Liftinformatie
Liften op het station gaan helaas soms stuk of hebben onderhoud nodig. Dit kunnen we als NS en ProRail nooit helemaal voorkomen. We begrijpen dat een werkende lift voor reizigers die er van afhankelijk zijn heel belangrijk is. Op NS.nl en in de NS app kan je daarom zien of de lift beschikbaar is. Zo kom je niet voor verrassingen te staan. Werkt de lift niet? Dan zoeken we samen een passende oplossing.
Liftinformatie op NS.nl
- Kijk op de kaart In de buurt | NS bij het station waar je van en/of naar reist.
- Klik op ‘Voorzieningen’
- Scrol naar beneden tot je bij ‘lift’ bent
- Klik op ‘lift’ en je ziet per lift of deze beschikbaar is
Liftinformatie in NS app
- Plan je reis in de NS Reisplanner
- Klik op het aankomst- of vertrek station en klik op de knop ‘bekijk station op kaart’
- Klik op ‘voorzieningen’
- Ga naar ‘lift’ en klik hierop
- Per lift zie je of deze beschikbaar is of niet
Hoe komt NS aan liftinformatie?
Liften op het station zijn eigendom van ProRail. In elke lift zitten sensoren die 5 minuten controleren of de lift werkt. Deze informatie verwerken wij zodat je altijd kunt zien of de lift beschikbaar is. Je vindt deze actuele informatie op NS.nl en in de NS-app. Zo ga je met meer zekerheid op reis.
Wat kan ik doen als de lift niet werkt?
Werkt de lift niet en heb jij deze nodig om je reis te maken? Bel dan naar NS klantenservice: 030 235 7822. We zoeken samen een passende oplossing.