Hoofdnavigatie

Naar content

Couponcode gebruiken

Wissel uw couponcode in voor uw kaartjes

Verzilver in het veld hiernaast uw couponcode voor het vervoerbewijs dat u heeft gekocht. Bijvoorbeeld via een actie in de Spoordeelwinkel. Is de code nog niet automatisch voor u ingevuld? Voer deze dan handmatig in en klik daarna op 'Verzilveren'.

Extra hulp

Bekijk de handleiding Couponcode verzilveren (PDF, 193 kB) voor extra hulp bij het verzilveren van uw couponcode.

Vragen

Is een Couponcode onbeperkt geldig?

Nee, u kunt een couponcode inwisselen tot een bepaalde einddatum. De periode waarin u uw couponcode kunt inwisselen en korting krijgt op een NS product, vermelden wij in de e-mail die u heeft ontvangen. Bestelt u een uitje of product online via ns.nl, dan wordt hier ook de geldigheidsduur vermeld. Elke couponcode is beperkt geldig.

Als ik in de Spoordeelwinkel 3 keer hetzelfde uitje koop, krijg ik dan 1 couponcode of voor elk uitje 1 unieke couponcode?

U ontvangt per uitje dat u koopt een eigen couponcode. En daarmee heeft u dus ook op elk uitje korting.

Mijn couponcode geeft een foutmelding, wat moet ik nu doen?

Neem contact op met NS klantenservice.

Ik ben mijn couponcode kwijtgeraakt, kan ik deze bij NS opvragen?

Heeft u uw ticket gekocht bij derden (bijv. Kruidvat, Blokker, Albert Heijn)? Neem dan contact op met de winkel waar u uw ticket gekocht heeft. Heeft u uw ticket verkregen via een actie van NS? Neem dan contact op met NS Klantenservice.

Ik weet de verloopdatum van mijn couponcode niet meer, hoe kom ik hierachter?

Neem contact op met NS Klantenservice. Houd uw couponcode bij de hand zodat we u snel kunnen helpen.