Betalen

Soms heb je behoefte aan wat extra uitleg over je factuur. Bijvoorbeeld als je net je eerste factuur hebt gekregen of als er iets afwijkt. Daarom laten we je hier een voorbeeldfactuur zien en geven antwoord op veelgestelde vragen.

Kun of wil je je treinkaartje niet betalen via iDEAL? Dan kun je gebruikmaken van je creditcard of bellen met NS Klantenservice.

Geen geldig vervoerbewijs in de trein of achter de poortjes op een station? Dan zal de conducteur of Veiligheid en Service (V&S) medewerker je een kaartje verkopen en daarbij de wettelijke verhoging van € 50 in rekening brengen. Kun je niet direct contant betalen? Dan krijg je uitstel van betaling (UVB) als je je kunt legitimeren.

Weten we niet van welk station naar welke plaats je reist? Bijvoorbeeld omdat je bent vergeten in of uit te checken en dit niet zelf op tijd aanpast. Dan rekenen we een correctietarief of instaptarief. Bekijk wat voor jouw situatie geldt.

De tarieven van de verschillende treinkaartjes en abonnementen veranderen elk jaar op 1 januari. Ook in 2022 zijn de prijzen van treinkaartjes aangepast. Bekijk op deze pagina de tarieven van losse treinkaartjes en abonnementen.

Je vindt hier de tarieven van diverse deur tot deur diensten zoals het huren van een OV-fiets of het stallen van je fiets bij stations.

Bekijk hier de tarieven wanneer je gebruikmaakt met je NS-Business Card van de verschillende deur-tot-deurdiensten.