Naar content

Hoofdnavigatie

Overstappen op station Sloterdijk

De poortjes op station Sloterdijk zijn sinds enige tijd gesloten. Moest u hierdoor extra uit- en inchecken tijdens uw reis? Dan kunt u het teveel betaalde bedrag terugvragen.


Moet u overstappen op station Sloterdijk? Dan kan het zijn dat u onderweg dichte poortjes tegenkomt. U checkt dan uit en weer in om door te reizen. Dit kan u extra geld kosten, omdat het systeem dan de werkelijk afgelegde route afrekent in plaats van de kortste route. U kunt dit voorkomen door de omlooproute te nemen.

Omlooproute

Wilt u overstappen? Dan kunt u vaak een omlooproute volgen waarbij u geen poortjes passeert. U betaalt dan niet te veel.

Van spoor 3/4 naar 5/6/7/8 en andersom, dan kunt u omlopen via de stationshal en via spoor 11/12. 
Van spoor 3/4 naar 11/12 en andersom, dan kunt u omlopen via de stationshal.
Van spoor 5/6 naar 7/8 en andersom, dan kunt u omlopen via de stationshal.
Van spoor 5/6/7/8 naar 11/12 en andersom, dan kunt u omlopen via de stationshal.

Geld terugvragen

Heeft u tijdens uw overstap toch extra uit- en ingecheckt? Dan betaalt u mogelijk teveel voor uw reis. Het teveel betaalde bedrag kunt u terugvragen via de NS Klantenservice.

Dit kan via: 

  • Een privébericht naar NS op Twitter of Facebook 
  • Telefoonnummer 030-7515155.