Direct naar hoofdinhoud

Hoofdnavigatie

Plan je reis Koop kaartje

Pas vergeten

Heb je te veel betaald voor je reis omdat je je OV-chipkaart of NS-Business Card was vergeten? Dan kun je de extra gemaakte kosten voor je treinreis met ons terugvragen.

Reiskosten terugvragenGeld terugvragen NS-Business Card

Wanneer kun je geld terugvragen?

Ben je je OV-chipkaart, OV-pas of NS-Business Card was vergeten? Lees dan per type pas hoe je de kosten voor een ander vervoerbewijs bij ons terugvraagt. En wat de voorwaarden hiervoor zijn.

OV-chipkaart vergeten

Heb je niet met korting gereisd, omdat je je OV-chipkaart was vergeten? Vraag dan de extra gemaakte kosten terug voor je treinreis met ons.

Je kunt je geld terugvragen tot uiterlijk 1 maand na de reisdatum en maximaal 3 keer per kalenderjaar.

Reiskosten terugvragen

Studentenreisproduct vergeten

Heb je niet met korting gereisd, omdat je je studenten ov was vergeten? Vraag dan de extra gemaakte kosten terug voor je treinreis met ons. Dit geldt ook als je je studentenreisproduct bent vergeten.

Je kunt je geld terugvragen tot uiterlijk 1 maand na de reisdatum en maximaal 1 keer per jaar.

Reiskosten terugvragen

NS-Business Card vergeten

Heb je niet met korting gereisd, omdat je je NS-Business Card was vergeten? Dan kun je alle kosten terugvragen die binnen je abonnement vallen.

Dit kan tot uiterlijk 90 dagen na de reisdatum en maximaal 3 keer per kalenderjaar.

Geld terugvragen NS-Business Card

Je hebt je geld teruggevraagd, en nu?

Je krijgt binnen een paar minuten een e-mail als bevestiging van je aanvraag. Binnen 4 weken hoor je of je geld terugkrijgt, en zo ja hoeveel. We storten we dit bedrag op het rekeningnummer dat bij ons bekend is.