Opzeggen jaarabonnement
Vragen over opzeggen van uw NS Fietsenstallingen-abonnement of fietskluisabonnement.
Zelfservice en bewaakte stallingen
Opzeggen Jaarabonnement Fietsenstalling bij stalling met servicemedewerkers
Wilt u uw Jaarabonnement Fietsenstalling bij een bewaakte fietsenstalling met servicemedewerkers opzeggen? Dat kan door ons uw abonnementssticker op te sturen. Vermeld hierbij uw naam, adres, telefoonnummer en uw OV-chipkaartnummer. Het adres is:
NS Fiets BV
Afdeling Opzeggingen
Postbus 2572
3500 GN Utrecht
Na opzegging ontvangt u een bevestiging per e-mail op het bij ons geregistreerde e-mailadres (zie uw persoonlijke omgeving op Mijn NS). Het teveel betaalde bedrag voor uw abonnement ontvangt u automatisch retour.
Opzeggen Jaarabonnement Fietsenstalling bij zelfservice stalling
Wilt u uw abonnement opzeggen? Dat kan via onze Klantenservice. Zij zijn dag en nacht bereikbaar.
Opzeggen Jaarabonnement Hilversum Sportpark
Om uw abonnement op de zelfservice stalling bij Hilversum Sportpark op te zeggen, stuurt u uw toegangssleutel op. Vermeld hierbij uw naam, adres, telefoonnummer en IBAN bankrekeningnummer. Gebruik een stevige envelop en bevestig de sleutel op een stevige ondergrond. Het adres is:
NS Fiets BV
Afdeling Opzeggingen
Postbus 2572
3500 GN Utrecht
Na ontvangst maken wij het teveel betaalde bedrag en de borg van € 20 voor de toegangssleutel weer aan u over.
Stallen op rekening opzeggen
Wilt u Stallen op rekening opzeggen? Dat kan via onze Klantenservice. Zij zijn dag en nacht bereikbaar.
Fietskluizen
Abonnement opzeggen
Om uw abonnement op de fietskluis op te zeggen, stuurt u uw sleutel van de fietskluis en een ingevuld formulier uitbetaling vergoeding fietskluis (aangetekend) op. Het restitutieformulier vindt u onderaan deze pagina. Gebruik een stevige envelop en bevestig de sleutel op een stevige ondergrond. Het adres is:
NS Fiets BV
Afdeling Opzeggingen
Postbus 2572
3500 GN Utrecht
Na ontvangst maken wij het teveel betaalde bedrag en de borg van € 40 voor de sleutel weer aan u over.
Reservering annuleren
Staat u op de wachtlijst voor een fietskluis en heeft u geen interesse meer? Dan stellen wij het op prijs als u dit aan ons laat weten via NS Klantenservice.
Uitbetaling vergoeding
Bij voortijdige beëindiging van een jaarabonnement heeft u in de meeste gevallen recht op een vergoeding. Deze vergoeding ontvangt u over de periode tot de datum dat het abonnement wordt beëindigd. Het resterende bedrag ontvangt u binnen 6 weken retour, samen met de betaalde borgsom, op het door u opgegeven rekeningnummer. In de Berekening uitbetaling vergoeding ziet u hoeveel abonnementsgeld u terugkrijgt.