Naar content

Hoofdnavigatie

Online een kaartje kopen

Reis je af en toe met de trein en koop je jouw treinkaartje dan bij de kaartautomaat of servicebalie? Dat kan makkelijker én voordeliger! Koop je kaartje voortaan eenvoudig via de site of de NS-app. Printen is niet nodig, je opent je e-ticket op jouw telefoon.


Wat zijn de voordelen?

  • Geen toeslag van € 1 op uw treinkaartje
  • Geen wachtrijen bij de balie of kaartautomaat
  • Direct op pad!

Hoe werkt het?

  1. Koop je kaartje online of in de NS-app.
  2. Na betaling krijg je een mail waarin je jouw e-tickets kunt downloaden. Open de mail op je mobiele telefoon.
  3. Je komt nu op een overzichtspagina van jouw bestelling, daarin zie je 2 opties staan om jouw online kaartjes (e-tickets) op te halen:
    • Downloaden en printen
    • Laden in de NS-app op je mobiele telefoon

Laden in de NS-app op je mobiele telefoon

Kies je voor Laden in de NS-app op uw mobiele telefoon, dan zal de app automatisch openen. Je vindt jouw e-ticket onder het kopje Mijn tickets. Heb je de NS-app nog niet? Download deze dan via de App Store of Google Play Store. Op het gebruik van de NS-app zijn de Gebruiksvoorwaarden NS app van toepassing.

Reizen met je e-ticket

Wanneer je het e-ticket opent zie je een grote vierkante code. Hiermee kun je de poortjes openen en kan de conducteur jouw e-ticket lezen.

Poortjes openen

Reis je van of naar een station dat is gesloten met poortjes? Met je e-ticket kun je de poortjes gewoon openen. Een poortje met een barcodelezer herken je aan het ‘scan ticket’ symbool op de rechter deur van het poortje, en aan het verlichte vlak aan de rechterzijde van het poortje.

  1. Open jouw e-ticket in de NS-app. Zorg dat de vierkante code zichtbaar in beeld is.
  2. Kies het poortje met een barcodelezer.
  3. Houd het scherm van jouw telefoon voor de lezer van het poortje.

Wat zijn de regels?

  • Een e-ticket is geldig als het is geladen in de NS-app of op jouw smartphone.
  • Je bent zelf verantwoordelijk voor het kunnen tonen van een geldig vervoerbewijs. Je dient daarom zorg te dragen voor een voldoende opgeladen, goed werkende smartphone.
  • Het e-ticket is persoonsgebonden. Net als een geprint e-ticket is een mobiel ticket daarom alleen geldig in combinatie met een geldig identificatiebewijs.
  • Voor het reizen met een e-ticket gelden de Voorwaarden reizen met een e-ticket.
  • Je hebt bij het gebruik van e-tickets gewoon recht op Geld terug bij vertraging.