Voordat je saldo terugvraagt
Gebruik je automatisch opladen van je saldo? Zet automatisch opladen dan eerst stop vóórdat je het geld dat nog op je OV-chipkaart of OV-pas staat, laat terugstorten.
Voor je OV-chipkaart zet je automatisch opladen stop via ov-chipkaart.nl. Voor je OV-pas (pas met inkeping) doe je dit via je Mijn OVpay-account op ovpay.nl
Saldo terugvragen OV-chipkaart
Wil je je geld dat je nog op je persoonlijke of anonieme OV-chipkaart staat terugvragen? Vul dan het formulier in op ov-chipkaart.nl en krijg het saldo teruggestort op je rekening. Het maakt hierbij niet uit of je OV-chipkaart verlopen is.
Wanneer je OV-chipkaart nog niet verlopen is en je saldo is minder dan € 30, dan kun je het bedrag ook terugvragen bij een OV Service & Tickets winkel.
Saldo terugvragen OV-pas (pas met inkeping)
Vraag geld dat op je OV-pas staat, terug via OVpay.nl. Log in op de website met je OVpay-account en volg de stappen om je saldo terug te vragen.
Het saldo staat binnen 5 werkdagen op je rekening.