Persoonlijke OV-chipkaart
OV-chipkaart blokkeren en nieuwe aanvragen
Het eerste wat je moet doen is je OV-chipkaart blokkeren op ov-chipkaart.nl. Zo zorg je dat niemand anders ermee kan reizen op jouw kosten.
En handig, daar kun je meteen een nieuwe kaart aanvragen. Binnen een week heb je hem in huis. We zetten je abonnement automatisch over.
Reis je op saldo?
Als je op saldo reist, blokkeert Translink het saldo dat op je kaart staat binnen 24 uur. Zo kan niemand anders met deze kaart reizen.
Je krijgt dit saldo terug op je rekening, zodra je je nieuwe OV-chipkaart binnen hebt. Het kan 15 dagen duren voordat het geld op je rekening staat.
Ondertussen blijven reizen
Wil je blijven reizen terwijl je wacht op je nieuwe OV-chipkaart? Reis dan met een ander vervoerbewijs en vraag de kosten hiervan terug.
Tijdelijk Reisrecht aanvragen
Een andere manier om te blijven reizen, is door Tijdelijk Reisrecht aan te vragen. Dit kun je maximaal drie keer per kalenderjaar doen. Een Studentenreisproduct kun je één keer per jaar aanvragen. Aanvragen kan op twee manieren:
- Ga naar een van onze servicebalies op het station.
- Neem contact op met onze Klantenservice.
Couponcode
Je krijgt een couponcode om een e-ticket mee te kopen. De voorwaarden van je abonnement gelden ook voor dat e-ticket. Je betaalt dus alleen de reiskosten zoals je gewend bent.
Heb je een Studentenreisproduct?
Voor het aanvragen van een tijdelijk Studentenreisproduct werkt het net iets anders. Aanvragen kun je zelf eenvoudig online doen. Je doet dit het beste met DigiD, maar zonder DigiD kan ook. Dit regel je meestal binnen een uur.
Tijdelijk studentenreisproduct aanvragen met DigiD Tijdelijk studentenreisproduct aanvragen zonder DigiD
NS-Business Card
NS-Business Card blokkeren en nieuwe aanvragen
Ga in Mijn NS Zakelijk naar Mijn NS-Business Card. Vraag daar een vervangende NS-Business Card aan. We blokkeren je oude kaart meteen.
Je krijgt je nieuwe NS-Business Card binnen 10 dagen per post. Heb je je oude kaart nog? Knip deze dan doormidden en gooi de kaart weg.
Kun je zelf geen nieuwe kaart aanvragen? Vraag dan je werkgever om dit voor je te doen.
Ondertussen blijven reizen
Is je kaart kwijt of gestolen en wacht je op je nieuwe kaart? Dan kun je in de tussentijd gewoon blijven reizen. Betaal je reis eerst zelf. Daarna kun je de reiskosten terugvragen die binnen je abonnement vallen.
Dit kan tot 90 dagen na je reis. Je kunt dit maximaal 3 keer per kalenderjaar doen.
Anonieme OV-chipkaart
Had je een anonieme OV-chipkaart? Dan hebben we geen gegevens van je. En kunnen we de kaart ook niet voor je blokkeren, vervangen of je saldo terugstorten.
We verkopen ook geen anonieme OV-chipkaarten meer. Stap over naar reizen met je betaalpas óf koop een OV-pas.