Liftinformatie
Liften op het station gaan helaas soms stuk of hebben onderhoud nodig. We begrijpen dat het vervelend is als je voor verrassingen komt te staan. In de NS app kan je daarom zien wanneer de lift niet beschikbaar is. Werkt de lift niet? Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Zo vind je liftinformatie in NS app
Stap 1
Plan je reis in de NS Reisplanner en ga naar ‘Reisopties’.
Stap 2
Zet in het scherm van Reisopties het schuifje ‘toon liftinformatie’ op groen. Sluit daarna het scherm met de blauwe knop bovenaan.
Stap 3
Plan je reis. Wanneer er op het vertrek-overstap –of aankomst station een lift kapot is, zie je dit in het overzicht.
Stap 4
Klik op de gewenste reis om te zien welke lift kapot is.
Wat kan ik doen als de lift niet werkt?
Werkt de lift niet en heb jij deze nodig om je reis te maken? Bel dan naar NS klantenservice: 030 235 7822. We zoeken samen een passende oplossing.
Hoe komt NS aan liftinformatie?
Liften op het station zijn eigendom van ProRail. In elke lift zitten sensoren die elke 5 minuten controleren of de lift werkt. Deze informatie verwerken wij zodat je altijd kunt zien of de lift beschikbaar is. Je vindt deze actuele informatie op NS.nl en in de NS-app. Zo ga je met meer zekerheid op reis.