OV-fietsslot
Open het slot van de OV-fiets met je OV-chipkaart. Handig, zo heb je geen sleutel meer nodig. Lees op deze pagina hoe het precies werkt.
Zo werkt het OV-fietsslot
Om een OV-fiets te huren, heb je een persoonlijke OV-chipkaart nodig met daarop een gratis OV-fiets abonnement of NS Flex-abonnement.
Zet onderweg de OV-fiets zo vaak op slot als je wilt. Het slot van de OV-fiets is alleen te openen met jouw OV-chipkaart.
Fiets kiezen en huur starten
De huur start zodra je bij de huurlocatie het slot opent.
- Check het ringslot
Bekijk altijd vooraf of het ringslot van de OV-fiets dicht is (hendel naar beneden). Zo voorkom je dat je een fiets meeneemt die nog door iemand anders gehuurd wordt. - Houd je OV-chipkaart tegen het slot
Het slot opent en de huur start.
Tip: Gaat het slot niet direct open? Houd je kaart op een andere plek tegen het slot.
Onderweg slot sluiten
Zet onderweg de OV-fiets zo vaak op slot als je wilt.
- Hou de knop ingedrukt
om de ketting los te maken en de fiets vast te zetten - Maak het kettingslot ergens aan vast
Stop de ketting terug in het slot. - Druk kort op de knop
Het lampje op het slot knippert groen. Sluit het ringslot door de hendel aan de rechterkant naar beneden te duwen.
Onderweg slot openen
- Hou je OV-chipkaart tegen het slot
Deze opent alleen met jouw pas. - Hou de knop ingedrukt
en maak de ketting los.
Inleveren en huur stoppen
- Parkeer de fiets
In de OV-fiets zone van de huurlocatie. - Druk kort op de knop
Het lampje knippert groen. Sluit het ringslot door de hendel aan de rechterkant naar beneden te duwen. - Check of het ringslot dicht is
Je huur stopt wanneer het ringslot is gesloten in de OV-fietszone van de huurlocatie. Het lampje op het slot knippert dan blauw.
Check of je huur is gestopt
Wil je zeker weten dat je huur is gestopt? Koppel dan je OV-chipkaart aan Mijn NS in onze app. Je ziet dan een melding in de app als je (nog) een OV-fiets huurt.
- Open de NS-app.
- Log in op Mijn NS (rechts bovenin).
- Koppel je OV-chipkaart aan je account.
Tip: ontvang je geen melding bij een OV-fietsrit? Check dan bij instellingen of ‘berichten over OV-fietshuur’ aanstaat.
Ontvang je nog steeds geen meldingen? Kijk dan of de meldingen op je telefoon aanstaan.
Veelgestelde vragen over OV-fiets
-
Ik kan het slot niet openen
Bekijk het lampje op het slot terwijl je de fiets probeert te openen.
Het lampje knippert rood en geeft een error geluid
Sta je nog op de huurlocatie? Dan heb je geen OV-fietsabonnement op je pas staan. En kun je dus geen fiets huren met deze pas.Ben je onderweg? Dan is de fiets die je probeert te openen waarschijnlijk niet de fiets die jij hebt gehuurd.
Het lampje knippert paars
Controleer of het slot goed geopend is. Probeer anders het slot nog eens te sluiten en weer open te maken.Lukt het nog niet?
Neem dan contact op met de NS Klantenservice. -
Kan iemand anders mijn OV-fiets huren wanneer ik deze onderweg heb geparkeerd?
Nee, de OV-fiets is alleen met jouw OV-chipkaart weer te openen. Zodra je de fiets op de OV-fietsplekken in de huurlocatie op slot zet, wordt de verhuur gestopt en de OV-fietsrit afgesloten. De OV-fiets is dan weer door iemand anders te huren.
-
Hoe weet ik of mijn OV-fietsrit goed is afgesloten?
Je kunt ervan uitgaan dat je fietsrit goed is afgesloten, zodra je je fiets op slot doet aan de hand van de instructies.
Wil je zeker weten dat je huur is gestopt?
Koppel dan je OV-chipkaart aan Mijn NS in onze app. Je ziet dan een melding in de app als je (nog) een OV-fiets huurt. -
De OV-fiets is beschadigd of kapot
Is de OV-fiets beschadigd of kapot? Breng de fiets dan altijd terug naar de huurlocatie. Geef bij de huurlocatie door wat er kapot is. Of neem contact op met de NS Klantenservice.
Als je schade aan ons doorgeeft, vermeld dan ook het fietsnummer. Dit vind je op het spatbord of het frame van de fiets.
Komt de schade aan de OV-fiets door onzorgvuldig gebruik? Dan betaal je de schade zelf.
Kom je er niet uit? Bekijk de veelgestelde vragen over OV-fiets.
Anderen bekeken ook
