Hoe werkt een OV-fiets huren?
Huur een OV-fiets met je NS Flex-abonnement of het gratis OV-fiets abonnement. Wij leggen je uit hoe het werkt en wat je nodig hebt.
Zo huur je een OV-fiets
Om een OV-fiets te huren, heb je een persoonlijke OV-chipkaart nodig met daarop een gratis OV-fiets abonnement of NS Flex-abonnement. Verder hoef je niets te activeren.
- Zoek een huurlocatie.
- Pak een OV-fiets en scan je OV-chipkaart.
- Stel het zadel af op de juiste hoogte en je bent klaar om te gaan.
Zit je reis erop? Lever de OV-fiets weer in bij dezelfde locatie. Je huurt een OV-fiets maximaal 7 dagen.
Kosten OV-fiets
Je huurt een OV-fiets voor maar € 4,65 per dag. Na 3 dagen betaal je € 9,65 per dag.
Lever je de fiets in op een andere locatie? Dan betaal je een toeslag van € 10 om de fiets te verplaatsen.
Gemaakte ritten en kosten
Bekijk je gemaakte ritten en kosten in Mijn NS. Je ontvangt maandelijks een handig overzicht.
OV-fiets abonnement afsluiten
Heb je nog geen NS Flex-abonnement of OV-fietsabonnement op je OV-chipkaart staan? Sluit deze dan eerst af zodat je een OV-fiets kan huren. En wist je dat je met één (gratis) OV-fiets abonnement 2 fietsen kunt huren?
OV-fiets locaties en beschikbaarheid
Je huurt een OV-fiets op bijna 300 huurlocaties door heel Nederland. Bekijk via de kaart waar de huurlocaties zijn en hoeveel OV-fietsen er beschikbaar zijn.
De beschikbaarheid van de OV-fietsen wordt iedere 15 minuten bijgewerkt.
Alle OV-fiets informatie bij de hand
Zet OV-fiets informatie aan in onze app en bekijk altijd hoeveel je rit heeft gekost, of deze goed afgesloten is en meld direct schade aan de fiets.
Zo zet je OV-fiets informatie aan
- Open de NS-app.
- Log in op Mijn NS (rechts bovenin).
- Koppel eenmalig je OV-chipkaart aan je account.
- Klik op ‘OV-fiets ritinformatie aanzetten’
Veelgestelde vragen over OV-fiets
-
Hoe lang mag ik een OV-fiets huren?
Je mag een OV-fiets maximaal 7 dagen huren. Let op: na 3 dagen betaal je een toeslag van € 5 per dag boven op de huurprijs.
-
Mijn OV-fiets is gestolen
- Doe direct aangifte bij de politie
- Neem contact met ons op
Stuur ons een e-mail via info@ov-fiets.nl met als onderwerp 'OV-fiets gestolen'.Vermeld in de correspondentie het OV-fietsnummer (zie fietssleutel of spatbord/frame van de fiets), de huurlocatie en de datum en het tijdstip waarop de OV-fiets(sleutel) is gestolen. - Stuur ons het proces-verbaal en/of de fietssleutel
Stuur vervolgens het proces-verbaal en de fietssleutel (als je die hebt) op naar ons adres:
NS Klantenservice Afdeling OV-fiets
Postbus 2572
3500 GN Utrecht
Bij diefstal betaal je een eigen risico. Als je géén proces-verbaal en OV-fietssleutel opstuurt, dan betaal je ook een aanschafwaarde van de OV-fiets.
-
De OV-fiets is beschadigd of kapot
Is de OV-fiets beschadigd of kapot? Breng de fiets dan altijd terug naar de huurlocatie. Geef bij de huurlocatie door wat er kapot is. Of neem contact op met de NS Klantenservice.
Als je schade aan ons doorgeeft, vermeld dan ook het fietsnummer. Dit vind je op het spatbord of het frame van de fiets.
Komt de schade aan de OV-fiets door onzorgvuldig gebruik? Dan betaal je de schade zelf.
-
Is een OV-fiets gratis voor studenten?
Nee, een OV-fiets is niet gratis voor studenten. Als student bestel je een gratis OV-fietsabonnement, dat je op je persoonlijke OV-chipkaart zet. Daarna betaal je de normale huurprijzen van een OV-fiets.
-
Hoe open ik het slot?
Huur starten op de huurlocatie
De huur begint zodra je op de huurlocatie het slot opent. Controleer, voordat je een OV-fiets pakt bij een huurlocatie, altijd eerst of deze wel op slot staat met het ringslot.- Hou je OV-chipkaart met OV-fietsabonnement tegen het slot. Als het ringslot opent, is je huur gestart. Er knippert een groen lampje op het slot.
Onderweg het slot open maken
Het slot van je OV-fiets opent alleen met jouw eigen OV-chipkaart.- Hou je OV-chipkaart met OV-fietsabonnement tegen het slot. Als het ringslot opent knippert er een groen lampje op het slot.
- Druk 3 seconden op de knop. Er brandt een groen lampje: je kunt de ketting los halen.
Krijg je het slot niet open?
Bekijk wat je dan kan doen.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk dan alle veelgestelde vragen over de OV-fiets.
