Geld terug

Soms gaat in- of uitchecken niet goed. Bijvoorbeeld omdat je vergeet uit te checken. Geen zorgen, wij leggen je uit wat je in jouw situatie kunt doen.

Heb je vertraging gehad met een trein van NS? Dan kun je een aanvraag indienen om reiskosten terug te krijgen. Dit kan al vanaf een half uur vertraging, en bij de hogesnelheidslijn (Intercity direct of de Intercity Den Haag-Eindhoven via Breda) zelfs al vanaf een kwartier. Alle informatie over geld terug bij vertraging staat op deze pagina bij elkaar.

Heb je te veel betaald voor je reis omdat je je OV-chipkaart of NS-Business Card was vergeten? Dan kun je de extra gemaakte kosten terugvragen.

Betaal je zelf je reiskosten om naar je werk te gaan? Dan kun je bij de Belastingdienst reisaftrek aanvragen. Daarvoor heb je een OV-verklaring of reisverklaring nodig.

Je kunt in de trein een boete krijgen. Bijvoorbeeld omdat je geen geldig vervoerbewijs hebt. Deze boete mag je meteen betalen, of achteraf. Ook kun je een bezwaar indienen tegen de boete. Alle informatie over boetes en bezwaar vind je hier bij elkaar.

Zie je op je bankrekening een afschrijving die begint met NLOV, gevolgd door 14 cijfers en letters? Je hebt dan gereisd door in en uit te checken met je betaalpas. De afschrijving komt van OVpay, aan wie je de reiskosten hebt betaald.