Direct naar hoofdinhoud

Hoofdnavigatie

Dott-fiets

Huur een elektrische Dott-fiets via de NS-app. Ideaal voor de korte afstanden in de stad. Ontdek hoe het werkt en wat je nodig hebt.

Voordelen

  • In meerdere plaatsen beschikbaar

  • In de NS-app zie je waar fietsen beschikbaar zijn

  • Wordt tegelijk afgeschreven met je NS Flex-abonnement

  • Inzicht in kosten en facturen via Mijn NS

Hoe werkt het?

Om een Dott-fiets te huren, heb je een NS Flex-abonnement nodig. Zo huur je een fiets:

  1. Open de NS-app.
  2. Log in op Mijn NS (rechts bovenin).
  3. Klik op de kaart onder in je scherm.
  4. Tik op een beschikbare fiets en loop naar deze fiets.
  5. Kies voor 'Start mijn rit' zodra je wilt gaan fietsen.

<h3>Je rit stoppen </h3>

Je kan de huur van je fiets op elk moment stoppen in de NS-app. Zorg er dan wel voor dat je de fiets parkeert in één van de parkeerzones. Deze zijn verspreid door de hele stad en niet alleen bij een station.

Kosten Dott-fietsen

De huurprijs van een Dott-deelfiets is € 0,29 per minuut en is in elke stad hetzelfde.  Je betaalt altijd een starttarief van € 1. De kosten van je rit lopen door totdat je je rit stopt.

Je rit betalen

Je betaalt los voor iedere rit die je maakt op een Dott-fiets. We schrijven de kosten van je rit maandelijks van je rekening af, tegelijk met de kosten van je NS Flex-abonnement.

Je vindt de kosten voor je rit bij je transacties in Mijn NS. Daarnaast krijg je elke maand een factuur van ons, met daarop alle ritten die je in een maand gemaakt hebt.

Veelgestelde vragen

De Dott-fiets staat er niet.

Staat de Dott-fiets niet op de aangegeven plek? Misschien geeft je telefoon jouw locatie niet goed door. Controleer of je locatie op de kaart klopt.

Klopt je locatie niet (helemaal)?

Ververs je locatie door twee keer op het blauwe pijltje rechtsonder op de kaart te klikken.

Klopt je locatie?

Dan wordt misschien de locatie van de fiets niet goed doorgegeven. Kijk of de fiets ergens anders in de omgeving staat.

Als je de fiets hierna nog niet kunt vinden, zoek dan een andere fiets in de buurt.

Kan ik een Dott-fiets huren met mijn OV-chipkaart?

Ja, je kan een Dott-fiets huren met een persoonlijke OV-chipkaart met daarop een NS Flex-abonnement (ook Flex Basis).

Heb je een anonieme OV-chipkaart of een abonnement waarmee je op saldo reist? Dan kan je geen Dott-fiets via ons huren.

Weet je niet welk abonnement je hebt? Log dan in op Mijn NS en bekijk daar welk abonnement er op je OV-chipkaart staat.

Hoe haal ik de fiets van het slot?

Zo haal je de fiets van het fysieke slot:

  1. Start je rit via de app.
  2. Trek de kabel aan de zijkant van de fiets uit het wielslot.
  3. Steek de pen vervolgens aan de achterkant van de fiets in het spatbord.