Direct naar hoofdinhoud

Hoofdnavigatie

Twee meisjes lopen met TIER-fiets aan de hand

TIER-fiets

Huur nu ook een elektrische TIER-fiets via de NS-app! Ideaal voor de korte afstanden in de stad. Ontdek hoe het werkt en wat je nodig hebt.


Zo huur je een TIER-fiets

Om een TIER-fiets te huren, heb je een NS Flex-abonnement nodig. Zo huur je een fiets:

  • Open de NS-app. 
  • Ga naar 'Meer' onder in het menu en log in op Mijn NS.
  • Kies voor 'In de buurt' onder in je scherm. 
  • Tik op een beschikbare TIER-fiets en loop naar deze fiets.
  • Kies voor 'Start mijn rit' zodra je wilt gaan fietsen.  

Je mag een fiets maximaal 1 of 2 uur huren, afhankelijk van de stad waarin je bent.

Veel fietsplezier!

Je rit stoppen

Je kan de huur van je fiets op elk moment stoppen in de NS-app. Zorg er dan wel voor dat je de fiets parkeert in één van de parkeerzones. Deze zijn verspreid door de hele stad en niet per se alleen bij een station.

Hoe werkt een TIER-deelfiets huren? 

Kom je er niet helemaal uit? Bekijk hier hoe je een TIER-deelfiets kan huren. 

Hoe werkt een TIER-deelfiets huren?

Kosten TIER-fiets

De huurprijs van een TIER-deelfiets is in elke stad hetzelfde en kost € 0,26 per minuut.  Je betaalt altijd een starttarief van € 1. De kosten van je rit lopen door totdat je je rit stopt.

Je rit betalen

Je betaalt los voor iedere rit die je maakt op een TIER-fiets. We schrijven de kosten van je rit maandelijks van je rekening af, tegelijk met de kosten van je NS Flex-abonnement. 

Je vindt de kosten voor je rit bij je transacties in Mijn NS. Daarnaast krijg je elke maand een factuur van ons, met daarop alle ritten die je in een maand gemaakt hebt. 

Beschikbaarheid en locaties TIER-fietsen

Je huurt een TIER-fiets in Utrecht, Nieuwegein, Maarssen, Eindhoven, Veldhoven, Zeist en Odijk. En TIER blijft deze steden uitbreiden. In de NS-app zie je waar in de stad fietsen beschikbaar zijn.

Veelgestelde vragen over de elektrische TIER-fiets

  • Waarom zie ik geen TIER-fiets in de NS-app?

    Zie je geen TIER-fietsen in de NS-app? Dit is op te lossen door de app te updaten naar de nieuwste versie. Ga naar de App Store voor een handmatige update of zet automatische updates aan via je instellingen. De nieuwste versie van de NS-app wordt stap voor stap uitgebracht. Het kan dus even duren voordat de nieuwste versie beschikbaar is.
     
    Zie je nog steeds geen TIER-fietsen verschijnen? Dan kan het zijn dat er geen fietsen beschikbaar zijn in jouw regio.

  • Kan ik een TIER-fiets huren met mijn NS-abonnement?

    Ja, je kunt een TIER-fiets huren met een NS Flex-abonnement (ook NS Flex Basis). Dat is een abonnement waarbij je achteraf betaalt voor je gemaakte reizen. Heb je een abonnement waarmee je op saldo reist? Dan kan je geen TIER-fiets via ons huren.

    Log in op Mijn NS en bekijk welk abonnement er op je OV-chipkaart staat.

    Heb je nog geen NS Flex-abonnement?

    Dan kun je nog niet direct fietsen. Je moet het nieuwe abonnement na je bestelling in onze webshop namelijk eerst op je OV-chipkaart zetten bij de NS-kaartautomaat op het station. Heb je geen OV-chipkaart? Dan krijg je die binnen 5 werkdagen thuisgestuurd, met het NS Flex-abonnement erop. Open daarna de NS-app om met TIER te fietsen.

  • Kan ik een TIER-fiets huren met mijn OV-chipkaart?

    Ja, met een persoonlijke OV-chipkaart met daarop een NS Flex-abonnement (ook Flex Basis) huur je makkelijk een TIER-fiets. Heb je een anonieme OV-chipkaart of een abonnement waarmee je op saldo reist? Dan kan je geen TIER fiets via ons huren.

    Voor het huren van de fiets zelf heb je je OV-chipkaart niet nodig. Dit regel je via de NS-app.

    Weet je niet welk abonnement je hebt?
    Log dan in op Mijn NS en bekijk daar welk abonnement er op je OV-chipkaart staat.

  • Kan ik mijn rit pauzeren?

    Als je je fiets op slot zet, pauzeer je je rit. Je kan dit zo vaak doen als je wilt. Je betaalt dan wel nog steeds de prijs per minuut. 

    Wanneer je je rit hebt gepauzeerd, kan je de fiets niet verplaatsen. Hou er rekening mee dat je de fiets maximaal 2 uur kan huren, inclusief pauzes. Na de 2 uur stopt de rit automatisch.

  • Kan ik meerdere TIER-fietsen tegelijk huren met één kaart?

    Nee, je kunt maar één fiets tegelijk huren.

  • Hoe haal ik de fiets van het slot?

    Zo haal je de fiets van het fysieke slot:

    1. Start je rit via de app.
    2. Trek de kabel aan de zijkant van de fiets uit het wielslot. 
    3. Steek de pen vervolgens aan de achterkant van de fiets in het spatbord.

Heb je een andere vraag? Bekijk alle veelgestelde vragen over TIER.

Heb je een NS-Business Card?
Bekijk dan TIER-fietsen voor zakelijke reizigers.

Ook interessant voor jou