Huisregels social media
We blijven graag met jou als reiziger in contact via onze Facebook, X (voorheen Twitter), Instagram, YouTube en LinkedIn. Iedereen is welkom om daar vragen, opmerkingen, klachten en ideeën met ons te delen. Om die plekken voor iedereen prettig te houden, vragen we onze reizigers vriendelijk om zich aan de onderstaande huisregels te houden:
- Wees een beetje lief voor elkaar. We gaan op een respectvolle manier met elkaar in gesprek. Discriminerende, seksistische, beledigende uitspraken of uitspraken die aanzetten tot geweld zijn onnodig en worden niet toegestaan. In sommige gevallen zijn deze uitspraken zelfs strafbaar.
- Respecteer elkaars privacy. Dat betekent dat we geen persoonsgegevens van anderen online zetten zonder hun (schriftelijke) toestemming. Ook foto’s en video’s waarop andere reizigers of medewerkers van NS herkenbaar in beeld komen bevatten persoonsgegevens. Wil je meer weten over privacy bij NS? Ga dan naar ons privacy statement.
- Plaats geen berichten die commerciële links of boodschappen bevatten (spam).
- Plaats geen berichten die onwaarheden bevatten.
- Plaats geen berichten die illegale activiteiten of illegale links bevatten.
- Een irrelevante, ongewenste of ongepaste post of reactie kunnen we op basis van deze spelregels verwijderen van ons platform. Bij herhaaldelijk ongewenst gedrag kunnen we besluiten om je als gebruiker te bannen.
- Jouw feedback helpt ons verder. We luisteren graag en proberen altijd wat met jullie opmerkingen en ideeën te doen. Maar ook bij het geven van feedback richting onze medewerkers van Klantenservice gelden deze huisregels. Houd klachten of opmerkingen dan ook respectvol en gepast.
Heb je een bericht gezien dat niet binnen onze huisregels past? Laat het ons weten!