Naar content

Hoofdnavigatie

Online een kaartje kopen

Reis je af en toe met de trein en koop je een kaartje bij de kaartautomaat of servicebalie? Dat kan makkelijker én voordeliger! Koop je kaartje heel eenvoudig via de NS-app: bestel je treinkaartje, betaal via de app en je e-ticket staat direct op je mobiel. Printen is niet nodig.


Wat zijn de voordelen?

  • Geen toeslag van € 1 op je treinkaartje
  • Geen wachtrijen bij de balie of kaartautomaat
  • Direct op pad!

Wat zijn e-tickets?

E-tickets zijn treinkaartjes die je laadt op jouw telefoon. Met jouw telefoon open je de poortjes en toon je jouw kaartje aan een conducteur.

Wat heb je nodig?

  • Een smartphone met Android of Apple iOS;
  • De NS-app. Download de app via de App Store of Google Play Store. Als ‘Mijn tickets’ niet in het menu staat, download dan de nieuwste versie van de app.

Op het gebruik van de NS-app zijn de Gebruiksvoorwaarden NS app van toepassing.

Hoe werkt het?

  1. Koop je kaartje online of in de NS-app;
  2. Na betaling krijg je een mail, open deze op je mobiele telefoon;
  3. Je ziet nu de overzichtspagina van jouw bestelling met 2 opties om jouw e-tickets op te halen:
    • Downloaden en printen: neem het uitgeprinte ticket mee om te reizen, OF
    • Laden in de NS-app: de app opent automatisch. Je vindt jouw e-ticket onder het kopje 'Mijn tickets'.

Reizen met je e-ticket

Reis je van of naar een station dat is gesloten met poortjes? Met je e-ticket kun je de poortjes gewoon openen. Ga naar een poortje met een barcodelezer. Deze herken je aan het ‘scan ticket’ symbool op de rechterdeur en aan het verlichte vlak aan de rechterzijde van het poortje.

  1. Open jouw e-ticket in de NS-app. Zorg dat de vierkante code zichtbaar in beeld is;
  2. Kies het poortje met een barcodelezer;
  3. Houd het scherm van je telefoon stil op het ronde glazen plaatje.

Wat zijn de regels?

  • Je bent zelf verantwoordelijk voor het kunnen tonen van een geldig vervoerbewijs. Zorg dus dat je een voldoende opgeladen smartphone bij je hebt;
  • Het e-ticket is persoonsgebonden en alleen geldig in combinatie met een geldig identificatiebewijs;
  • Je hebt bij het gebruik van e-tickets gewoon recht op Geld terug bij vertraging;
  • Voor het reizen met een e-ticket gelden de Voorwaarden reizen met een e-ticket.