Nederland Dal Vrij

Hoe wijzig ik mijn Nederland Dal Vrij abonnement?

Op zoek naar een ander abonnement na Nederland Dal Vrij? Bekijk hier alle NS Flex abonnementen en kies wat past bij jouw reizen.

Je kunt je abonnement niet binnen de eerste maand wijzigen. Eén maand nadat je abonnement is ingegaan, kun je het op elk moment wijzigen. Ging je abonnement bijvoorbeeld in op 17 juli? Dan kun je vanaf 17 augustus elke dag wijzigen en betaal je dus niet voor een hele maand. Wijzig je op 19 augustus? Dan betaal je alleen voor 17 en 18 augustus en niet voor een volledige maand. Per dag komt dit neer op € 4,23.

Opmerking over de factuur: Omdat factuurdatum en de datum dat jij wijzigt of opzegt op verschillende dagen kunnen zijn, kan het gebeuren dat er eerst € 127,95 van je rekening wordt afgeschreven. Geen zorgen: binnen 4 dagen krijg je het teveel betaalde bedrag terug op je rekening.

Je wijzigt je abonnement via onze webshop:

1. Ga naar de webshop en kies bovenaan 'Abonnement wijzigen'.
2. Log in met je NS-account.
3. Kies bovenaan de pagina in de gele balk het abonnement dat je wilt wijzigen (in dit geval: NS Flex Dal Vrij).
4. Klik de blauwe knop 'Wijzig'.
5. Kies daarna je nieuwe abonnement, bijvoorbeeld NS Flex Basis. Met NS Flex Basis betaal je geen abonnementskosten en reis je zonder korting. Je houdt wel de voordelen van NS Flex, zoals achteraf betalen en gebruik van OV-fiets en Stallen op rekening.
6. Volg de stappen en controleer je gegevens.
7. Bevestig je wijziging; je hebt gewijzigd. Je wijziging gaat direct in.

Hoe moet ik Nederland Dal Vrij opzeggen?

1. Start met opzeggen en log in met je NS-account.
2. Kies het abonnement dat je wilt opzeggen: NS Flex Dal Vrij.
3. Lees wat er na je opzegging gebeurt en bevestig je opzegging.
4. Je hebt je abonnement nu online opgezegd.
5. Ga naar de NS-kaartautomaat om het abonnement van je kaart te halen. Je opzegging is dan klaar en je reist voortaan op saldo.

Als je niet naar de kaartautomaat kunt of wilt, dan houd je NS Flex Basis op je kaart.

Met NS Flex Basis reis je zonder korting maar je betaalt geen abonnementskosten maar krijgt wél de voordelen van NS Flex.

Hoe lees ik mijn factuur van Nederland Dal Vrij?

Zie je op je factuur niet direct de actieprijs van € 49,- staan? Dat kan gebeuren als je Nederland Dal Vrij hebt afgesloten op een andere datum dan je vaste factuurdatum. Daardoor worden de abonnementskosten en de actiekorting verdeeld over twee factuurrondes. Hierdoor ontvang je soms facturen met kosten en korting die horen bij periodes vóór én ná je facturatiedatum. Op de tweede factuur staat ook de normale prijs van NS Flex Dal Vrij naar rato vermeld.

Let op: Omdat de abonnementskosten vooraf worden gefactureerd kan het gebeuren dat er eerst € 127,95 van je rekening wordt afgeschreven. Geen zorgen: binnen 4 dagen krijg je het teveel betaalde bedrag terug op je rekening. Je betaalt precies het juiste bedrag.

Als je de 'Berekende actiekorting' van beide facturen optelt, krijg je de volledige korting waar je recht op hebt. De abonnementskosten rekenen we vooraf, de reiskosten achteraf. Zo werkt factureren bij NS Flex.

We hopen dat deze uitleg helpt om je factuur beter te begrijpen. Wil je toch contact opnemen? Wacht dan liever minimaal twee factuurrondes af. Meer informatie vind je ook op onze website.