De NS-app gebruiken als reiziger met een beperking
Reis je met een beperking? Dan helpt de NS-app je om je reis makkelijker en toegankelijker te maken. In de app zie je bijvoorbeeld aan welke kant je uitstapt, welke voorzieningen er op het station zijn en kun je ervoor kiezen om alleen toegankelijke reizen te tonen.
NS Reisassistentie in de app aanvragen
Je kunt NS Reisassistentie eenvoudig aanvragen via de NS-app. Hiervoor vul je eerst je gegevens in via je Mijn NS-account.
Daar geef je aan:
- Met welk(e) hulpmiddel(en) je reist
- Wie je contactpersoon is bij noodgevallen
- Of je een boekingsbevestiging wilt ontvangen
- Of je NS Reisassistentie zichtbaar wilt maken in de app
Heb je alles ingevuld? Dan kun je NS Reisassistentie direct aanvragen in de app.
Uitstapzijde van de trein bekijken
Bij elk aankomststation zie je in de NS-app of je links of rechts uitstapt (gezien in de rijrichting van de trein). Zo kun je op tijd aan de goede kant van het perron gaan staan.
Je kunt deze melding ook laten voorlezen via de standaard audiofunctie van je smartphone.
Instructie voor iOS
- Plan je reis
- Tik rechtsonder op ‘Meer’
- Kies ‘Meer informatie’
- Het reisadvies klapt uit en toont de uitstapzijde per station
- De app onthoudt deze instelling. Je hoeft dit maar één keer in te stellen
Instructie voor Android
- Plan je reis
- Tik rechtsboven op het pijl-icoon
- Het reisadvies klapt uit en toont de uitstapzijde per station
- Ook deze instelling wordt opgeslagen
- Deze informatie is ook zichtbaar in de Reisplanner
Je ziet deze informatie ook in de Reisplanner.
Faciliteiten op het station bekijken
Wil je weten welke voorzieningen er op een station zijn? In de NS-app vind je dit bij ‘Voorzieningen’ of op de ‘Kaart’.
Je ziet daar bijvoorbeeld winkels, bagagekluizen, toiletten en watertappunten.
Zo vind je deze informatie:
- Kies onderin de app voor ‘Vertrektijden’
- Zoek het station dat je wilt bekijken
- Tik bovenin op ‘Voorzieningen’ of ‘Kaart’
Extra overstaptijd instellen
Bij het plannen van je reis kun je bij ‘Reisopties’ extra overstaptijd toevoegen. Zo heb je meer tijd om rustig over te stappen.
Je kunt tot maximaal 60 minuten extra overstaptijd kiezen.
Schuiftrede in de trein
Al onze Sprinters en ICNG-Intercity’s hebben een schuiftrede. Daardoor kun je vaak zelfstandig in- en uitstappen.
In de NS-app en de Reisplanner zie je eenvoudig of jouw trein een schuiftrede heeft.
Hoe makkelijker je met je hulpmiddel beweegt, hoe beter zelfstandig reizen meestal gaat. Kun je een klein hoogteverschil overbruggen? Dan lukt in- en uitstappen vaak goed.
Gebruik je een hulpmiddel met kleine wieltjes, lage voetensteunen of heb je minder armkracht? Dan raden we NS Reisassistentie aan.
Gebruik altijd de deur met het blauwe rolstoelicoon. Die blijft langer open, zodat je rustig kunt instappen. Bij de rolstoelplaats is ruimte voor een begeleider en deze is vlak bij het rolstoeltoegankelijke toilet.
Download de app gratis: