Geld terug - internationale trajecten
Bij vertraging op een internationaal traject, kunt u geld terugvragen. Vul daarvoor online het aanvraagformulier 'Geld terug bij vertraging' in.
Afspraken bij vertraging
NS International doet er alles aan om uw trein op tijd te laten rijden. Helaas lopen sommige treinen toch vertraging op, waarbij de trein later aankomt op het bestemmingsstation dan in de dienstregeling staat vermeld. Wij komen u graag tegemoet met een vergoeding om uw ongemak te compenseren.
Had u vertraging op een internationaal traject? Dan kunt u het online aanvraagformulier Geld terug bij vertraging invullen. Voor vertraging met Eurostar of InterRail/Eurail kunt u rechtstreeks terecht bij de vervoerder zelf.
Had u vertraging met de Intercity direct? Gebruik dan het aanvraagformulier voor binnenlandse reizen.