruik van de NS-app zijn de Gebruiksvoorwaarden NS-app van toepassing.
Hoe werkt het?
- Koop je kaartje online op je mobiel;
- Je ziet nu de Mijn kaartjes pagina, klik op de button Laden in de NS-app. Het e-ticket wordt nu geladen in de NS-app.
Heb je besteld via een computer? Je ontvangt altijd een e-mailbevestiging van ons, open de link in de e-mail vanaf je telefoon en volg de bovenstaande instructies.
Wil je nog gemakkelijker een e-ticket kopen? Koop dan direct in de NS-app.
Reizen met je e-ticket
Reis je van of naar een station dat is gesloten met poortjes? Met je e-ticket kun je de poortjes gewoon openen.
- Open jouw e-ticket in de NS-app. Zorg dat de vierkante code zichtbaar in beeld is;
- Houd het scherm van je telefoon stil op het ronde glazen plaatje.
Wat zijn de regels?
- Je bent zelf verantwoordelijk voor het kunnen tonen van een geldig vervoerbewijs. Zorg dus dat je een voldoende opgeladen smartphone bij je hebt;
- Het e-ticket is persoonsgebonden en alleen geldig in combinatie met een geldig identificatiebewijs;
- Je hebt bij het gebruik van e-tickets gewoon recht op Geld terug bij vertraging;
- Voor het reizen met een e-ticket gelden de Voorwaarden reizen met een e-ticket.